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职场说话技巧做事推荐书籍
1、《语言的魔力》——改变限制性信念
这一本书的作者是罗伯特·迪尔茨，他也是一名著名的国际顶级大师，被大家公认为现如今对nlp贡献最多的人之一。对于nlp是什么大家应该都会非常的好奇，其实她就是神经语言神经学，主要是研究我们的语言对身心所带来的影响，对身心所所起到了程序。
在这一本书中，有这样一句名句，“沟通的意义不在于沟通者的意图，而在于所引发的对方回应。 根本上，意义是我们的价值观和信念的产物。”这也降到了每个人都有自己的世界观，但是这个世界观是建立在自己的心电图上的。
在我们的职场生活中，总是会有一些自认为刚在上的人们，他们的沟通只想让自己觉得痛快，并不是关注别人所给的回应。这无疑导致了自己慢慢地疏远了集体，变得各个不入。
2、《沟通的艺术》——认清自我在沟通中的角色
这一本书已经是发行了30多年了，在全世界拥有无数的读者，并且这一本书的作者是两位，分别是罗纳德*阿德勒与拉塞尔*普罗克特。这两位作者是以沟通为专业的，他们所写的这一本书主要是帮助人们改善在职场中的沟通技巧。
“拥有高自尊的人倾向于认为别人是好的，并且期望被他们接受低自尊的人认为所有人都一直用批判的眼光看待他们，根本不管这种想象是否符合现实。低自尊的人有时候还会敌视别人，因为这些沟通者唯一能抬高自己的方法，就是贬低别人。”
这一个观点可以说是很清晰的讲述了，现如今的职场中有很多价值观膨胀者，这一些人们在任何时候都想要占据优势，因为只有这样才可以安放自己的低价值灵魂，想尽一切办法来彰显自己。
3、《好好说话第一步：学会倾听》——学会倾听
这一本书的作者是麦克P.尼可斯博士，该作者是威廉玛丽学院的心理学教授，这一本书可以说是花费了它的全部心力。麦克教授主要擅长的领域是婚姻心理治疗，因此一本书里面也就主要围绕着打通各种关系无法沟通的技巧。
“我们用了一年的时间学会了说话，却要用一辈子去学会如何闭嘴。”可见学会倾听并不简单，麦克教授告诉我们，要想好好倾听，必须先搁置自我，以对方寻求关注的需求为先。这才是倾听的核心。”
我们在职场上，需要和各式各样的人们打交道，但是我们不可以少说多听，因为这个并不是最好的沟通方式。因此我们可以学习一下麦克教授在这一本书中为大家介绍的技巧。
职场卓越说话语录有哪些
1、以委婉的方式传递坏消息
当我们在职场中，多少会遇到一些坏消息，但是我们应该如何去传递这一个不好的消息呢？当我们得知了一个非常重要的案子或者是事件出了问题，我们不可以直接冲到领导或者是上级办公室里，因为这样上级会觉得你的能力有所欠缺，可能还会引起领导的怒火。
当我们遇到坏消息时，我们可以去汇报时，不要带任何情绪的起伏，我们可以说，这件案子我们似乎碰到了一些状况，尽量避免问题或者是麻烦的字眼。可以在说完坏消息时，将自己的所能想到的解决办法一并说出来。
2、领导传唤时责无旁贷
我们在职场生活中，一般都会遇到领导给我们交代事情，在遇到这样的情况时，我们需要冷静、迅速的做出回应，这样上司会觉得你是有效率并且听话的好下属。
如果我们在回应领导的时候，出现了犹豫不决的态度，这样反而会让领导觉得我们做事不够果断，之后就不会让你在做一些比较重要的事情了。
在职场高情商地说话的2个技巧
1、善于观察眼色。
从别人的眼神，我们基本可以断定当下对方的情感波动和内心情绪，眼睛是心灵的窗口，眼神中流露出来的信息，是我们察言观色时最容易捕捉到的。
高情商地说话交际，就要懂得察看别人的眼色。当眼神坚毅的时候，对方很真挚地和你在沟通当眼神真诚的时候，或许对方很信任你而当对方眼神迷离的时候，对方并不想真正和你相处而如果出现眼神躲闪、飘忽不定的时候，则别再说下去了。
2、懂得肢体和表情表达的意思。
沟通交际过程中，一个人的肢体和表情也总是会透露出一些内心的真实想法。察言观色最直观的，就是通过一个人的表情，判断对方的情绪波动，判断对方的喜怒哀乐，从而选择正确的沟通方式，才能较好处理沟通过程中可能出现的问题，有效化解矛盾。
我们在职场中，学会以上的沟通技巧是非常重要的，因为好的沟通可以将说话重点引入到自己想要的交流的话题上，还可以让对方理解并且可以快速的让大家引起共鸣。
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