电子商务毕业设计论文范文10篇

电子商务毕业设计论文范文

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电子商务毕业设计论文篇1

 

摘要：

电子商务是一种全新的经济模式，它的模式主要包括：企业—企业、企业—消费者、消费者—消费者三种。它正影响着社会生产方式、人们的生活方式，同样也改善着传统的经贸交易方式。中国的电子商务应该怎样发展?我们要认识到发展电子商务的必要性，解决当前急亟解决的问题，并采取相应的策略举措，积极分析和探索中国发展电子商务的成功之路。

关键词：

电子商务;电子商务模式;身份认证;刺激需求

一、电子商务模式分析

电子商务一般是指通过Internet网为代表的网络交易方式(电子商务至今尚未有一个统一的定义)。联合国国际贸易法委员会于1996年12月制定了“电子商务示范法”。这预示电子商务将成为二十一世纪的主要贸易方式。未来的工业采购将普遍参与跨国界的网上竞争，这是由电子商务体现的一种虚拟市场。

对于企业来说，电子商务将实体的市场变成虚拟的空间市场，它一方面为企业提供了新的营销渠道。另一方面也使开拓市场变得更容易。网络营销不需要店面，也不需要售货人员，24小时全天候上班。网络交易，即使是在地球另一端，市场也就在我们的手指之间，因此，电子商务不仅能开拓市场，而且能整合企业资源优势，降低成本，提高品牌竞争力，增加利润，使各类企业大大受益。

电子商务模式按电子商务交易主体的不同，可分为以下几种：

1.企业—企业( B to B)

按买方和卖方在交易中所处的地位不同，又可以将这种模式分为以卖方为主的企业——企业电子商务，及以买方为主的企业——企业电子商务两种形式。

(1)以卖方为主的企业——企业电子商务以卖方为主的企业——企业电子商务模式是一种最普遍的电子商务模式。

(2)以买方为主的企业——企业电子商务

在以买方为主的企业——企业这种电子商务模式中，需要产品或服务的企业占据主动地位，买方企业先上网公布需求信息，然后等待卖方企业来上网洽谈、交易。这种交易方式类似于现在企业常用的项目招标方式。中国信息技术商务网(www.itecn.com)就是采用这种模式通过网上招标来取得商品或服务。

2.企业——消费者(B to C)

这种商务模式主要分为卖方企业——买方个人的电于商务，及买方企业——卖方个人的电子商务两种模式。

(1)卖方企业——买方个人

卖方企业——买方个人的电子商务是商家(零售商)出售商品和服务给消费者个人的电子商务模式。在这种模式中，商家首先在网站上开设网上商店，公布商品的品种、规格、价格、性能等，或者提供服务种类、价格和方式，由消费者个人选购，下定单，在线或离线付款，商家送货上门的电子交易方式。

卖方企业——买方个人的电子商务模式中所涉及的网上商店与传统商店相比有很大的不同，它不需要昂贵的店面，不需要雇佣太多的人手，不必有很多库存，而且当网上商品丰富起来和上网购物的人多了起来后，网上购物可以获得更多的商业信息，买到价格较低的商品，节省购物的时间，足不出户就可以通过“货比千家”来购买商品。

(2)买方企业——卖方个人

买方企业——卖方个人的电子商务是企业在网上向个人求购商品的一种电子商务模式。这种模式应用最多的就是企业用于网上招聘人才。如许多企业在中国人才盟网式。上招聘各类人才。在这种模式中，企业首先在网上发布需求信息，后由个人上网洽谈。这种方式在当今人才流动量大的社会中极为流行.因为它建立起了企业与个人之间的联系平台，使得人力资源得以充分利用。

3.消费者——消费者(C—C)

该模式可分为以卖方为主的消费者个人——消费者个人电子商务和以买方为主的消费者个人——消费者个人电子商务两种模式。

(1)以卖方为主的消费者个人——消费者个人以卖方为主的消费者个人——消费者个人这种电子商务模式是一种由出售商品的个人入网上发市消息，由多个买者竞价，或与买者讨价还价，最终成交的模式。

(2)以买方为主的消费者个人——消费者个人

以买方为主的消费者个人——消费者个人电子商务模式是一种由想购买商品的个人，在网上发布求购信息，由多个卖者竞卖，或与卖者讨价还价，最终达成交易的电子商务模式。

4.企业——企业——消费者(B—B—C)

B—B—C电子商务模式是B—B和B—C两种电子商务模式的整合。这种模式的思想是以B—C为基础，B—B为重点，将两个商务流程衔接起来，从而形成一种新的电子商务模式。

二、我国电子商务发展存在的问题及对策

电子商务是网络技术与通信技术在商务领域中的应用，是未来企业参与国际市场竞争的有效工具。电子商务代表新的经济增长点、有着广泛的市场前景，但它的推广和发展不可能是一帆风顺的，也会存在一些困难和和问题。我国发展电子商务当前存在和急需解决的主要有以下一些问题：

电子商务观念落后，对Internet网上蕴含的巨大商机认识不足;电子商务的信息基础设施较落后，软件加密方面的研究也较薄弱;电子商务需求规模不大;电信垄断导致电信资费过高。

从我国目前的经济发展水平和企业的经营状况看，电子商务是机遇与挑战并存，而且挑战大于机遇。为了推动电子商务在我国的健康发展，我们应该积极应对：

(1)转变观念，迎接网络时代的挑战。我们应该充分利用各种手段，大力宣传网络和信息在未来竞争中的重要作用，促进居民和企业转变观念，重视网络贸易的发展，构筑推进网络贸易发展的舆论环境。

(2)通过行政于预、免税、降价等策略，扩大电子商务需求。发展电子商务，当务之急是扩大电子商务的需求。为此，我们可参照国内外的一些经验，如我们采用类似国外的一些电子商务的减免税、降价、行政干预等举措，则可大大扩大我同电子商务的需求，开拓市场，从而可进一步促进我国电子商务的发展。

(3)推广关键技术，充分发挥网络优势。我国应充分利用和发挥现有的网络资源，尽量扩大网络流量，规范交易信息实施产品或行业标准，组织建设虚拟商厦，力争商业信息在数量、质量和表现形式上能上一个台阶。一些技术条件好的企业应积极参与电子商务的开发和推广应用。政府应鼓励。支持电子商务中介服务机构的发展，对于电子货币的安全性，商务的安全性，政府部门应利用投资计发、科研攻关、技术与产品引进等途径来解决。

(4)加强对电子商务的研究，规范电子商务的发展。网络贸易是一种全新的商业领域，具有广阔的发展前景，但同时也带来了不少新的问题，如交易的安全性，网络贸易的议免税，知识产权的保护，电子合同的有效性及纠纷的处理等等。这些问题的解决直接影响到网络贸易的发展，而且由于网络贸易的发展速度很快，业务方式没有最终定型，在其发展过程中既有本身的新进展，又有与现有体制的冲突，这给规范网络贸易的发展带来一定的困难。因此，必须对市场的发展保持高度的敏感，加强对网络贸易的研究，制订和完善相应的政策、标准、法律和法规，保护和规范网络贸易在我国的健康发展。

参考文献

[1]李俊江.论网洛贸易的迅速发展及对我国经济的影响[J].吉林大学社会科学学报.20__,(7):.

[2]甄炳禧.电子商务：引来21世纪“天场所经济”[J].中国经济信息.1999,(23):

[3]殷兴龙.电子商务的呼唤[N].工人日报.20__-4-10.

 

电子商务毕业设计论文篇2

 

关键词：大连;电子商务;快递;对策

中图分类号：F25 文献标识码：A 文章编号：16723198(20__)02005102

1 目前大连市电子商务快递面临的问题

《大连日报》在20__年4月6日的报道中指出：国家邮政总局将全国50个城市同年2月的快递业务量累计进行如下排名：浙江省金华市下辖的义乌快递业务量累计达到8851.5万件，排名第6;而辽宁省大连市快递业务量累计828.8万件，大连快递业务量累计仅是义乌的1/10，由此可见地级市的大连快递量远不如县级市的义乌。

依据大连市邮政管理局和金华市邮政管理局相关资料显示：20__年7月至20__年9月，每月快递业务量对比情况，如图1所示。在过去的15个月中，大连市每个月的快递业务量仅仅是义乌市的十分之一，不仅如此，大连每月快递业务量的增长速度远低于义乌市。

电子商务快递行业属于快递行业，所以快递业务量包含电子商务快递业务量，即快递行业的发展水平直接影响电子商务快递行业，也可以代表电子商务快递业务量的发展水平。因此，大连市电子商务快递行业发展缓慢，整体服务水平相对落后。

2 制约大连市电子商务快递发展的主要问题

2.1 电子商务快递成本较高、时效较低

大连市多数快递行业依旧在做传统物流，其需要大面积的库房为货物中转。大连市属于沿海的地级城市，其可使用的土地面积有限，且交通便利造成较高的房价;市内快递运输因没有合理的安排，使其经常出现重复运输和无效运输;最后一公里派送，运输工具得不到相关部门的支持和保障，导致经常性的罚款和车辆被扣。因此，过高的库房租金、不合理的运输方式及相关部门处罚等费用，使大连市快递成本过高，导致每件快递的报价相对较高。以广东作为寄件地点，如表1所示，9个快递公司分别在大连市和义乌市给出的快递价格，仅EMS和顺丰的首重给予两个城市相同价格，而其余快递公司给予大连市快递报价均高于给予义乌市的报价。

因此大连市较高的快递成本使得本区域内的快递行业呈现出一种徘徊式前进的现象，这种现象本具有的缺陷性使得大连市区域快递行业发展缓慢，与江浙沪相比毫无发展优势。

区域性的快递服务水平主要由快递时效来体现，同等条件下如果一个区域的快递时效高于其他区域，则表明该区域有较高的快递服务水平，因此导致该区域快递行业发展规模和发展速度快于其他地区;反之则代表该区域较低的快递服务水平。以广东作为寄件地点，如表2所示，9个快递公司的寄件时效，两个城市的寄件时效仅顺丰相同，而大连市的其他快递公司效率远低于义乌市。由此可以可知，大连现有的快递行业服务水平较低，存在着快递行业规模小，发展速度缓慢等问题。

2.2 大连市电子商务发展缓慢

根据20__年中商情报网对大连市4279家信息化统计报表企业的信息化情况进行调查。调查结果显示，已经有部分企业通过网上采购的方式来购买产品或销售商品，被调查的企业中，134家有电子商务销售订单;250家企业有电子商务采购订单，其中大部分企业发展规模较大。大连市计算机已成为主要基础设施，互联网应用覆盖面不断扩大，网络推广和电子商务也越来越流行，但是其电子商务发展依旧十分缓慢，主要的原因有两点：一方面，多数小型企业依旧无法普及计算机网络，导致众多小型企业发展速度比不上大中型企业的发展速度，因此这部分企业的发展跟不上市场的需求，导致整体发展水平落后;另一方面，由于大连市相关部门更加倾向航运及海洋运输，对电子商务的资金支持力度远远不及海洋运输，资金的分配上存在着严重的不平衡性。而且，大连市相关部门对电子商务没有颁布优惠政策，这使得大连市中小型企业电子商务的无法快速发展。相比之下，义乌市市政府对义乌的电子商务大力支持，在义乌得到政府挂牌资助的电商产业园就有27个，聚集了来自全国各地的20__余家网商，形成了共享资源、共创氛围、共同发展的良好格局，20__年的成交额已经超过20亿元。

快递量是电商出货量的缩影，虽然快递量并不代表整个贸易总量，但是快递生成量的排名的确反映出大连在电商物流的发展属于起步阶段。

2.3 人才短缺

根据中国教育在线网了解，全国只有湖北工业大学工程技术学院和重庆第二师范学院两个大学有电子商务物流专业的本科，且开设的本科专业只是电子商务的物流管理方向和物流管理的电子商务方向。开设电子商务物流专科的大学有：黑龙江工业大学、常州防治服务职业技术学院、武汉交通职业学院、湖南现代物流职业技术学院等4所大学，其中开设专业也是电子商务专业和物流管理专业的某个方向，并不是一个独立的专业学科。所以，在全国范围内还没有出现电子商务物流专业。根据中国教育在线网了解，全国范围内只有天津交通职业学院的物流管理专业快递方向和广东机电职业技术学院的物流管理专业航空与快递方向的两个专业是属于快递专业的，是快递专业的专科学历，并没有设置本科学历。但两个专业仅是物流管理专业的快递方向，所以，在全国范围内还没有独立的快递专业。

综上所述，电子商务物流专业和快递专业仅是方向性的出现在几个大学里，且这些大学校园普遍出现在南方城市，尤其是快递专业，仅有的两个大学全部都在南方。相比之下北方城市仅有黑龙江工业大学开设专科学科。而电子商务快递专业在全国范围还没有出现。这些专业没有大规模出现在各大高校，没有平均分布在南北方城市中，使得北方城市比南方城市更加缺乏人才，即大连市比义乌市的人才缺乏更加严重。才使快递等相关工作岗位大量人才空缺，且基层的快递员也没有得到专业性的授课讲解，使快递从业人员整体团队不够专业，服务水平不达标准，素质和文化程度不被大众认可。

3 加快发展大连市电子商务快递业的对策

3.1 降低电子商务快递成本，提高时效

降低快递成本是保障收益的重要方式。第一，降低库存。大连市中小型企业应将经营理念从传统物流经营理念向现代物流发展转型，提升仓库内配套设备的应用，机械化代替人工化，提高运作效率，减少库存的积压，做到JIT和零库存。第二，合理安排运输。大连市的运输安排应尽量做到资源共享、信息共享，使整个快递运输过程趋于优化和运输安排趋于合理化，避免无效运输、无法运输和跟踪不及时所带来的额外费用。第三，加大相关部门支持力度。大连市相关部门应该尽快做出一个合理方案，给最后一公里的派送工具一个合适的运输身份和运输标准，可以给每一个运输单位的车辆发放特殊的运输证明或者特殊的标志，使其顺利工作，按时派送。除此之外，快递员应该熟悉所负责的区域，还要了解区域内每个公司的上下班时间，根据路程远近、配单量和合适的配送时间来规划自己的配送路线，以保证时效的同时，将货物完好的送到货主手中。

因此，提高服务质量，不断减少和消除各种差错事故，以最低的成本获得最优的服务。快递服务的核心是速度，从经济角度看，提高快递的速递，可以占用较少资金，缩短快递周期，降低储存费用，从而节省快递成本。

3.2 采取积极政策发展电子商务

国家应该制定法律法规，建立物流标准化体系，做好基础设施建设和物流信息化总体规划。据了解大连市企业基础信息共享与应用系统已经成为国家试点工程，有效解决了不同部门之间信息共享的问题。例如，大连市交通口岸局建设货运信息、货运交通电子服务和车辆调度智慧平台等网站，对审批登记、单证发放、税费缴纳、车辆技术管理、违章处罚和年度审验等业务推行网络电子化办理模式。在电子化贸易方面，较大规模企业的信息平台在逐渐完善中，但多数中小型企业依旧无法实现信息技术应用。据新营销网了解，专业的信息系统前期需要投资几百万甚至几千万，大部分中小企业承担不起高额的科研费用。因此，政府应该拨款给这样的中小型企业，鼓励企业建立基础版本的信息系统产品，使其管理水平有所提高;大企业带动中小型企业共同发展，使中小型企业的信息技术发展水平可以跟近大企业。使大连市整体电子商务平台管理与应用大幅度提升，稳定且良好的电子商务发展才能使快递业务量有所提升，这样才能使大连市电子商务快递行业有着进一步的发展。

只有专业的信息系统，才能使得电商企业与物流_公司能够很好地进行信息的对接，才会使整个行业的信息在电子商务的平台上流通。因此，大连市相关部门应加大人力物力对电子商务发展的建设，发展既要

能够满足各类型的企业发展，与此同时，使其向规范化、规模化、国际化的方向发展，快递企业信息化进程才能不断加快，才能有利于电商快递的发展。

3.3 加快人才队伍建设

目前，大学的相关专业设置属于起步阶段，没有办法满足市场的大量需求和需求标准，且初步发展并没

有引起大家的高度重视，所以快递市场相关人才空缺。为此，国家已经意识到未来的电子商务和快递的发展。首先，培养人才，在全国范围内平均分布到各个大学进行培养，同时，将这样的发展方向传递到大家心中，以达到重视学习专业和技能的目的。而大学应加快物流信息技术人才的培养。各个大学应以培养具有一定文化水平，具备现代物流信息技术技能的复合型物流人才为目标，因为这类复合型物流人才已成为所有中小型物流企业信息化建设的需要。其次，在职人员可以通过快递员职业技能鉴定考试等方式，以此来提高在职快递员的专业技能和服务水平。最后，储备人才，中小型物流企业应该通过各种各种方式吸纳人才，作为储备，以解决公司临时性人才空缺问题。通过以上方式供应未来市场的需求。

综上所述，人才的培养在电子商务快递的发展过程中将会起关键性作用，因此，国家和各个大学十分有必要，也有义务去培养人才来推动电子商务快递行业的发展。

4 结论

随着快递行业的不断发展，快递行业已经上升为一项服务。其整体的流程已经开始从人工操作向信息技术甚至智能操作转变，大连市在快递行业的发展上有很多不足，导致全国50个城市快递业务量累计排名垫底，主要问题还是电商快递发展落后等问题。但是早在20世纪90年代末，大连市已经成为全国有名的IT重地，电子商务发展方心未艾，大连市诞生了中国最早一批的网络支付公司。由于发展方向出现问题，导致大连市的信息技术处于落后阶段。随着大连市不断努力，终有一天大连市的信息技术水平依旧可以走在全国的前列，快递业务量累计排名也会得到大幅度提升。

参考文献

[1]王苏凤.浅析义乌电子商务发展[J].企业家天地(理论版)，20__，(04)：2728.

[2]华国振.义乌电子商务集群发展问题研究[J].商业时代，20__，(02)：3132.

[3]王思语.我国快递业发展问题及对策研究[J].商业时代，20__，(20)：135136.

[4]葛启文.浅析我国快递业目前存在的主要弊端及应对策略[J].科技创业月刊，20__，(06)：4748.

[5]袁华.基于电子商务背景下的我国快递行业发展对策[J].企业家天地(理论版)，20__，(12)：2122.

 

电子商务毕业设计论文篇3

 

摘要：随着社会的快速发展，在“互联网+”的发展潮流下，我国煤炭企业也纷纷实施电子商务，借助电子商务具有提升贸易效率、降低贸易成本、提供全方位优质服务以及增加贸易机会等方面的优势，避开传统营销模式的弊端，突破发展瓶颈，促进煤炭行业实现长远发展。本文主要对煤炭企业电子商务的重要性以及发展对策进行了分析探讨。

关键词：煤炭企业;电子商务;重要性;发展对策

进入信息化社会，各行业各领域纷纷涉足电子商务领域，借此进行转型以及创新，促进自身得到有效发展与完善，从而使得电子商务成为现代企业生产经营和发展的一个重要核心[1]。电子商务的兴起，给我国传统煤炭企业发展造成了巨大冲击，但也提供了新的发展机遇。因此，煤炭企业发展电子商务已迫在眉睫。

一、煤炭企业发展电子商务的重要性

在电子商务背景下，很多煤炭企业在内部建立了局域网，有些还搭建了ERP系统，建立煤炭管理平台。但在实际工作中，煤炭企业建立的网络系统并没有很好的和企业实际业务有机结合在一起，信息化程度也比较低，使得电子商务流于形式，难以真正发挥电子商务的作用。近些年来，我国煤炭企业中大多数发生较大幅度的亏损，且在日常生产经营中均有巨大阻碍，资金匮乏、销售不顺畅等，使得煤炭企业加快电子商务平台建设已成为了非常紧迫的问题。通过电子商务快捷的信息交换平台、便捷化的操作等，有效降低煤炭企业在物力、人力等环节的成本，提高企业物流管理效率，减少资源的浪费，拓宽贸易渠道，树立煤炭企业的良好形象。可见，电子商务已成为指导生产、管理和销售的不可或缺的重要基础系统。而且，通过电子商务平台，煤炭企业能及时掌握市场的变化和需求，获取更加广泛和全面的信息，从而及时根据这些信息制定合理的煤炭生产和营销方案，提升市场营销水平，增强企业竞争能力。同时还可覆盖中小客户，并缩短交易周期，大大提升工作效率。电子商务为煤炭交易顺利进行提供了有力的保障。由此可以看出，电子商务是未来发展的方向，对煤炭企业生存及发展尤为重要。另外，电子商务能有效解决煤炭企业资金紧张问题，随着我国煤炭企业生产经营环境的日益恶化，企业增加了大量的应收票据和应收账款，出现了资金流紧张的状况，再加上我国银行对煤炭行业信贷融资开始收紧，使得煤炭企业资金紧张问题雪上加霜。而利用电子商务平台融资功能就可以有效缓解企业资金紧张问题。所以，煤炭企业积极发展电子商务对其发展具有至关重要的作用。

二、煤炭企业实施电子商务的发展对策

搭建一体化煤炭电子商务平台。煤炭企业借助电子商务平台，构建以B2B为主的电商模式，充分发挥互联网商务模式的优势，将煤炭企业自身业务及其有关的上游供应商以及下游销售商有机联系起来，实现无中间环节向消费商直接供应，使煤炭企业整体运营成本大大降低。同时，煤炭企业借助电子商务平台可为同类企业销售提供信息共享，进而实现煤炭企业的增值服务。从某种程度上来说，互联网的电子商务已不仅仅是一种工具，它将会给煤炭企业的管理与营销模式带来极大的变革。而那些具有较大煤炭规模产能和规模市场的大型企业，通过电子商务就能有效实现供应链战略的提升。煤炭企业通过引进物流、金融等服务上商，并将煤炭供应链服务流程细化，和银行、物流、电力等行业进行战略合作，从而形成大数据中心，大大促进煤炭企业发展[2]。而金融机构也可借助大数据中心通过互联网提供融资及其相关服务，进而逐渐建立起基地+电商平台+金融的一体化的煤炭电商平台。

2.加强煤炭电商平台的安全体系建设。我国煤炭企业开展电子商务模式以来，使用的支付平台尚未建立完善的支付机制，支付平台的安全问题还是得不到有效保障，归根究底还是安全问题未受到重视。所以，煤炭企业必须引起重视，投入足够的人力、物力以及财力来加强煤炭电商平台安全体系建设，为贸易提供安全认证体系，保证交易合同的安全性和有效性，避免电商系统出现故障，防止计算机受到病毒的攻击。同时还能防止煤炭交易双方中任意一方修改合同的行为，保证合同的完整性。此外，煤炭企业还需重视电商模式所涉及的网络安全问题。积极引进一些先进的网络技术，解决网络安全问题，并做好网络日常维护和网络反馈等工作，不断提升电商网络的安全性能;注重培养煤炭职工的网络安全意识，规范化进行网络系统操作，防止因操作失误而给企业带来一定的损失。

3.加强煤炭电商系统中相关服务功能的建设。首先，加强煤炭电商系统客户管理建设，也就是加强CRM建设，以便更好掌握煤炭客户的实际需求，分析客户的行为，从而有针对性地建立优质和快捷的服务，提升客户满意度，并有效地降低煤炭交易风险[3]。同时做好客户相关资料的录入和整理工作，不断优化与客户之间关系，帮助企业获得更大的效益。其次，完善网络销售、结算、认证、支付以及配送等一条龙服务。通过电商模式可及时发布销售信息和优惠信息，帮助消费商及时了解相关促销活动;通过认证加强客户对煤炭企业的信任度;通过在线支付管理，降低交易风险。同时完善煤炭企业的物流体系，建立完善的物流平台，比如第三方物流、物流信息查询功能模块等，分散煤炭运销压力。客户通过网络就可查询并跟踪货物物流情况，增强客户对企业的信任度。最后，提升煤炭企业信息管理智能化服务水平。通过电子商务系统为客户提供在线服务咨询和异议问题解答服务，也可以提供货物物流情况查询服务和款项账目查询服务等，并为客户提供产品质量相关证明资料，全方面做好信息服务工作。

4.引进并培养专业化电商人才。人才是电子商务实施的重要前提之一，所以，煤炭企业应根据自身发展战略和岗位要求，结合电子商务模式运行需求，制定长远人才培养计划。而专业化高素质电商人才队伍是煤炭企业电子商务实现高效运作的关键。所以，煤炭企业应积极从社会引进高端人才，用先进的企业文化以及丰厚待遇吸引更多专业电商人才加盟煤炭企业。同时煤炭企业内部也要建立人才培养机制，通过定期组织外出学习培训和岗位实训等方式，从企业内部培养和选拔人才，加强信息化技术方面的教育，使其具备信息技术和信息化管理思想，并制定相应的考核机制，满足煤炭电商企业对人才的需求，为煤炭企业信息化建设提供重要的保障，推动其快速走上信息化道路，实现煤炭电子商务的可持续、健康发展。或者聘请一些电商方面专家和学者到企业进行讲座，尽快建立其具有高技能、高素质、高知识水平的信息服务人才队伍，共同致力于煤炭企业电子商务的建设和发展。另外，还需要营造适合人才成长的环境。煤炭企业的发展和员工个人的发展是相互依存的关系，所以，企业应通过成长规划和薪资奖励等方式留住人才，给企业创造更多的效益。

三、结语

综上所述，当前，我国煤炭企业实施电子商务还处于初级阶段，发展空间非常大，所以，电子商务对煤炭企业的发展来说，不仅是机遇，也是一种挑战。煤炭企业首先要认识到电子商务对自身发展的重要性，并通过搭建一体化煤炭电子商务平台、加强煤炭电商平台的安全体系建设、加强煤炭电商系统中相关服务功能的建设和引进并培养专业化电商人才等措施来促进煤炭企业实现健康、可持续发展。

参考文献：

[1]董兵.煤炭企业电子商务未来发展探析[J].煤炭经济研究,20__,36(2):30-32.

[2]齐艳萍.电子商务时代煤炭企业的营销策略[J].企业导报,20__(14):92-93.

[3]陈娜,王素娟.基于电子商务的煤炭企业供应链实施策略研究[J].煤炭技术,20__,32(7):121-123.

 

电子商务毕业设计论文篇4

 

摘要：

随着跨境电商和外贸的快速发展，网络代购等跨国境进行的电商活动快速崛起，并成为跨境电商领域一支异军突起的力量，引起社会广泛关注。相对跨境电商的快速发展，国内对于跨境电商研究以及教学活动相对滞后。因此，学校需从跨境电商专业教学角度，总结并探讨如何将跨境电商融入电子商务专业教学。

关键词：跨境电商;电子商务教学;措施

一、跨境电商简述。

当前，我国经济持续发展，随着国人工资成本的快速上涨和环保意识越来越高，中国制造业面临前所未有的困难，导致中国外贸进出口全行业的不景气。相对应的是，20__年中国跨境电商交易额为__万亿，同比增长__%;20__年跨境电商增速达到30%以上，以跨境电商作为新型贸易模式正成为中国外贸和电商领域的广阔“蓝海”。因此，新型贸易模式快速发展的环境下，社会对复合型外贸人才的需求将逐年增加。高职院校作为人才培养与输送的桥梁，在促进经济运行和社会发展方面起着至关重要的作用。

二、跨境电子商务教学实践存在的问题。

1、相关教材缺乏，内容更新较慢。

跨境电商的发展速度非常快，很多概念的提出和发展都是近期的事情，而由于教材出版需要一定的周期，等师生拿到手的教材内容经常是一两年前的内容。甚至部分教材的教学内容主要还是以PC端的电商活动为主。但在业界，跨境电商的发展早已是日新月异了。如今，微信、手机客户端、Amazon、阿里巴巴、速卖通等平台已经成为业界发展的主流平台在蓬勃发展。对于这些方向和平台的教学和研究成果并不多。跨境电商专业的学生特别是高年级的学生不少已经或多或少接触过一些跨境电商实践内容。教学内容的陈旧直接导致对相关专业的学生缺乏指导作用和吸引力。

2、教材内容杂而不精，缺少主线逻辑。

跨境电子商务作为一门新兴学科，它的教学具有实践性、发展性以及综合性的特点。课程知识范围很广，涉及跨境电子支付、计算机基础知识、跨境物流、跨境法律法规等各个方面的知识。跨境电商课程的教材目前可供选择的不是很多，部分也只是笼统地以章节的形式对这些知识分别介绍，内容拼凑逻辑不清，难以使学生在课堂上掌握知识体系的核心内容并对实践产生指导作用。教师采用这样的教材，在平时授课中会产生一些问题：一方面是内容多而广，很难在一个学期甚至是一学年完成这样的教学任务;另一方面是到了高年级，许多内容与后续专业核心课程内容重复甚至几乎包括了所有专业课的内容。

3、偏重教学内容，忽视课程引导。

目前，社会上对跨境电商人才需求各有不同，但是总体来看跨境电商企业对人才的需求分为三个方面：

一是从事跨境电商系统整体运营和组织管理工作的跨境电商的管理和策划人员;

二是跨境电商的商品管理、网络营销、物流配送等工作的跨境电商营销人员;

三是从事跨境电商系统开发、网站建设和维护等工作的跨境电商技术人员。

相关专业学生越早对自身职业有所定位，就会越早确定自己对专业课程知识的侧重点，提前做好储备知识准备，提高学习持久力和热情。一些教师目前在跨境电商的教学中对后续专业课程和课程知识与学习关系的指引不够，有些课程只是在本课程中稍加介绍，不需要在课上全面展开。

三、跨境电商教学改革探索。

1、根据教学内容灵活采用教学方法。

现阶段，模拟性质的电子商务实践教学已经比较成熟，真实的业务操作能力相对薄弱，特别是基于跨境电商发展趋势下的跨境电商实际业务操作能力的培养更是缺乏。因此，符合现在跨境电商实际工作过程的教学设计和相关教材就显得很重要，教师要打破以往常见的讲授法加小组讨论这样的常规授课方式，多采用企业真实的操作环境和商业技巧，将书本上的知识有效结合在实践教学过程中，通过小组讨论、现场教学、角色扮演模拟情境等课堂教学手段。为加强针对跨境电商实战水平的培养，可以由兼职教师或企业外派教师使用阿里巴巴等平台完成建店，以任务驱动教学和项目引导教学，由学生自主操作，实现“教、做、学”一体化。

2、增强课程体系内容体系逻辑，结合前沿知识。

一些教师针对教学中教材存在的问题，结合自己的教学实践发表了很多教学内容改革的文章。随着跨境电商高速发展，不断有新的技术、新的理念产生，教师应该是课程内容教学的主导者，教学中可以发挥主观能动性，把握主次、重点。教学内容改革应以大纲为基础，结合跨境电商发展前沿，理顺跨境电商务知识模块的内部逻辑，紧跟电子商发展，更新调整知识模块的具体知识。

3、推动教学证赛融合，实施自主创业教育。

针对跨境电商人才培养兼具外贸知识和电商技能的要求，推动教学证赛融合。实质性鼓励跨境电商专业学生参加跨境电商的各类比赛，如“全国大学生创新创业大赛”“阿里巴巴全国高校跨境电商挑战赛”等，鼓励学生参加比赛，让其学习最新跨境电商知识，进而增强实践能力，带动并促进学生学习跨境电商等业务积极性。此外，考证制度融入教育教学中如国际商务师、电子商务师等，增强学生的综合素质与技能。

总而言之，随着跨境电商的快速发展，新技术和新的理念不断涌现，跨境电商处于动态变化中，跨境电商课程教学需要不间断地调整教学内容来紧跟跨境电商发展的步伐。这就要求授课教师开拓思维积极进行教学改革，调动学生的积极性，将跨境电商实践教学与学生跨境电商创新创业尝试相结合，培养与企业人才要求相符的跨境电商专业学生。

参考文献：

[1]王芳。跨境电商时代下国际贸易专业教学改革研究[J]。湖北函授大学学报，20__

[2]徐艳艳。跨境电商加速发展背景下新型高职外贸人才培养探析[J]。对外经贸，20__

[3]沈伟玲。基于外贸电商创业的国际贸易实务教学改革[J]。当代职业教育，20__

[4]乔哲，张彦玲。高职国际贸易实务专业课程体系改革探析——基于跨境贸易电商化背景的视角[J]。职教论坛，20__

 

电子商务毕业设计论文篇5

 

从“一卡通”到“一网通”，招商银行的发行上市，让越来越多的投资者对银行业经营模式的嬗变给予了莫大关注。近几年，网络银行在国内取得了突飞猛进的发展，但与发达国家相比，仍存在着差距。

网络银行作为21世纪世界金融业的主导模式，其低廉的成本和广阔的前景，已越来越得到人们的重视。

但我国银行在网络银行上由于投入不足，造成银行电子化规模小，网络化程度低;而且各银行的网络建设缺乏整体规划，导致目前一方面国内各商业银行之间的互联性差，另一方面，各商业银行本身的统一性也不如人意。除了几家新兴的商业银行外，国有商业银行在各地的分行几乎都有自己的电脑系统，软硬件不统一，要在这样的多平台系统上针对各平台开发出网上支付系统，难度可想而知。另外，人才的匮乏、国内商家信用缺乏、送货渠道不完善等等，都制约了我国网络银行的发展。

对于我国商业银行而言，面对IT的进步和金融国际化，应重新认识银行业务的发展方向，制订新的经营战略：首先，在IT高度发达的今天，银行应致力于采用新技术，为客户提供所需的银行服务。可以说，品牌是网络银行最重要的无形资产。网络银行的产品服务要以客户为导向，创新出具有个性的金融产品，同时必须树立起自己的品牌，这将是网络银行服务成败的关键。目前，美洲银行、花旗银行、新英格兰银行以及加拿大银行都在进行这方面的设计。

其次，商业银行的经营方式要进行创新。在网络时代，银行的优势在于“高效率”的信息交换，即在于拥有巨大的信息量及如何最好地利用这些信息为顾客服务;在新的竞争条件下，银行业的竞争重点，已不再是金融产品的价格竞争，而是更多地转向提高信息交换系统的竞争力上。只有通过高效的交换系统才能将各种金融产品既快又好地传送给客户，才有利于扩大和稳定客户关系，占有更大的市场份额，增加业务创新机会。我国商业银行在经营方式上应该充分体现集约化经营的特点，应从专注于抢占“地理空间”转变到致力于开拓“电子空间”，以便在未来竞争中占据主动地位。

再次，要加强银行信息系统的基础建设，促进网络银行的发展。应大力加强对银行电子化信息系统的基础建设，特别是要加强全国计算机网络的建设，实现银行内部计算机管理，促进银行电子化的发展。同时，要努力提高网络银行的安全性，加强对网络安全性的研究，确保网络银行和电子化金融的安全运行。

第四，切实加强银行员工的教育培训，着力开发人力资源，建设一支适应时代发展要求的高素质队伍。在此基础上加强银行网络化研究，进一步加大科研投入，研究新技术在金融行业中的应用，使传统银行经营模式逐步实现向网络银行经营模式的转变。

最后，要以互联网服务为基础，与欧洲和美国的银行建立一系列联盟。通过这些联盟，可以扩大在全球范围内的触角，促进伙伴银行的客户在我国进行投资，而我们自己的客户也将更加便捷地获得海外投资。一旦建立了这些联系，双方银行的客户都可以从银行服务互惠协议中受益，包括使用ATM及外汇和贷款业务等。

 

电子商务毕业设计论文篇6

 

近年，随着中国经济的快速增长，国内电商市场不断发展成熟，亚马逊、阿里巴巴和京东等电商行业巨头紧锣密鼓布局跨境电商市场并日益形成规模，中国跨境电商业务已然初步成型。相比传统国际贸易形式，跨境电商既简化了代理的中间环节，又提高了交易的效率和经济效益。随着中国跨境电商爆发性发展，跨境电商物流迅速成长，为跨境电商提供强有力的支撑，以满足高增长的市场物流需求。跨境电商物流是指位于不同国家或地区的交易主体通过电子商务平台达成交易并进行支付清算后，通过跨境物流送达商品进而完成交易的一种商务活动。跨境电商物流已成为决定跨境电商行业发展成功与否的关键因素。

一、中国跨境电子商务物流业发展现状

目前，伴随着跨境电子商务的蓬勃发展，物流业越来越受到大家的重视，与其相对应的跨境电子商务物流也随之迅速成长。中国邮政的“国际 e邮宝”、顺丰开始运行的“SF Buy”。东方航空公司依托其自身的空运优势开展了“东航产地直达”这一跨境电商平台，其主要进行奶制品和蔬果类产品的跨境贸易。敦煌网推出“在线发货”开始尝试国际专业物流服务模式。许多先进技术在物流系统中被采用，如条码技术、EDI( 电子数据交换) 技术、RFID( 射频识别) 技术、GIS ( 地理信息系统) 技术、GPS ( 全球定位系统) 技术等。电子商务物流是信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化的结合。20__年，阿里巴巴联合银泰集团、复星集团、富春集团、顺丰集团、三通一达( 申通、圆通、中通、韵达) ，计划投资 3000 亿元，合作构建全国智能物流骨干网 ----“菜鸟网络”，以实现面向全球出口的仓储管理、独立化的运输配送以及配套的供应链管理。所有这一切，对国内电子商务的发展确实起到了很好的促进作用。

二、中国跨境电子商务物流业发当前问题

2.1物流成本高

物流成本一般为总成本的 30%～40%， 但是中国跨境电商的物流成本则更高。 由于涉及跨境贸易和跨境物流， 物流的产业链和环节更长， 包括国内物流、 国内海关、 国际运输、 国外海关、 国外物流等多个环节， 尤其是海关和商检， 操作难度和风险更高， 无形中增加了中国跨境电商的物流成本。

2.2政治、 文化、 法律、 海关等风险

依据波特的 PEST 模型， 政治环境和社会环境的影响颇深。 跨境电商涉及跨国交易， 无法回避当地的政治、 知识产权、 区域习惯、 政策变化等因素。 乌克兰政变、 越南政局动荡、 巴西高赋税高福利、 伊斯兰国家宗教信仰、 东南亚排外政策和地方保护主义等诸多因素， 对中国跨境电商物流都会产生较深的影响。

2.3运输周期长

跨境物流的产业链和环节相对较长，主要包括国内物流、国内海关、国际运输、国外物流、国外海关等较多环节。另外还有清关和商检的时间，这使得跨境电商物流所需的时间要远多于国内交易。以当前使用较多的国际小包为例，“小包”运至欧洲、美国等地需 10 ～ 15 天，而运往俄罗斯、巴西等地则需 45 天左右，尤其是春节、圣诞节等购物旺季，跨境电商物流所需的时间更长。

2.4物流体系不合理

跨境物流体系建设不合理主要体现在跨境物流的基础设施建设不完善[5]。近几年，随着跨境电子商务的飞速发展，顺丰、圆通、申通、韵达等物流公司以扩张方式在极短的时间内迅速建立国际范围内的物流体系，但由于发展过快，行业内良莠不齐，体制不完善等造成“夺命快递”、卷款私逃和恶性竞争等问题频发。

三、跨境电商物流业对策建议

3.1充分考虑海外仓有效降低物流成本

根据市场业务量， 中国跨境电商可以将货品批量运输到海外仓中。 由于跨境电商具有小批量、 多批次等特点， 通过批量运输， 可以降低运输、 清关、 商检等频次， 大幅度降低以上环节中的成本， 批量规模化也有效降低物流各环节中的风险， 进行实现大幅度降低跨境电商物流成本的目的。

3.2合理选择跨境物流模式

目前跨境电商物流模式主要是有海外仓、点对点直邮以及依托自贸区和保税区的物流三种模式。这三种模式各有利弊，因此跨境电商在选择合适的物流模式时要结合物品的种类、进出口国家的关税政策、顾客对购买商品的要求、运输的安全等多方面进行综合考虑，以达到降低物流成本的目的。

3.3加大国家政策扶持力度

跨境电商是中国新的经济增长渠道，而发展跨境电商需要相应的一体化配套，国家应该尽快加大扶持优惠政策，不遗余力地促进跨境电商物流的发展，具体来说，可以从以下几方面着力：

①制定与跨境电商发展相匹配的跨境电商物流发展长远规划。

②加大物流基础设施投资建设力度。重点是加强机场和港口物流体系建设，使国内外物流实现无缝连接，提高机场和港口的物流集散能力和配套水平。

③针对跨境电商货物的特征，制定统一清关通关和检验检疫等配套政策，提高进出口物品进出海口的便捷性和高效性

结 语

跨境电子商务作为一个正在飞速发展的行业，其在带动经济增长方面的作用是不可估量的，加入WTO后，我们处于一个开放竞争的局面里，因此在意识到我国跨境电子商务物流尚为薄弱的情况下，应该加大对跨境电子商务物流的发展力度，避免其成为跨境电子商务发展的“瓶颈”，积极吸取外国经验、结合我国国情，积极优化我国的跨境电子商务物流模式，使我们在激烈的市场竞争中保持长久上扬的势头。

 

电子商务毕业设计论文篇7

 

[摘要] 随着电子商务的发展,电子商务环境下的物流管理越来越受到社会各方的重视,电子商务与物流相结合必将产生巨大的经济能量。为此,探讨了电子商务环境下的企业物流模式即实施第三方物流。

[关键词] 电子商务 物流模式 第三方物流

随着信息技术的飞速发展,曾经制约电子商务发展的网上支付、网络安全问题已逐步得到解决。然而物流配送问题对电子商务发展的制约作用越来越突出,特别是在物流体系尚不健全的我国,物流现已成为影响电子商务发展的“瓶颈”。电子商务在线背后企业物流模式的选择和建立,已经成为企业的首要问题。为了适应电子商务下企业的长远发展,企业必须正确选择和采用电子商务下的现代物流模式。

一、物流对电子商务的影响

1.物流是电子商务的保障

电子商务是迈过Internet进行商务活动的新模式,其中物流是基础,信息流是桥梁,资金流是目的,商流是载体。在电子商务运作过程中,信息流、商流、资金流均可借助因特网在瞬间实现,而物流在网上的实现都相当困难,只有部分如软件、唱片、信息产品可通过网络直接传输,大部分产品和服务都必须通过物流方式传输。

现代物流是电子商务实现“以顾客为中心”理念的最终保证,是增强企业竞争力的一个有效途径。电子商务的出现,在最大程度上方便了最终消费者。如何以最少的成本,在正确的时间、正确的地点、正确的条件、将正确的商品送到正确的顾客手中是电子商务对物流的要求,它直接影响到从事电子商务的企业在价格、交货期、服务、质量等各方面的竞争力。

在信息高速发展的今天,物流依然是社会再生产过程中不可缺少的中间环节,是联系生产和消费的纽带,并日益被企业视为“第三利润源泉”。

2.物流与电子商务相互促进

电子商务的发展为物流业带来了新的机遇。首先,电子商务为物流发展拓宽了业务空间,物流是电子商务的保证,它要求物流企业能提供更完善、更周到的服务,这样为物流的发展提出外在的要求。另外,在电子商务模式下,物流企业可充分利用Internet的巨大优势创建物流网站和信息平台,进行网上物流,实现网上、网下的共生。最后,可利用网络技术来完善物流企业的信息系统,实现建立Internet的商品物流跟踪、信息处理、提供更加完善的物流配送系统。

二、电子商务对物流提出的新要求

1.物流信息化

物流信息化具体表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库存和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。

2.物流自动化

物流自动化以信息化为基础,以机电一体化为核心,以无人化为外在表现,以扩大物流作业能力、提高劳动生产力、减少物流作业筹措和省力化为其效果之最终体现。

3.物流网络化

物流网络化包括两层含义:第一,物流配送系统的计算机通信网络。即借助于EDI技术来实现配送中心与供应商下游的客户之间的通信联系;第二,组织的网络化即利用内部网。采取外包的形式组织生产,再由配送中心统一将商品迅速发送给订户。

4.物流智能化

由于物流作业中大量的运筹和决策,如库存水平的确定、运输路径的选择、自动分拣机的运行等都需要借助于大量的专业知识才能解决,所以,物流是智能技术在自动化、信息化的一种高层次应用。

5.物流柔性化

柔性化是根据消费者需要的变化来灵活调节生产工艺,根据需求组织生产、安排物流活动。

三、电子商务下企业物流模式的选择

电子商务下最合适的物流模式——第三方物流。第三方物流是指物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作的管理方式。这种服务是第三方物流供给者在特定的时间内,按照特定的价格的需求方提供个性化的系列物流服务。

1.第三方物流的特征

(1)信息网络化。信息技术的发展是第三方物流出现的必要条件。信息技术实现了数据的快速、准确传递、提高了仓库管理、装卸运输、采购、订货、配送、发运、订单处理的自动化水平,使订货、保管、运输、流通和加工实现一体化。

(2)合同导向服务。第三方物流会根据企业的需求与企业签订专门的合同, 向企业提供多方位的物流服务。

(3)服务个性化。不同的物流消费者要求提供不同的物流服务,第三方物流企业根据消费者的需要,提供针对性强的个性化服务和增值服务。

(4)功能专业化。第三方物流公司所提供的服务是专业化的,对于专门从事物流服务的企业,它的物流设计、操作过程、管理都应该是专业化的,物流设备和设施都是标准化的。

2.使用第三方物流给企业带来的好处

(1)集中主业。生产企业使用第三方物流可以使企业实现资源的优化配置。

(2)节省费用。专业的第三方物流提供者利用规模生产的专业优势和成本优势,通过提高各环节能力的利润率实现费用节省,使企业从中获益。根据美国田纳西大学、英国E_EL公司和美国EMST &YOUNG咨询公司共同给出的一项调查显示,很多货主表示,使用第三方物流使他们的物流成本平均下降了1.18%,货物周转期平均从7.1天缩短到3.9天,库存降低了8.2%。

(3)提供良好的个性服务。以物流作为自己核心业务的物流企业,具有丰富的专业知识,其面对物流中存在的各种问题,投入100%的力量来进行物流领域的技术创新,来满足用户对技术的要求。

(4)节省物流费用,减少库存。第三方物流借助精心策划的物流

计划和适时运送手段,最大限度地减少库存,改善企业的现金流量,实现成本优势。

正因为第三方物流的优点,其在国际、国内都获得较快发展,可见第三方物流正在以较快的速度发展,其市场潜力巨大,它的突出优势和特点使它最适合电子商务的一种全新物流模式。我们相信以物流代理为主的第三方物流运作模式将成为电子商务物流的主流。

参考文献:

[1]赵德海:电子商务环境下的物流模式架构[J].商贸研究,20__(24)

[2]冯军:电子商务下的物流模式[J].科技创业月刊,20__(8)

 

电子商务毕业设计论文篇8

 

与传统会计相比较，电子商务会计的特征主要表现在以下六个方面：

1.实时化。电子商务运作的空间是电子虚拟市场，是在网络上以数字方式进行的交互式商业活动。当交易发生时，会计信息系统可以通过企业网络和互联网直接采集相关数据信息，实现会计和业务处理的一体化。会计核算能够实时更新会计数据，为管理层决策提供更有价值的会计信息。

2.低成本。网络经济充分体现了边际成本递减原则，即网络用户越多，成本也相应越低。网络会计能够使企业最大限度地降低信息收集成本、交易成本、审计监督成本和纳税申报费用，从而有助于实现利润最大化，吸引更多的投资者与客户。

3.多元化。传统会计一直把会计信息作为一种公共产品、统一采用标准模式提供。但实际上信息使用者对会计信息各自都有着不同的需求。随着网络经济的发展，企业不仅可以提供规范的最低标准的会计信息，还可以提供所有可能的会计方法作为基础的多元化会计信息。

4.商业性。借助于网络，消费者可以根据自己的偏好和支付能力取得所需的各种会计信息，市场可以根据不同的需求提供针对性的信息，形成真正的“以用户为导向”的网络会计模式。

尽管商务电子会计相较于传统会计有明显的优势，但是其发展还面I临不少的问题：

1.电子会计数据的难题。一方面，以电子商务为主要内容的网络会计中，原始凭证的数据转变为磁性介质，对电子数据的修改可以不留任何痕迹，为“会计原件”带来很多隐患。另一方面，法律上最有效的证据是记录业务发生的原件，法律能否接受计算机记录的无纸化的电子会计数据作为有效的证据已是一个国际性难题。

2.法律保障不完善。现阶段，我国有关电子商务活动的法律法规还不完善，难以有效解决电子商务活动中出现的所有新问题、新纠纷;另外，会计法中也未对电子商务会计处理中出现的问题做出明确的规定，大大增加了电子商务会计的不确定性和风险性。

3.市场环境不健全。虽然网络经济创造了一个全新的市场，但市场环境还很不健全，这是电子商务会计发展中遇到的根本性问题。

为了解决电子商务会计所面临的上述问题，促进电子商务会计的健康发展和有效应用，可以从以下几方面入手：

1.理论方面。电子商务会计的环境和目标对会计数据提出了更高更新的要求。因此电子商务会计实践迫切要求会计理论进一步丰富起来，实现会计理论与电子商务会计实践的互动发展。会计理论的进一步丰富能为电子商务会计的发展与应用提供强有力的理论支撑。

2.技术方面。由于会计上的数据原件问题以及电子数据的法律效力问题至关重要，因此加强电子商务会计安全防范措施，建立起安全可靠的电子商务会计系统必不可少。具体包括以下内容：必须建立一个安全可靠的电子商务通信网络;设立防火墙、电子密钥系统;必须有权威认证机构，由专门的验证中心验证交易双方的身份，并颁发安全证书，持有安全证书一方才有资格进入电子商务会计系统。

3.市场环境方面。营造有利于电子商务会计发展的市场环境可以从以下几方面着手：

一是要改善物流管理环境，对商品实行统一的标准化物流管理，包括入库、质检、出库等;

二是要建立起面向全世界的国际电子商务会计市场，开通电子商务会计网站，与世界各地进行会计信息交流、促进会计信息自由流动，为会计准则协调与发展提供广阔的空间;

三是要注重对电子商务会计市场安装一个“过滤净化装置”，在会计信息进入市场前首先予以过滤、净化，以保证在会计市场上流动的信息的质量、及时和有效。

4.人员素质方面。电子商务会计人才要既懂会计又懂管理;既有原则性，又有创造性、灵活性;既熟悉会计电算化知识，又熟悉网络知识;既会会计业务操作，又能解决实际工作中存在的种种问题。会计人员必须加强对电子商务会计理论的认识、理解和培训。

5.立法方面。首先，我国电子商务立法应解决电子商务中出现的各类综合性问题，规范电子商务活动，使其在法律法规许可的范围内进行公开、公平、公正的交易，鼓励竞争，防止垄断。其次，电子商务的安全、保密也必须有法律保障，对计算机犯罪、计算机泄密、窃取商业与金融机密等行为都要给予严厉的法律制裁，以逐步形成有法律认可、法律保障和法律约束的电子商务环境。

目前，电子商务在我国处于起步阶段，具体的运作形式和操作方法还有待于在实践中不断摸索和完善。随着网络科技的进步，电子商务活动也会出现更多的新情况和新特点，电子商务会计也必然随之进行相应的变革与调整，以适应电子商务活动会计核算的要求。

 

电子商务毕业设计论文篇9

 

【摘要】：校园电子商务具有较大的市场发展潜力，本文分析了校园电子商务的特征，研究了校园电子商务在发展中存在的问题，针对其问题，提出了相应的解决对策。通过实施这些对策，校园电子商务将获得新的市场机遇和发展空间。

引言：校园电子商务从商业运作模式来看类似于一般电子商务，都是通过网络进行商品、服务或信息的交换。但与一般电子商务相比较，校园电子商务除了具有跨时空、数字化、公开、透明等一般特征外，还有其独到的特色。

一、校园电子商务的特征

(一)优良的网络环境

高校既是知识密集的地方，也是电脑普及率最高的地方之一，大部分学校为了便利学生的学习与生活都建有内部的局域网，校园网站可以24小时全天候开放服务，而且网络使用费用很便宜、局域网将高校内大部分部门、机构、宿舍等联结起来，以达到信息资源传输与共享、提高效率、优化组合的目的。此外，高校拥有较多的先进实验室，为学生开展电子商务模拟操作和实际操作提供了良好环境。

(二)稳定的消费群体

大学校园里稳定的学生、教师客户群是别人无法复制的。大学生有许多共同的兴趣和消费倾向，消费商品较单一。每年数千学生的流动又为校园电子商务注入了新鲜血液。大学校园里的消费群体素质较高，容易接受新生事物，特别是学生年龄一般在18—25岁左右，正处在求知欲旺盛的阶段，是开展电子商务的主力军。

(三)安全的支付体系

网络安全和支付风险是电子商务发展的两个障碍、校园网通常采用___系统与互联网和外联网链接，从而保证了网络系统的安全。校园电子商务的支付系统通常采用校园“一卡通”或工行提供的“电子口令卡”进行小额支付，从而避免或降低了在互联网上用银行信用卡或借记卡支付出现卡号被盗的风险。

(四)方便的物流配送

师生们居住非常集中，就在那几_方公里的校园内，使物流的配送准确、及时，成本__降低。大多数高校在学校的大力__和帮助下，通过贫困生勤工助学的方式解决了传统电子商务物流配送中的“最后一英里”的问题，同时也推动了校园电子商务的发展。

(五)良好的信用机制

信用不足，信用体系不完善是阻碍我国电子商务发展的重要障碍。电子商务信用主要取决于个人信用、商家信用和社会信用等。若缺乏良好的__机制，就会存在各种信用危机。在校园电子商务环境下，由于交易双方主要是在校师生员工和学校周边的注册商家，一旦出现__现象，他们很快就会被暴光。故此，他们非常爱护自己的声誉，自觉培育良好的个人信用和商业信用。

二、校园电子商务发展中存在的问题

(一)对校园电子商务缺乏足够的认识

首先，体现在对校园电子商务理论的研究不足。由于受外界大环境影响，人们对网络教育形式过分推崇，急功近利思想严重，校际间攀比、跟风现象严重，在教育经费不足的状况下盲目“铺路搭桥”，把网络硬件建设作为实现教育现代化、教育信息化、提高教育质量的唯一标准，造成了一些不切实际的教育资金流失、浪费。

其次，对校园电子商务建设所需要的教育管理理念变革认识不足。很多人认为校园电子商务就是更新校园管理__。然而实践证明，仅仅是改变管理__已经不足以应付外界环境的迅速变化，要想成功变革就必须从教育管理理念的革新开始。也就是说，教育信息化最根本的不是技术问题，而是思维模式问题，因此在教育信息化的过程中，千万不要让人成为技术的__，而应该让技术“融合”在人们的生活中，融合在师生的交互活动中，融合在整个教育系统中。

(二)电子商务缺乏总体规划，建设中重网络设备，轻应用系统

许多学校建立校园电子商务初期缺乏整体规划，网络建设缺乏必要的网络建设__人员，项目公司实力较弱等导致建网质量低、网路不畅、带宽不足、访问性能差、等待时间长等。建网时不做远景考虑，不考虑网络技术发展方向，只重眼前，在设备选型上贪图便宜，结果买的产品已过时，甚至已淘汰。导致后期无法拓展，引起学校重复投资或错误投资。

另外，由于缺乏校园电子商务应用软件，现在市场上所谓的“校园网”多是一些厂商基于先进硬件提出的设备解决方案，没有完善的应用系统，不能很好地为教育教学服务。教育部要求我国高等院校在2005年前必须建立自己的校园网，为了达到这一目标，许多高校在规划建设阶段，缺乏总体规划，舍得硬件设备的投入，不舍得软件的投入。硬件_台建成后，由于后续资金、观念、应用软件、管理__等诸多方面因素，使得校园网没有成为教学、科研和教学管理的先进工具，只是作为浏览__、收发电子邮件的一般性工具，特别是成为某些人炒股、上网聊天和网上游戏的工具，未能达到校园网建设的真正目的。

(三)缺乏对校园电子商务有深刻理解的复合型人才

校园电子商务作为新兴的教育形式必须有新的文化理念作支撑，要充分发挥其优势，必须有既懂IT技术又掌握现代教育技术理论及方法的复合型应用人才，而且这类人才应该产生于网络教育第一线的教师队伍中。但是，由于网络和软件开发人员是目前行业重点争夺的人才，在待遇不能与社会公司相比的情况下，各级学校普遍存在网络应用软件开发人员严重不足的局面。由于受传统教育观念和现代教育技术环境的影响与制约，目前这类人才非常稀少，成为校园电子商务应用的瓶颈，严重制约着校园电子商务的发展。

(四)校园电子商务缺乏有力的__管理

网络时代构筑起的新的生存方式和生活方式，正影响着大学生的情感、思想和心理。互联网信息量大，传播迅速并有高度的交互性和开放性，难免产生许多令人忧虑的负面影响。网络管理已成为校园电子商务管理的重要课题。现在面临的主要问题一是对网络内容__不够。目前在部分学校校园网管理上出现混乱、无序现象，造成设备损害、线路不畅等失控行为时有发生。二是网络安全性能差。如IP地址被盗用、独享资源被设为共享、计算机病毒的侵入和传播、主服务器受攻击等。因此，建立可靠的安全系统已处在校园电子商务建设的重要位置。

三、校园电子商务发展对策分析

(一)做好校园电子商务建设的调研及建设方案的论证工作

校园电子商务建设不仅需要投入大量的资金，而且其应用对学校的教学管理、教师教学、学生学习等方面产生直接的影响。因此，在建设校园电子商务前应进行充分__和研究分析工作，以部门为单位进行校园电子商务应用需求__，根据__结果及各院校的中长期发展规划制定校园电子商务建设目标，保证建设方案的___、拓展性、可行性和经济性。校园电子商务建设方案对整个校园网具有举足轻重的作用，涉及校园电子商务的布局、结构、带宽、整体规划、一期工程规模、安全性、扩充性、技术标准、设备选型、可实现的功能等等，关系到整个网络的性能，因此，学校要认真研究，依照上级教育部门有关校园电子商务建设的技术规范和__要求，结合本单位的实际需求，并充分考虑各种因素，加以修改、完善，并请上级教育主管部门及有关单位的校园网专家进行论证，在此基础上形成符合本学校实际的电子商务建设方案。

(二)采取有吸引力的价格策略，提高网上购物的信誉度和满意度

虽然商家采用各种__来减弱消费者对价格的__度，但价格在消费心理上仍占一席之地。网络能为企业节省大量的促销费用，使产品价格下降成为现实，而网上销售可以省却中间商，顾客可以直接向生产者订货，从而也节省了中间环节的支出，这也是网络营销受欢迎的原因之一。__统计数字表明，大学生上网进行网上购物的原因中出于节约费用目的的占27.3%，60.7%的同学所能接受的网上购物交易费用在商品价格的2.5%左右。这说明在校大学生消费的承受能力相对较弱，对网上购物的价格较为__。因此，电子商务企业必须采取相应的价格策略，以吸引大学生消费者。

商家的声誉是建立在产品质量和服务质量上的，所以商家始终要注重产品和服务质量。根据我们__，在没有购物经历的同学中，50%认为网上消费不安全。因此，针对这种情况，商家应该努力提高自身的信誉度，增加消费者网上购物的满意度。

(三)建立完整的客户资料库

无论何种商务方式.只有建立完整的客户资料库，才能以客户为中心安排业务流程。处处为顾客着想，创建方便快捷、安全有效的个性化服务。只有如此才能使该种商务方式拥有无穷魅力。校园电子商务可以通过建立类似会员制的环境来主动联络顾客。任何人都可以在校园电子商务网站上注册登记为会员。每个会员的资料以及_时买卖商品的数据记录将储存至相应的数据库内。以但有会员感兴趣的商品，网站将自动通过E—mail通知。显然不断增加的顾客名单，E—mail地址和其过去的购买行为都成了校园电子商务极其重要的无形财富。

(四)利用校园电子商务的发展推动社会电子商务的发展

电子商务作为未来世界商务模式的一个主要发展方向，其前景是不容怀疑的。但是应该如何发展这种新型的经济形式，从现在的情况来看，直接面向社会来做，__很少有成功者。___许多困难还没有克服，例如社会信息高速公路的建设还很不够、物流的问题还没有得到根本的解决、社会信用__不够健全等。由于发展校园电子商务有很多独特的优势，所以可以利用校园电子商务的发展推动社会电子商务的发展。

四、适合学生的三大免费的电子商务交易_台

目前，有很多免费的电子商务交易_台但都没有自己的特色，而且有许多功能都不是很完善。我从五种免费的电子商务交易_台，选择了操作简单易用的三个电子商务交易_台，下面是我结合在学校点滴的学习和自己在网络应用中发现的一些特色电子商务网站，来发展我个人的电子商务网络空间，让我的业余生活变的更加有意义。

(一)CTOC淘宝“易购吧”店铺

“易购吧”是我的店名，顾名思义就是让客户来到我的店铺后，能感到网购是一件容易、安全而便捷的事情。淘宝店铺是我的核心_台，主要以金羚换气扇为主打产品，和关于网络创业的书籍为辅助产品。我的目标客户主要是在校学生和求购换气扇的客户。

经过一年多经营网络店铺的经历，我学到了很多课本上没有的知识和经验，比如选择何种邮寄方式最省钱，比如书籍用印刷品挂号的方式比用普通包裹的费用要便宜很多。陕西哪家快递公司服务质量最好而且运费最低，我用过宅急送、顺风、申通、EMS等一些快递，但服务和运费最好的是宅急送。

在淘宝社区和淘宝大学中我也学到了很多实用的经验，比如在网购中应该怎样预防买卖双方设下的骗局，如何识别虚假信息。还有很多在淘宝网创业的学生是如何成功的，都是我需要学习的地方。

(二)CTOC拍拍“易购吧”店铺

我的拍拍店铺刚刚开业，我把这个店铺作为我的辅助店铺，让不同_台的客户能浏览到我发布的商品信息。这个店铺其实我没有花太多的时间，整体风格及商品信息都和淘宝店铺是一样的。

拍拍店铺是个不能放弃的市场，我很看好这个_台。因为他的很多设计都很人性化，而且功能也比淘宝的要完善。信用等级的门槛也比淘宝的低，很适合学生这样的初级卖家。这个_台的客户主要是年轻人较多，我正在寻找更好的货源来开发我这个空白的市场。

(三)BTOC搜狐“金羚换气扇”专卖店

首先，让我们来了解一下ShopE__台吧。ShopE_是网络购物软件与技术服务全面提供商，ShopE_做为__购物软件的开拓者和实践者，提供了从购物软件(包括网上商店、网上商城、网店在线客服系统、网店助理工具、订单提醒和管理工具等)到相关配套服务(网店推广、模板设计、流量监测、商业智能分析、网上支付、网店互联、购物系统定制开发等)以及深层次的电子商务技术服务。

“我的网店”是ShopE_旗下免费开店_台，是ShopE_为了满足广大网商在网上开设__网上商店的需求而推出的。“我的网店”完全整合了ShopE_最新的稳定版系统，并提供了免费的二级域名和免费的ShopE_特别优化的网店主机空间，更可免费绑定顶级域名。

“我的网店”网上开店服务与C2C_台不同，所开网店均为__的B2C网上商店。功能更为强大、完善，网店也更加__，可以助您快速开展__的电子商务业务。

其次，我的网店支付功能也是很强大的，我选择了两种最常用的支付工具。第一，支付宝(_)网络技术有限公司是__领先的__第三方支付_台，由阿里巴巴集团创办。支付宝致力于为_电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。第二，快钱是__领先的__第三方支付企业，旨在为各类企业及个人提供安全、便捷和保密的综合电子支付服务。目前，快钱网是第三方支付产品最丰富、覆盖人群最广泛的电子支付企业，其推出的支付产品包括但不限于___支付，外卡支付，神州行卡支付，联通充值卡支付，VPOS支付等众多支付产品，__互联网、手机、电话和POS等多种终端，满足各类企业和个人的不同支付需求。

我准备把这个_台作为我们开发金羚换气扇西北地区市场的一个电子商务___站，主要用途是让西安周边地区的相关商家了解我们所__的产品和价格，这也是我们的主要目的。

五、利用丰富的网络资源寻找优势货源

网络各种__加盟的信息很多，但适合学生的并不多。到目前我只发现了两三家网站提供的货源信息是比较安全可靠，而且适合初级学生卖家在以下几个_台先尝试一下。

(一)返利网提供的多种货源

同样，让我们一起先来了解一下返利网吧。返利网是__最专业的网络购物___站，以第三方的身份提供客观公正的网购服务。返利网和卓越网、当当网、99书城等50多家网站的联盟网站，卓越&当当&99书城等希望通过拥有大量会员的返利网带来更多的订单，作为回报，返利网每带来一个订单，当当&卓越&99就给返利网12%的销售提成。为了吸引更多的网购一族，返利网把绝大部分销售提成以现金返还给会员，我们可以通过返利网寻找自己喜欢的商品，放到自己的店铺中出售，积累自己的经验。

借助这个_台我可以找到自己想要的优质货源，并且可以帮助客户用最低的价格购买到自己想要的商品。这样既不会因价格让客户感到价高，又能保证我的成本。这个_台要比卓越联盟更简单，而且货源要比卓越的更广泛。资金回流的时间更短。

(二)在阿里巴巴网寻找当地货源

依靠像返利网和卓越这样的_台，不是个长久的方法。因为自己拿到的利润实在太少啦，刚开始还行。如果要想有更大的发展，还要从阿里巴巴网上寻找当地自己感兴趣，并且投资不是很大的网络优势货源。

 

电子商务毕业设计论文篇10

 

[摘要]介绍了当前电子商务应用领域的主要结构，以及基于此结构的软件测试技术，采用局部分层测试和系统整体测试相结合的方法是目前最值得介绍堵塞新做法，它既从局部出发，按照软件的三层结构分别对应用系统的每一个层面进行测试，又从整体出发，系统地对整个应用软件进行完整测试，保证了软件开发后的性能要求和用户的可用性。

[关键词]电子商务软件测试

国际互联网的快速增长，使WEB技术对商业、工业、银行、财政、教育、_和娱乐及我们的工作和生活产生了深远的影响。许多传统的信息和数据库系统正在移植到互联网上，电子商务迅速增长。因此，电子商务应用系统的测试也变得十分重要，它对软件测试提出了新的挑战，要求采用新的测试方法展开软件测试工作。这种对应用系统的测试不但能检查是否满足设计的要求，还需要能测试系统每个层面是否正常，确保系统的整体性能、安全性和可用性满足需要。

一、典型系统结构

随着电子商务的兴起，Web方式的应用系统发展迅速，它将成为电子商务技术领域的主流。在电子商务应用系统中，目前普遍采用的是三层C/S结构，即表示层、业务层和数据层。这种结构使软件测试人员能采用“局部分层测试”和“系统整体测试”想结合的方法，对应用系统进行测试。即先对每一层进行__的测试，再开展系统整体测试，这样更容易发现应用系统缺陷和错误。如果仅仅依赖系统测试，要确定存在问题的特定部件十分困难。

二、局部分层测试

1.表示层。测试表示层就是检查并应用程序的前端是否存在错误。本层次是应用系统的外表，因此，表示工作对建立一个健壮的、高质量的应用系统至关重要。

(1)内容测试。内容测试用来检验Web应用系统提供信息的正确性、准确性、相关型等人机界面元素，信息的正确性是指信息是可靠的还是误传的，例如，在商品价格列表中，错误的价格可能引起财政问题甚至导致法律纠纷;信息的准确型是指是否有语法或拼写错误。这种测试通常使用一些文字处理软件来进行，例如使用MicrosftWord的“拼音与语法检查”功能;信息的相关性是指是否在当前也面可以找到与当前浏览信息相关的信息列表或入口，也就是一般Web站点中所谓“相关文章列表”。此外，还要检查字体类型、屏幕布局、色彩、图形分辨率及其他直接会影响最终用户体验的特性。

(2)Web站点结构。测试Web站点的结构是检查结构上存在的错误，发现无效的连接。链接测试可分为三个方面。首先，测试所有链接是否按指示的安阳确实链接到了该链接的也面;其次，测试所连接的页面是否存在;最后，保证Web应用系统上没有孤立的页面，所谓孤立页面是指没有链接指向该页面，只有知道正确的URL地址才能访问。

(3)用户环境。测试用户_台和浏览器。市场上有很多不同的操作系统_台，最常见的有Windows、Uni_、Macintosh、Linu_等。Web应用系统的最终用户究竟使用哪一种操作系统，取决于用户系统的配置。这样，就可能会发生兼容型问题，同一个应用可能在某些操作系统下能正常运行，但在另外的操作系统下可能在会运行失败。此外，要测试浏览器。浏览器是Web客户端最核心的构件，来自不同厂商的浏览器对Java、JavaScript、Active_、plug—ins或不同的HTML规格有不同的__。另外，框架和层次结构风格在不同的浏览器中也有不同的显示，甚至根本不显示。操作系统(OS)和浏览器的组合非常多，不仅要测试每一个浏览器的配置，还要测试同一个浏览器的不同版本。

2.业务层。业务层测试的重点是发现应用系统的业务逻辑中的问题。测试业务逻辑层与测试单机程序非常类似，通过测试去检查应用系统是否满足系统性能方面的需求。

(1)性能测试。主要负载测试，即带负载情况下的响应时间和吞吐率。负载测试是为了测量Web系统在某一负载级别上的性能，以保证Web系统在需求范围内能正常工作。负载级别可以是某个时刻同时访问Web系统的用户数量，也可以是在线数据处理的数量。此外，还要进行夜里测试。压力测试是测试系统的限制和故障恢复能力，也就是测试Web应用系统会不会崩溃，在什么情况下会崩溃。

(2)数据验证。测试从用户采集到的数据，通常是以表单形式。当用户给Web应用系统管理员提交信息时，就需要使用表单操作，例如用户注册、登录、信息提交等。在这种情况下，我们必须测试提交操作的完整性，以校验提交给服务器的信息的正确性。如果表单只能接受指定的某些字符，测试时可以跳过这些字符，看系统是否会报错。如果Web应用系统使用Cookies通常用来存储用户信息和用户在某应用系统的操作，当一个用户使用Cookies访问了某一个应用系统时，Web服务器将发送关于用户的信息，把该信息以Cookies的形式存储在客户端计算机上。

(3)业务测试。测试系统的业务处理过程的正确性，其中包括信用卡处理、电子邮件验证以及消费税计算等。电子商务系统必须在全部的时间里正确处理业务，无一例外。因此，要通过测试确保业务处理的正确性。

3.数据层。数据层的测试，主要是指对应系统用于储存和获取信息的数据库管理系统的测试。在Web应用技术中，数据库起着重要的作用，数据库为Web应用系统的管理、运行、查询和实现用户对数据存储的请求等提供空间。在使用了数据库的Web应用系统中，一般情况下，注重数据库操作的响应时间、数据存储的完整和数据库系统的容错。

(1)响应时间。应量化数据操作语言(DML，包括结构化查询语言SQL中INSERT、UPDATE和DELETE)、查询(SELECT)及事物的完成时间。电子商务系统运行速度缓慢会引起客户不满。因此，我们应该积极确保网站能够及时响应用户的请求和操作。在测试数据层的响应时间时，我们要确保单个的数据操作能够快速完成，不至于阻塞其他操作。

(2)数据完整性。验证数据存储适当且正确。所谓数据完整性测试，即在数据库表中发现不准确数据的过程。这项测试与数据确认有所不同，后者在测试业务层时进行。数据确认测试试图发现数据收集中的错误，而数据完整性测试是尽力要在数据存储的方式中发现问题。

(3)容错性和可恢复性。最大化_均故障间隔时间(MTBF)，最_均故障恢复时间(MTTR)。一般来说，数据库操作的一个目标是最大化MTBF，最小化MTTR。

数据库的恢复具有重要意义。可恢复性测试的目标是设计出数据库无法恢复的场景出来。在某些时间，数据库会崩溃，因此须制订一些规程以便快速恢复。恢复计划开始于获得有效的备份，在进行可恢复性测试时，如果无法恢复数据库，那么需要修改备份策略。

三、系统整体测试

1.整体界面。整体界面是整个Web应用系统的页面结构设计，是给用户的一个整体感。例如：当用户浏览Web应用系统时是否感到舒适，能否找到信息所在地方，整个Web应用系统的设计风格的总体效果。

对整体界面的测试过程，其实是一个对最终用户进行__的过程。一般Web应用系统采取在主页上做一个__问卷的形式，来得到最终用户的反馈信息。

2.安全性。安全性测试区域主要有：

(1)现在的Web应用系统基本采用先注册，后登录的方式。因此，必须测试有效和无效的用户名和密码，要注意到是否大小写__，可以试多少次的限制，是否可以不登录而直接浏览某个页面等。

(2)Web应用系统是否有超时的限制，也就是说，用户登录后在一定时间内(例如15分钟)没有点击任何页面，是否需要重新登录才能正常使用。

(3)为了保证Web应用系统的安全性，日志文件是至关重要的。需要测试相关信息是否写进了日志文件、是否可追踪。

(4)当使用了安__接字时，还要测试加密是否正确，检查信息的完整性。

3.导航。导航描述了用户在一个页面内操作的方式。在一个页面上放太多的信息往往起到与预期相反的效果。Web应用系统的用户趋向于目的驱动，很快地扫描一个Web应用系统，看是否有满足自己需要的信息，如果没有，就会很快离开。很少有用户愿意花时间去熟悉Web应用系统的结构，因此，Web应用系统导航帮助要尽可能地准确。

导航测试就是检查应用系统的页面结构、导航、菜单、连接的正确性。确保用户知道Web应用系统里面的内容，以及内容所在位置。

四、结束语

在未来电子商务领域，Web软件的测试是一项重要而富有挑战性的工作。基于Web的系统测试与传统的软件测试不同，它不但需要检查和验证是否按照设计的要求运行，而且还要测试系统在不同用户的浏览器的显示是否合适。因此，我们必须为测试复杂的基于Web的系统不断研究新的方法，满足软件开发人员的需要。

参考文献：

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[2]邵兵家电子商务[M].__：高等教育再版社，2002

[3]王峰译：GlenfordJMyers.软件测试的艺术[M].__：机械工业出版社，2006

[4]林锐等：Web软件用户界面设计指南[M].__：电子工业出版社，2005