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马来西亚礼仪
马来西亚人待客慷慨大方、谦恭礼貌,热情欢迎客人登门拜访,而且喜爱挽留客人在家中吃饭,因在马来西亚人的传统观念中,如果不留客人在家中吃饭,别人会怀疑自己妻子的烹调水平不高。
应邀到马来西亚朋友家里做客,应按同主人事先约定的时间准时到达,要衣冠整齐,进屋前先脱鞋,将两只鞋整齐地放在楼梯口或房门边,否则会被视为失礼行为。进入屋内,要向主人家的成员一一问候,特别要注意首先问候主人的父母亲和其他长辈,在主人的要求之下,可以席地而坐,男性客人盘腿而坐,女性客人屈膝侧伸坐。不可歪戴帽子,没有征得主人同意不可吸烟。
马来西亚人不要求客人送礼,如果向主人赠送一些日常食用品如椰子、槟榔、香蕉、糕点、饼干、咖啡、糖果等,表示友好情谊,主人会高兴地收下。主人送上来的饮料、水果、糕点等,客人一定要多少品尝一些,否则会被误认为拒绝主人的善待之情,引起主人的不快。
作客马来西亚,有许多风俗需要注意遵守。马来西亚人认为自己的头部和背部是神圣不可侵犯的地方,尤其忌讳他人用手触模自己的头部,认为是严重的侵犯和侮辱行为,弄不好会招来预料不及的恶果;不能用右食指指某个地方、某个人或某件物品,这是被视为会带来厄运的动作;除了阿訇,他人是不能随便触摸马来西亚人的背部的,他们认为这样做会带来灾难;马来西亚人认为左手是不干净的,忌讳用左手,尤其与人交往不能用左手,递送或接受礼品绝不可用左手,否则会认为是严重的失礼行为;伊斯兰教徒严禁在公共场所拥抱、接吻;到穆斯林朋友家中作客,切勿站或坐在主人家用于祈祷的地毯上,落座后勿将脚底显露在他人面前;马来西亚人十分注重谈话的文明语言,客人讲话要用敬语,表达要得体。
做客礼仪
做客要注意举止
做客时,约束自己的举止,未经许可,不应四处走动或东张西望。在别人办公室未经许可翻动物品也是不礼貌的行为。除非是主人提供给你的或者报架上的书刊杂志,否则即使桌上有,也应先征求意见。
当主人或工作人员奉茶时,应立即欠身双手相接,并致谢。如果茶水太烫,要等晾凉了再喝,必要时也可以把杯盖揭开,不要一边吹一边喝。把杯盖放到茶几上的时候,盖口朝上。喝茶时要慢慢品饮,不宜啜出声音。
如果主人没有主动请抽烟,身为客人不宜主动提出要求。主人不抽,即使请你抽,你也不应抽。
交谈中,努力营造出和谐、融洽的交谈氛围。即使双方观点不同,也没有必要因此和主人发生争执而失礼。在礼貌提出自己观点的同时,对主人的不同意见应表示尊重。做客目的是表达友谊或者沟通事宜。所以即使主人一时失礼,只要不涉及人格尊严,都应克制,保持客人应有的风度和大度。
做客当中,不应给主人添额外的麻烦,不提额外要求。我们中国人性格相对内敛而好面子,对客人的要求往往都不好意思拒绝,但事后却会对你有意见。
做客当中,除了面谈事项必须表达明确观点,其他事宜都不应表现出否定或者猜疑。比如否定主人寒暄内容中的不同观点,向主人抱怨拜访地点不好找、环境或设施陈旧、员工工作装不美观,等等。或许是事实,但也可能是你的观点或者角度有问题。但不管怎么样,对他人否定,总是让人难以高兴起来。这样的客人,无疑是非常不识趣的。
做客要掌握时间,适时告辞
注意事项
准备告辞的时候,应选择在自己说完一段话之后,而不是主人或其他人说完一段话之后。同时,告辞前不应有打呵欠、伸懒腰等举止。
提出告辞时,主人往往会说上几句“再坐坐”之类的客套话,那往往也只是纯粹的礼节性客套。所以如果没有非说不可的话,就要毫不犹豫地起身告辞。
告别前,应该对主人的友好、热情等给以适当的肯定,并说一些“打扰了”、“添麻烦了”、“谢谢了”之类的客套话。如果必要,还可以说些诸如:“这两个小时过得真快!”、“和您说话真是一种享受”、“请您以后多指教”、“希望我们以后能多多合作”等话。起身告退的时候,如果还有其他客人,即使不熟悉,也要遵守“前客让后客”的原则,礼貌地向他们打招呼。
如果主人送的话,送上几步后,你可以说“请留步”之类的客套话,主动向主人伸出手相握,以示告别,并请其留步。
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