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精选员工年终工作总结七篇 精选2022个人年度考核总结报告 精选2022个人年度考核总结报告 精选销售年终工作总结精选2022 精选外贸业务员年度工作总结医院年度考核个人总结(精选5篇)
争分夺秒远不能形容我们的工作性质,因为我不光是在跟时间对抗,还是在挑战着生命的极限,也有人说我们是生命的防火墙。因为我们每天都在跟死神都作斗争,所以写好总结为工作准备,下面小编带来了医院年度考核个人总结,仅供参考。
医院年度考核个人总结精选篇1
一年来,我们财务人员在院领导的正确领导下,积极参加医院组织的各项活动,努力学习业务知识,团结一致,齐心协力,围绕我院年初既定的工作目标,较好地完成了各项工作任务。现对今年财务工作总结如下:
一、今年新开展的主要工作
我院为加强经济管理,实行全成本核算,在医疗系统尚属最新的经营模式,目前,在全国没有成型的办法,我们根据有关理论知识及我院实际情况,在实践中不停地摸索、探讨。制定了全成本核算办法和操作程序。通过全成本核算,增强了广大职工的成本意识,杜绝了浪费现象,收到了明显的成效。在收入增幅的情况下,相关成本却相对降低。
为规范财务行为,提高财务管理水平,经院办会研究决定,我们制定了调整方案和竞争办法。在院领导、工会、纪委、人事科、审计科支持帮助下,财务机构、人员进行了调整,全院财务人员实行了集中管理,财务科共分4个组,组长进行竞争上岗、职工双向选择,通过公平、公正地进行竞争上岗和双向选择,调动了全科人员的积极性,特别是各组组长认真负责,开拓思路,发挥了模范带头作用。
二、对固定资产进行全面清查
积极参与了本年度奖金分配方案的制定工作,遵循了按劳分配、效率优先的原则,运用了收入、成本、目标、质量考核等多项指标,环环相扣。使我们在创收的同时,注意了节约;在考虑经济效益的同时注重了医疗、护理服务质量;兼顾收入、成本、质量,向着目标而努力。这个方案自实行以来,极大的激励了职工的积极性和创造性。
年初我院对全院各科室的固定资产进行了全面清查,为各科室重新建立了固定资产台账,保证了我院固定资产管理的账账相符、账卡相符、账实相符。为了进一步加强固定资产专项管理,我院在财务集中管理的基础上,专门成立了财产物资组,目前我们正为固定资产的网络化管理做各项准备工作,以进一步提高固定资产的管理水平和使用效率。
三、各项日常工作圆满完成
严格遵守财经法律、法规,健全了费用报销制度及审批规定,并能认真执行,层层把关,坚持原则,不徇私情。积极做好经济管理工作,为领导及时提供经济信息,今年召开了两次财务经营分析会议,对我院财务运行情况进行阶段性全面分析,看到成绩,发现问题,提出改进措施,保证了我院经济活动有序顺利开展。完成了医疗服务项目成本测算工作。我们深入科室进行了严格的物价自查工作,我院完全按医疗收费标准进行收费,无乱收现象。规范了医疗收费行为,使物价管理上了新水平。
医院年度考核个人总结精选篇2
本学期学校医务室在学校领导的大力支持和领导下,在全校师生的配合下,以及作为全校师生健康保健员的义务和责任,较好地完成了本学期医务室的预防保健卫生工作。本学期医务室主要做了以下工作:
一、贯彻以“预防为主”的方针,认真搞好食品卫生和环境卫生,防止各种疾病发生和流行。
我校是一所拥有4500多名师生的大规模学校,预防各种疾病流行非常重要,为确保我校不出现传染源,为此,医务室在校领导的指示精神下主要采取了以下措施:
①医务室协助学校坚持对食堂食品卫生、个人卫生进行检查、监督,并及时向学校有关领导汇报;
②要求食堂每天对所做食品进行留样,以备检查。同时,认真督促食堂搞好食堂环境卫生,个人卫生,并要求食堂工作人员办理从业人员“健康证”和“卫生许可证”。
③制订《群体性食物中毒应急预案》和《急性的传染病处理紧急预案》,认真搞好预防工作,防患于未然,本学期,我校未发生过食物中毒和肠道传染病。
协助学工处和团委大力开展学校卫生宣传,通过厨窗、板报、广播等大力宣传常见病的防治,除“四害”的意义及措施,艾兹病常识等。参与组织督促学生班级卫生执周的落实。
二、加强管理,明确岗位职责,做好高一入学体检,学生常见病和突发事件的处理,确保师生正常的教学生活。
①经学校研究决定,医务室认真准备,本学期组织开展了对高一新生的入学体检工作,了解了学生身体状况,为今后的卫生防御提供了依据,建立了学生体检档案。
②本学期在校领导的大力支持下,对医务室的医疗药品和设备进行必要的添置,处理了部份过期和失效药品,确保医疗安全。也因此医务室才更好地做到了师生常见病防治工作,杜绝了各种医疗事故。
③医务室以高度的责任心坚守工作岗位,履行岗位职责,并亲自护送重病学生至医院治疗。因此医务室较好地完成了本学期的各项工作任务,也得到了师生们的好评。
④认真搞好校医务室的日常工作,加强对药品、器械的正确管理使用。
三、本期未能完成的工作任务及今后努力的方向
根据国家规定,应该进行全校学生常规体检工作,但缘于这学期课程较紧,建议这期末或下学期完成此任务;另学校按照国家规定,举行“中小学生阳光长跑活动”,以达到教育局的要求和增强学生的身体健康素质。本学期医务室虽然取得了较好的成绩,但搞好学校健康卫生工作,任重而道远。在学校领导的关心和支持下,校医务室一定继续认真履行岗位职责,勤奋务实,在各方面取得更好的成绩。
医院年度考核个人总结精选篇3
20__年,在院部的领导下,后勤工作人员树立一切为了临床,一切为了医院的服务思想,紧紧围绕临床的需要,围绕医院中心工作的需要,求真务实,齐心协力做好工作,完成了院部交给的各项工作任务。现将工作总结如下:
一、加强理论学习,提高思想政治觉悟,树立全心全意为人民服务的理念
认真组织全体科员不断学习,树立正确的世界观、人生观、价值观,不断提高思想觉悟和道德修养,提倡奉献精神,全心全意为伤病员服务,全心全意为人民服务。
二、加强法律法规的学习,落实岗位责任制
没有规矩就没有方圆,法律、规章制度、岗位职责是我们行为的基本准则,是我们工作的合格尺度。我们在加强思想工作的同时,也加强法律法规,单位规章制度以及岗位职责的学习,不断提高遵纪守法、按规章制度办事,认真履行岗位职责的自觉性,努力完成各项工作任务。
三、加强科学文化知识,专业技术知识的学习,建设一个招之能来,来之能战,战之能胜的后勤战斗团队
医院后勤工作纷繁复杂,不同工种有不同的专业之术,有不同的岗位职责,要完成不同的工作任务,就需要一个有各种专业技术组合的队伍,就需要一个团结协作的队伍,才能更好地为临床一线服务,才能使医院这个大团体更好地为人民服务。我们后勤全体员工在加强思想政治学习制度化的同时,加强科学文化知识的学习,加强各岗位的专业技术学习,单岗位工种还要双技术知识学习甚至多技术知识学习。全面提高后勤服务的工作水平,满足临床一线的需求,多、快、好地为医院做好后勤工作。
四、千沟万壑点滴汇,历尽艰辛到海洋
经过几年的艰辛,经过千万人的努力,一座新医院终于在新的一年开始屹立在县城中。
五、完成了各科室变迁新医院的工作任务和各种集会的后勤工作任务以及日常的后勤保障供给任务
在搬迁任务中,在保证被服、消毒用品供应中出车多台次,工人数千人日次;物资办公用品供应多万元;中心供氧多立方米。物资供应做到下收下送,确保临床以及各科室的需要。加强职工食堂和营养食堂的建设,确保职工,实习生以及就医病人等膳食需要以及完成各种会议、来宾接待等工作任务,20__年x月x月食堂服务收入__多万元。
六、加强院容院貌建设,美化绿化环境
1、落实医院保洁制度以及分区保洁责任制,保持医院清洁以及环境的卫生清洁。
2、绿化美化医院,确保医院东院的绿化面积之外,新区医院新增绿化面积__多平方米。
3、积极参加城乡卫生清洁工程,完成县委、政府交给的城乡清洁工程任务。
七、存在问题
后勤虽然做了大量的工作,但医院在发展,要求在提高,需要我们不断的发现自己的问题,解决问题,跟上时代发展的需要。
1、后勤人员的思想政治、业务技术素质、管理水平偏低,需要加强学习,不断完善自身建设。
2、有些管理项目不到位,不完善,如固定资产管理。
3、未做到量化管理、社会化管理。
八、20__年工作计划
1、继续加强思想政治学习,法律法规、规章制度、岗位责任制的学习,职业道德知识学习以及科学文化技术知识的学习,不断提高后勤人员自身的素质,提高后勤服务水平。
2、进一步落实岗位责任制,确保后勤服务工作跟上临床的需要,确保医院的正常运转。
3、进一步解决存在的问题。
4、推进医院迁建项目第二期工程的建设,确保120急救中心项目在20__年__月底前建成投成。开发医院东院投入运营,规划老年人医疗保健护理医院项目的可研申报工作。
5、做好职工之家住房房改工作。
6、逐步把后勤工作推向社会化,经营管理化。
医院年度考核个人总结精选篇4
随着新型冠状病毒感染的肺炎疫情在全国各地不断蔓延,一场关系全民生命健康的疫情防控阻击战已经悄然打响。在这场不见硝烟的战争中,疫情就是命令,防控就是责任。水月寺街道党委、办事处高度重视这一重要政治任务,把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓,全面宣传动员,科学制定措施,迅速部署防控,以强有力的措施“斩断”疫情传播渠道,为辖区群众筑起了一道生命健康“安全线”。
一、精心部署,压实防控责任。
水月寺办事处全体党员干部统一思想认识、提高政治站位,形成了党委主要负责人、班子成员、中层干部、5个社区党总支书记组成的坚强组织堡垒。加强组织领导,强化责任意识。水月寺街道办事处第一时间组织成立了新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作领导小组,制定《水月寺办事处一级响应工作方案》、《水月寺办事处防疫工作方案》、《水月寺办事处防疫工作预案》、《水月寺办事处联防联控工作机制》等方案,以水月寺为试点,创建推行“十问十到位”工作法,压实责任,全面落实疫情防控措施。截止目前,共召开疫情防控工作部署会、推进会50余次,研讨提出辖区院落封闭管理、卡点设置、重点人员严控、保障居民服务等有力举措,有力有序组织开展防控工作。织密防控网格,夯实联防联控。面临疫情防控严峻形势,水月寺办事处统筹安排、明确责任,建立以疫情防控为主的街道、社区、楼院三级网格防控体系,党委书记和主任为一级责任人,其他班子成员及社区书记为二级责任人,46个网格长为三级责任人,实行班子成员包社区、社区干部包小区、网格长包楼院的网格化管理,层层传导,形成从领导到工作人员、从部门到社区众志成城、齐心协力防控疫情工作格局,有力保障疫情防控工作有序开展。领导率先垂范,干部下沉一线。充分发挥党建引领作用,全面实行机关干部和各社区干部包社区包片责任制。分管领导靠前指挥、深入一线,按照包片管理责任负责所包区域疫情防控工作,组织各社区成立工作组,研判工作思路,指导工作开展,办事处机关50余名工作人员下沉社区增加力量,5个社区按照属地责任,做到守土有责、守土担责、守土尽责。强化督导检查,推进工作落实。办事处成立巡回督导组,督导检查各社区疫情防控工作落实情况,对发现的问题及时反馈,督促整改到位,确保各项防控措施落实落地。
二、强化宣传,科学引导疫情防控。
水月寺街道办事处采取“户外宣传+网络宣传”的线下线上组合宣传策略,实现疫情防控宣传全覆盖,全面提高辖区群众的疫情防控意识和自我防护能力。线下宣传无死角。水月寺办事处在全区率先利用悬挂条幅的方式,营造防控疫情的浓厚氛围,在辖区醒目位置悬挂500余条防控疫情宣传条幅,向群众介绍新型冠状病毒的相关防控知识;各社区共张贴和发放倡议书、告知书及明白纸6万余份,宣传引导广大居民不传谣不信谣,从自身做起,让防控疫情继续扩散成为共识,同时提醒广大居民,发现疑似病例,尽快确诊、尽快隔离、尽快救治,严防病情加重和疫情蔓延;在小区出入口、市场超市、主干道等人流量较大地点设立18个扩音器,利用扩音器录制疫情防控知识并滚动播放,组织党员志愿者、楼门组长边巡视边循环播放,进一步加强辖区居民对新型冠状病毒的了解,形成人人参与、人人支持的全民防控局面。线上宣传平台多。水月寺办事处共建立133个疫情防控微信群,一楼一群,通过加强互动,随时分享疫情防控信息,掌握居民人员身体和心理状况,及时了解隔离人员需求并帮助解决,截止目前共发布13000余条疫情防控信息;通过“水月寺街道办事处”微信公众号、朋友圈等线上方式,发布各项防控知识、街道防控举措、辖区优秀党员、群众先锋人物等60余次,在河北新闻、沧州新闻、沧州日报晚报,沧州发布、运河播报等多个媒体对防疫经典做法和典型人物进行宣传报道40余处,逐步扩大知晓率和覆盖面,形成上下联动、互通互补、齐心协力的疫情防控全媒宣传大格局。
三、严防严控,摸排管控做实做细。
为彻底切断传染路径,外防输入、内防扩散,水月寺街道办事处结合疫情防控工作实际,集中开展疫情防控滚动排查和重点管控工作。全面摸排,摸清底数。发挥46名社区网格员分包联户的作用,坚持“应排尽排”的原则,对8571户22188人员住户实行社区兜底管理,逐一开展拉网式、地毯式动态摸排,一次电话核实,3次入户登记,对辖区居民完善一户一档,办事处面向社区排查员和驻派社区教师开展“智慧沧州APP”信息录入的业务培训3次,帮助居民自主申报电子通行证,切实做到无死角、无盲区,不漏户、不漏人,动态掌握来自重点地区人员的数量和流向,做到底数清、情况明,确保对辖区情况了解掌控到位,做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。重点管控,严防扩散。办事处坚持“管得住才是硬道理”的原则,对重点人员严格实行居家隔离和健康随访制度。对重点人员建立区直、公安、街道、社区“四包一”联防联控包联模式,明确责任到人,采取“人盯人”、安装摄像头的“人控+技控”手段,盯死看牢,严禁重点人员外出活动,确保有效隔离14天。坚持“日报告、零报告”,密切关注居家观察人员身体健康状况,及时上报随访情况,采取多形式、人性化服务,帮助落实宣传引导、卫生消毒、体温检测、电话随访、信息报送五项居家隔离措施。对所有解除隔离人员定期回访,切实做到“实时掌握动态,严密保障管控”。助力企业,“双战双赢”。针对近期企业复工潮,水月寺办事处应对新型冠状病毒疫情工作领导小组高度重视,周密部署,第一时间召开驻企特派员培训,针对辖区企业成立复工复产工作专班,并安排特派员“一人一企”精准对接,按照“六个到位”的工作标准,深入摸排企业人员底数、人员发热及外地返沧等情况,详细排查员工本人及家庭成员健康状况,到岗前的出行信息和疫情接触情况。返岗人员详细信息进行一次性推送,做到底数清,情况明。逐条逐项督导企业落实防控措施,重点做好“五查五看”,有序推动辖区企业复工复产,切实保障社会稳定和经济正常运营。
四、因地制宜,封闭管理全覆盖。
水月寺街道办事处地处沧州老城区、居民楼院较为零散,为了加强小区管理,防止疫情传播,水月寺街道办事处逐一实地勘察,挂图作战,制定方案,切实做到封闭管理全覆盖。统一封闭,夯实基础。结合老旧片区出入口多,管控难度大的实际情况,水月寺办事处合理规划,统一封闭,形成7个封闭片区,为辖区封闭式管理奠定基础;自闭门安装,居民自治。充分发动群众开展自我管理,按照便于生活、便于管理的原则,设置简易自闭门19个,为居民配发钥匙,并逐一建立微信群,张贴公告,要求居民出入锁门,自我管控,预防疫情传播;出入点设卡,严防严控。辖区共设置15个检测点(其中6个有物业管理小区卡点,9个自设卡点),各社区发动党员和志愿者70余人参与辖区卡点值守,卡口一律配备体温检测设施,值守人员佩戴口罩上岗,坚持24小时值守不间断,按照“一查二问三登记”原则规范开展工作。为做到有效管控,水月寺街道办事处统一印制并发放出入证6000余张,居民持出入卡一天一户只得出入一人次,安装19个摄像头24小时监控,18个小喇叭在早8点至晚8点播放与疫情有关的温馨提示,“人防+技防”相结合,保障辖区楼栋严格管控、严防死守;加强巡逻,管控到位。依托城 管中队成立办事处防疫巡逻队,同时各社区也分别成立5支社区管理巡查队,24小时不间断对辖区自闭门封闭情况及卡口值守情况进行巡逻检查,确保各小区大门关得住、卡口人员控得住。
五、先锋带动,筑牢疫情防线。
疫情防控,党员先行。水月寺街道办事处坚决把投身防控疫情第一线作为践行初心使命、体现责任担当的试金石和磨刀石,积极引导党员干部及时亮身份、当先锋、作表率。党小组建在网络上,社区治理通末梢。水月寺街道党委以社区为单位,组建了5个临时党支部,并在原三级网格化管理的基础上,在46个网格中建立46个党小组。以临时党支部为堡垒,网格党小组为枢纽,党员干部为骨干,团结带领广大居民群众纵深推进联防联控,打通了城区疫情防控的“最后一米”。先锋模范带头,形成党员辐射圈。水月寺街道办事处发出志愿者倡议,统一录制招募党员志愿者的音频,在小区主要位置循环播放,共招募150余名党员志愿者组成5个党员防疫先锋队,志愿加入到防疫阻击战中,充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和共产党员先锋模范作用,齐心协力打赢疫情防控战争,形成“人人参与、并肩战斗”的良好氛围。
六、巡逻督导,全面强化市场监管。
水月寺办事处联合城 管中队,通力合作,对公共场所和商铺开展规范治理,共清理店外经营50余处,清理游商闪商40余个,劝停非生活必需品商铺20余家,除42个生活必需品商铺开门外,其余商铺均暂停营业。引导并帮助北环临时市场以及辖区超市加大群众生活必需品的保障供应力度。同时成立6个疫情防控巡查小组,全面巡查垃圾清运、卫生清扫、人员到岗到位和人员聚集情况。
七、切断传播,大力开展爱卫运动。
水月寺街道办事处大力开展爱国卫生运动,全面整治环境卫生和做好防疫消杀工作,真正做到切断传播途径,切实从源头预防疾病传播。一是出动259人次对辖区主次干道、背街小巷、卫生死角等场所的环境卫生进行彻底清扫,同时号召群众做好居家环境卫生的清洁。二是出动清理车辆20台次,清理垃圾5吨,保障垃圾清运,防止垃圾积压,做到垃圾“日产日清”。三是利用喷雾器对“四害”孳生地、人员密集地、公共设施、小街小巷、重点区域进行彻底消杀,共消杀27660平米。对辖区职责范围内每日2次消杀,重点人员居住的楼道及周边设施每日3次消杀,建立消杀台账,确保消杀区域全覆盖、无死角、无盲区。四是在机关办公场所及每个小区设置废弃口罩垃圾桶,对使用过的口罩进行集中回收。五是机关和各社区配备消毒液、橡胶手套、防护口罩等物品,对公众经常接触的门把手、垃圾桶、水龙头等部位和器具,进行定时消毒,从严、从实、从细做好机关疫情防控消杀工作,积极落实疫情防控相关要求,阻断疫情的传播途径。
守土有责,守土尽责。水月寺街道党委、办事处坚定不移贯彻落实党中央决策部署和省、市、区委工作要求,吹响党员干部集结号,在疫情防控中守初心、担使命、强堡垒、当先锋,万众一心坚决打赢疫情防控阻击战,全力以赴保障好人民群众的生命安全和身体健康。
医院年度考核个人总结精选篇5
20__年医院紧紧围绕集团公司的目标要求,抓机遇、求发展,继续深入开展“医疗质量万里行”、创建“三好一满意”及“平安医院”活动,牢固树立以病人为中心的服务理念,构建和谐医患关系,力筹资金引进了CT、CR、妇科PK刀、胃镜、肠镜、蒸气消毒锅等;重新改造装修了放射科、胃肠镜室、检验科、产房、供应室、主楼手术室、急诊科、主三楼和四楼,并开通了生育保险及“四免一救助”项目,同时还被授予“全国爱心护理示范基地”、“银川市无烟医院”、消防“四个能力”建设达标单位等殊荣。
20__年通过强化措施、狠抓落实,促进了医院的各项工作,我们的病人满意率提高了,病人投诉率下降,住院病人与手术病人较去年均有所增长,妇产科、外科、五官科收入比往年有所提升,医院总收入比去年增长10%,基本实现了年初制定的各项目标任务。但是,我们也清醒地看到自己的不足之处,如在内部管理等方面还根不上形势发展的需求;医疗质量和服务水平有待进一步提高。具体表现在以下几个方面:
一、公司管理方面:
1、一直以来我们都存在公司与医院行政两条线的现象,在日常工作中我们目前仍然存在公司经营管理人员与医院行政管理层不能及时沟通交流的情况;
2、公司经营管理人员处理工作事务时的时效性差,执行力不足;
3、我们个别公司人员组织观念不强,没有严格遵守医院劳动纪律,仍然把自己置身在“香港特区”中;
4、在药品和物品的购进质量与价格上,把关不严;
5、财务科对收、支、耗材等成本控制上缺乏创新,没有找出更严谨更合理的控制方法;
二、行政管理方面:
1、行政管理人员组织观念有待进一步提高,没有真正形成以院为家,以大局为重的合力;
2、行政工作执行力不足,管理制度和办法难以持之以恒执行,个别工作总是有计划没执行,有执行没落实;
3、个别人员在工作纪律等方面不能严格要求自己,缺乏按规章制度办事的自觉性;
4、各科培训虽多,但仍存在流于形式的现象,培训形式过于单一,没有达到预期的培训目标;
5、经营管理人员创新意识不足,管理工作缺乏新的突破,终端客户单一,市场存在潜在的危机。
三、医疗护理管理方面:
1、医疗护理管理上组织性差,中层领导承上启下的作用发挥不足,许多医院工作任务与政策没有得到很好的上传下达;
2、每年提出的各项培训计划没有很好的与当下国内外医学新形势、新趋向及医院实际需要相贴近,形式单一,课题缺乏创新;
3、有些科室尤其是窗口科室,个别同志还没有把热情周到的服务当作医院生存和发展的生命线认真加以对待,人性化服务还仅仅是一句口号。
4、医疗质量还有薄弱环节,病例书写,处方用药,医技报告质量等在每次组织的例行检查中仍有许多问题存在,有待改进。
四、临床、护理、经营管理方面:
1、少数人员事业意识淡漠,缺乏竞争意识和进取精神,远远不能适应医疗市场化的客观需要;
2、面对市场的激烈竞争,不少人仍然在等、靠、要的思想,仍有一部分同志“做一天和尚撞一天钟”,经营意识缺乏,复诊率下降,服务质量不高,与形势发展格格不入。
3、接诊方式过于滞后,没有花心思研究揣摩就诊患者的心理与需求,接诊率有待提高;
4、个别医生用药、检查方式过于单一、总是沿用老办法,老处方、老套路,不符合当下医学发展及病人需要;
5、医患沟通需进一步提高,部门与部门之间沟通协调配合欠佳,以致于出现工作脱接、效率低、质量差的现象。
6、对医保的政策没有吃透,门诊个人,小病转诊、住院合理利用上没有活学活用;
五、市场部:
1、企划部:在院内文化建设、广告文案、平面设计、广告投放安排等方面没有创新,时间效率差,没有认真做好病人来源统计及满意度调查工作;
2、营销部:外联转诊面总开发不够,对城居、农合病人缺乏新颖的营销方案和营销力度,内部与临床沟通配合上仍存在障碍,来院病人服务质量有待进一步提高;
3、网络部:网络页面、平面设计、文章内容过于陈旧,缺乏创新,搜素引擎、竞价推广需进一步提升性价比,开源节流;
4、咨询部:知识文化积累不足,接诊技巧缺乏创新,与临床沟通配合不足,预约来源就诊率停滞不前;
5、客服部、体检中心:散户体检服务质量不达标,体检报告没有真正做到及时准确,体检阳性体征的患者开发利用率不足,回访工作、满意度调查有待进一步深入提高;
六、后勤保障方面:
1、水电暖部:后勤人员技术力量还相对较弱,跟不上医院发展需要,尤其是特种设备维修管理水平有待培养提高。正常维修审批制度不规范,服务时间效率低,维修耗材质量、品种购进上把关不严;必须制定相应的改进措施,污水处理、医疗垃圾、生活垃圾处理不及时、不规范;
2、保洁工:卫生环境维护不及时,对清洁洁具的使用和购买没有计划性,花卉维护不按基本的养植知识来干,许多植物要么干死要么洒死,院内仍存在一些卫生死角没有得到处理;
3、食堂:饭菜质量仍需改进,卫生维护和服务质量不到位,仍存在医务人员中午加班吃不上饭的现象;
4、洗衣房:服务质量需要提高,衣物存放、清洗质量不符合标准,熨斗运用没有严格按照规定操作,存在安全隐患;
5、供应室:要适应医疗卫生事业的发展,就必须从物品器械的“消、洗、消”上技术更新,我们的消毒供应从质量控制、打包规格到服务质量都需要提高,供应室工作各环节的质量监控有待加强;
6、收费处:个别收费人员对药品、剂量等日常工作技能掌握不牢固,核算时间效率低,服务上没有做到积极、热情、快速,对日常工作使用的设备机器不知道定期自我维护,只知道出问就找财务科找网管。
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