运维行业分析介绍

运维一般是指对大型组织已经建立好的网络软硬件的维护，其中传统的运维是指信息技术运维，负责维护并确保整个服务的高可用性。下面是小编整理的一些关于运维行业的文章，希望对你有所帮助。

运维发展分析

运维中关键技术点解剖：1 大量高并发网站的设计方案 ;2 高可靠、高可伸缩性网络架构设计;3 网站安全问题，如何避免被黑?4 南北互联问题,动态CDN解决方案;5 海量数据存储架构

一、什么是大型网站运维?

首先明确一下，全文所讲的”运维“是指：大型网站运维，与其它运维的区别还是蛮大的;然后我们再对大型网站与小型网站进行范围定义，此定义主要从运维复杂性角度考虑，如网站规范、知名度、服务器 量级、pv量等考虑，其它因素不是重点;因此，我们先定义服务器规模大于1000台，pv每天至少上亿(至少国内排名前10)，如sina、baidu、 QQ，http://51.com等等;其它小型网站可能没有真正意义上的运维工程师，这与网站规范不够和成本因素有关，更多的是集合网络、系统 、开发工作于一身的“复合性人才”，就如有些公司把一些合同采购都纳入了运维职责范围，还有如IDC网络规划也纳入运维职责。所以，非常重要一定需要明白：运维对其它关联工种必须非常了解熟悉：网络、系统、系统开发、存储，安全,DB等;我在这里所讲的运维工程师就是指专职运维工程师。

我们再来说说一般产品的“出生”流程：

1、首先公司管理层给出指导思想，PM定位市场需求(或copy成熟应用)进行调研、分析、最终给出详细设计。

2、架构师根据产品设计的需求，如pv大小预估、服务器规模、应用架构等因素完成网络规划,架构设计等(基本上对网络变动不大，除非大项目)

3、开发工程师将设计code实现出来、测试工程师对应用进行测试。

4、好，到运维工程师出马了，首先明确一点不是说前三步就与运维工作无关了，恰恰相反，前三步与运维关系很大：应用的前期架构设计、软/硬件资源评估申请采购、应用设计性能隐患及评估、IDC、服务性能\安全调优、服务器系统级优化(与特定应用有关)等都需运维全程参与，并主导整个应用上线项目;运维工程师负责产品服务器上架准备工作，服务器系统安装、网络、IP、通用工具集安装。运维工程师还需要对上线的应用系统架构是否合理、是否具备可扩展性、及安全隐患等因素负责，并负责最后将产品(程序)、网络、系统三者进行拼接并最优化的组合在一起，最终完成产品上线提供用户使用，并周而复使：需求->开发(升级)->测试->上线(性能、安全问题等之前预估外的问题随之慢慢就全出来了)在这里提一点：网站开发模式与传统软件开发完全不一样，网站一天开发上线1~5个升级版本是家常便饭，用户体验为王嘛，如果某个线上问题像M$ 需要1年解决，用户早跑光了;应用上线后，运维工作才刚开始，具体工作可能包括：升级版本上线工作、服务监控、应用状态统计、日常服务状态巡检、突发故障处理、服务日常变更调整、集群管理、服务性能评估优化、数据库管理优化、随着应用PV增减进行应用架构的伸缩、安全、运维开发工作：

a 、尽量将日常机械性手工工作通过工具实现(如服务监控、应用状态统计、服务上线等等)，提高效率。

b、解决现实中服务存在的问题，如高可靠性、可扩展性问题等。

c、大规模集群管理工具的开发，如1万台机器如何在1分钟内完成密码修改、或运行指定任务?2000台服务器如何快速安装操作系统?各分布式IDC、存储集群中数PT级的数据如何快速的存储、共享、分析?等一系列挑战都需运维工程师的努力。

在此说明一下其它配合工种情况，在整个项目中，前端应用对于网络/系统工程师来说是黑匣子，同时开发工程师职责只是负责完成应用的功能性开发，并对应用本身性能、安全性等应用本身负责，它不负责或关心网络/系统架构方面事宜，当然软/硬件采购人员等事业部其它同事也不会关心这些问题，各司其职，但项目的核心是运维工程师~!所有其它部门的桥梁。

上面说了很多，我想大家应该对运维有一些概念了，在此打个比方吧，如果我们是一辆高速行驶在高速公路上的汽车，那运维工程师就是司机兼维修工，这个司机不简单，有时需要在高速行驶过程中换轮胎、并根据道路情况换档位、当汽车速度越来越快，汽车本身不能满足高速度时对汽车性能调优或零件升级、高速行进中解决汽车故障及性能问题、时刻关注前方安全问题，并先知先觉的采取规避手段。这就是运维工作~!

最后说一下运维工程师的职责：”确保线上稳定“，看似简单，但实属不容易，运维工程师必须在诸多不利因素中进行权衡：新产品模式对现有架构及技术的冲击、产品高频度的升级带来的线上BUG隐患、运维自动化管理承度不高导致的人为失误、IT行业追求的高效率导致流程执行上的缺失、用户增涨带来的性能及架构上的压力、IT行业宽松的技术管理文化、创新风险、互联网安全性问题等因素，都会是网站稳定的大敌，运维工程师必须把控好这最后一关，需具体高度的责任感、原则性及协调能力，如果能做到各因素的最佳平衡，那就是一名优秀的运维工程师了。

另外在此聊点题外话，我在这里看到有很多人要sina、QQ、baidu,http://51.com等聊自已的运维方面的经验，其实这对于它们有点免为其难：

a、各公司自已网络架构、规模、或多或少还算是公司的核心秘密，要保密，另外，对于大家所熟知的通用软件、架构，由于很多公司会根据自已实际业务需要，同时因为原版性能、安全性、已知bug、功能等原因，进行过二次开发(如apache,php,mysql )，操作系统内核也会根据不同业务类型进行定制的，如某些应用属于运算型、某些是高IO型、或大存储大内存型。根据这些特点进行内核优化定制，如sina就在 memcache上进行过二次开发，搞出了一个MemcacheDB，具体做得如何我们不谈，但开源了，是值得称赞的，国内公司对于开源基本上是索取，没有贡献;另外，服务器也不是大家所熟知的型号，根据业务特点，大部份都是找DELL/HP/ibm进行过定制;另外，在分布式储存方面都有自已解决方案，要不就是使用现成开源hadoop等解决方案，或自已开发。但90%都是借鉴google GFS的思想:分布式存储、计算、大表。

b、各公司业务方向不一样，会导致运维模式或方法都不一样，如http://51.com和baidu运维肯定区别很大，因为他们业务模式决定了其架构、服务器量级、 IDC分布、网络结构、通用技术都会不一样，主打新闻门户的sina与主打sns的http://51.com运维模式差异就非常大,甚至职责都不大一样;但有一点，通用技术及大致架构上都大同小异，大家不要太神化，更多的公司只是玩垒积木的游戏罢了，没什么技术含量。

c、如上面所讲，目前大型网站运维还处于幼年时期理念和经验都比较零散，没有成熟的知识体系，可能具体什么是运维，大家都要先思索一番，或压根没想过，真正讨论也只是运维工作的冰山一角，局限于具体技术细节，或某某著名网站大的框架，真正运维体系化东西没有，这也许是目前网上运维相关资料 比较少的原故吧。或者也是国内运维人员比较难招，比较牛的运维工程师比较少见的原因之一吧。

二、运维工作师需要什么样的技能及素质

做为一名运维工程师需要什么样的技能及素质呢，首先说说技能吧，如大家上面所看到，运维是一个集多IT工种技能与一身的岗位，对系统->网络 ->存储->协议->需求->开发->测试->安全等各环节都需要了解一些，但对于某些环节需熟悉甚至精通，如系统 (基本操作系统的熟悉使用,-nix,windows ..)、协议、系统开发(日常很重要的工作是自动运维化相关开发、大规模集群工具开发、管理)、通用应用(如lvs、ha、web server 、db、中间件、存储等)、网络,IDC拓朴架构;

技能方面总结以下几点：

1、开发能力，这点非常重要，因为运维工具都需要自已开发，开发语言：perl、python、php(其中之一)、shell(awk,sed,expect….等)，需要有过实际项目开发经验，否则工作会非常痛苦。

2、通用应用方面需要了解：操作系统(目前国内主要是linux、bsd)、webserver相关 (nginx,apahe,php,lighttpd,java。。。)、数据库(mysql,oralce)、其它杂七八拉的东东;系统优化，高可靠性;这些只是加分项，不需必备，可以边工作边慢慢学，这些东西都不难。当然在运维中，有些是有分工偏重点不一样。

3、系统、网络、安全，存储，CDN，DB等需要相当了解，知道其相关原理。

个人素质方面：

1、沟通能力、团队协作：运维工作跨部门、跨工种工作很多，需善于沟通、并且团队协作能力要强;这应该是现代企业的基本素质要求了，不多说。

2、工作中需胆大心细：胆大才能创新、不走寻常路，特别对于运维这种新的工种，更需创新才能促进发展;心细，运维工程师是网站admin,最高线上权限者，一不小心就会遗憾终生或打入十八层地狱。

3、主动性、执行力、精力旺盛、抗压能力强：由于IT行业的特性，变化快;往往计划赶不上变化，运维工作就更突出了，比如国内各大公司服务器往往是全国各地，哪里便宜性价比高，就那往搬，进行大规模服务迁移(牵扯的服务器成百上千台)，这是一个非常头痛的问题;往往时间 非常紧迫，如限1周内完成，这种情况下，运维工程师的主动性及执行力就有很高的要求了：计划、方案、服务无缝迁移、机器搬迁上架、环境准备、安全评估、性能评估、基建、各关联部门扯皮,7X24小紧急事故响应等。

4、其它就是一些基本素质了：头脑要灵光、逻辑思维能力强、为人谦虚稳重、亲和力、乐于助人、有大局观。

5、最后一点，做网站运维需要有探索创新精神，通过创新型思维解决现实中的问题，因为这是一个处于幼年的职业(国外也一样，但比国内起步早点)，没有成熟体系或方法论可以借鉴，只能靠大家自已摸索努力。

三、怎样才算是一个合格的运维工程师

1、保证服务达到要求的线上标准，如99.9%;保证线上稳定，这是运维工程师的基本责职所在。

2、不断的提升应用的可靠性与健壮性、性能优化、安全提升;这方面非常考验主动性和创新思维。

3、网站各层面监控、统计的覆盖度，软件、硬件、运行状态，能监控的都需要监控统计，避免监控死角、并能实时了解应用的运转情况。

4、通过创新思维解决运维效率问题;目前各公司大部份运维主要工作还是依赖人工操作干预，需要尽可能的解放双手。

5、运维知识的积累与沉淀、文档的完备性，运维是一个经验性非常强的岗位，好的经验与陷阱都需积累下来，避免重复性范错。

6、计划性和执行力;工作有计划，计划后想法设法达到目标，不找借口。

7、自动化运维;能对日常机械化工作进行提炼、设计并开发成工具、系统，能让系统自动完成的尽量依靠系统;让大家更多的时间用于思考、创新思维、做自已喜欢的事情。

以上只是技术上的一些层面，当然个人意识也是很重要的。

四、运维职业的迷惘、现状与发展前景

运维岗位不像其它岗位，如研发工程师、测试工程师等，有非常明确的职责定位及职业规划，比较有职业认同感与成就感;而运维工作可能给人的感觉是哪方面都了解一些，但又都比上专职工程师更精通、感觉平时被关注度比较低(除非线上出现故障)，慢慢的大家就会迷惘，对职业发展产生困惑,为什么会有这种现象呢?除了职业本身特点外，主要还是因为对运维了解不深入、做得不深入导致;其实这个问题其它岗位也会出现，但我发现运维更典型，更容易出现这个问题;

针对这个问题我谈一下网站运维的现状及发展前景(也在思考中，可能不太深入全面，也请大家斧正补充)

运维现状：

1、处于刚起步的初级阶段，各大公司有此专职，但重视或重要程度不高，可替代性强;小公司更多是由其它岗位来兼顾做这一块工作，没有专职，也不可能做得深入。

2、技术层次比较低;主要处于技术探索、积累阶段，没有型成体系化的理念、技术。

3、体力劳动偏大;这个问题主要与第二点有关系，很多事情还是依靠人力进行，没有完成好的提练，对于大规模集群没有成熟的自动化管理方法，在此说明一下，大规模集群与运维工作是息息相关的如果只是百十来台机器，那就没有运维太大的生存空间了。

4、优秀运维人才的极度缺乏;目前各大公司基本上都靠自已培养，这个现状导致行业内运维人才的流动性非常低，非常多好的技术都局限在各大公司内部，如 google 50万台机器科学的管理,或者国内互联公司top 10 的一些运维经验，这些经验是非常有价值的东西并决定了一个公司的核心竞争力;这些问题进而导致业内先进运维技术的流通、贯通、与借签，并最终将限制了运维发展。

5、很多优秀的运维经验都掌握在大公司手中;这不在于公司的技术实力，而在于大公司的技术规模、海量PV、硬件规模足够大，如baidu可怕的流量、 http://51.com海量数据~~~~这些因素决定了他们遇到的问题都是其它中/小公司还没有遇到的，或即将遇到。但大公司可能已有很好的解决方案或系统。

发展前景：

1、从行业角度来看，随着中国互联网的高速发展(目前中国网民已跃升为全球第一)、网站规模越来越来大、架构越来越复杂;对专职网站运维工程师、网站架构师的要求会越来越急迫,特别是对有经验的优秀运维人才需求量大，而且是越老越值钱;目前国内基本上都是选择毕业生培养(限于大公司)，培养成本高，而且没有经验人才加入会导致公司技术更新缓慢、影响公司的技术发展;当然，毕业生也有好处：白纸一张，可塑性强，比较认同并容易融入企业文化。

2、从个人角度，运维工程师技术含量及要求会越来越高，同时也是对公司应用、架构最了解最熟悉的人、越来越得到重视。

3、网站运维将成为一个融合多学科(网络、系统、开发、安全、应用架构、存储等)的综合性技术岗位，给大家提供一个很好的个人能力与技术广度的发展空间。

4、运维工作的相关经验将会变得非常重要，而且也将成为个人的核心竞争力，具备很好的各层面问题的解决能力及方案提供、全局思考能力等。

5、特长发挥和兴趣的培养;由于运维岗位所接触的知识面非常广阔，更容易培养或发挥出个人某些方面的特长或爱好，如内核、网络、开发、数据库等方面，可以做得非常深入精通、成为这方面的专家。

6、如果真要以后不想做运维了，转到其它岗位也比较容易，不会有太大的局限性。当然了，你得真正用心去做。

7、技术发展方向：网站/系统架构师。

五、运维关键技术点解剖

1、 大规模集群管理问题

首先我们先要明确集群的概念，集群不是泛指各功能服务器的总合，而是指为了达到某一目的或功能的服务器、硬盘 资源的整合(机器数大于两台)，对于应用来说它就是一个整体，目前常规集群可分为：高可用性集群(HA)，负载均衡集群(如lvs)，分布式储、计算存储集群(DFS，如google gfs ,yahoo hadoop)，特定应用集群(某一特定功能服务器组合、如db、cache层等)，目前互联网行业主要基于这四种类型;对于前两种类似，如果业务简单、应用上post操作比较少，可以简单的采用四层交换机 解决(如f5)，达到服务高可用/负责均衡的作用，对于资源紧张的公司也有一些开源解决办法如lvs+ha,非常灵活;对于后两种，那就考验公司技术实力及应用特点了，第三种DFS主要应用于海量数据应用上，如邮件、搜索等应用，特别是搜索要求就更高了，除了简单海量存储，还包括数据挖掘、用户行为分析;如 google、yahoo就能保存分析近一年的用户记录数据，而baidu应该少于30天、soguo就更少了。。。这些对于搜索准备性、及用户体验是至关重要的。

接下来，我们再谈谈如何科学的管理集群，有以下关键几点：

I、监控

主要包括故障监控和性能、流量、负载等状态监控，这些监控关系到集群的健康运行，及潜在问题的及时发现与干预;

a、服务故障、状态监控：主要是对服务器自身、上层应用、关联服务数据交互监控;例如针对前端web server，我们就可以有很多种类型的监控，包括应用端口 状态监控，便于及时发现服务器或应用本身是否crash、通过icmp包探测服务器健康状态，更上层可能还包括应用各频道业务的监控，常用方法是采用面业特征码进行判断，或对重点页面进行签名，以网站被黑篡改(报警、并自动恢复被篡改数据)等等，这些只是一部份，还有N多监控方式，依应用特点而定，还有一些问题需解决，如集群过大，如何高性能的进行监控也是一个现实问题。

b、其它就是集群状态类的监控或统计，为我们合理管理调优集群提供数据参考、包括服务瓶颈、性能问题、异常流量、攻击等问题。

II、故障管理

a、硬件故障问题;对于成百上千或上万机器的N多集群，服务器死机、硬件故障概率是非常大的，几乎每时每刻都有服务硬件问题，死机、硬盘损坏、电源、内存、交换机。针对这种情况，我们在设计网站架构时需要充分考虑到这些问题，并将其视为常态;更多的依靠应用的冗余机制来规避这种风险，但给系统工程师足够宽裕的处理时间。(如google不是号称同时死800台机器，服务不会受到任何影响吗);这就是考验运维工程师及网站架构师功能的地方了，好的设计能达到google所描述自恢复能力，如gfs，糟糕的设计那就是一台服务器的死机可能会造成大面积服务的连锁故障反映，直接对用户拒绝响应。

b、应用故障问题;可能是某一bug被触发、或某一性能阀值被超越、攻击等情况不一而定，但重要的一点，是要有对这些问题的预防性措施，不能想当然，它不会出问题，如真出问题了，如何应对?这需要运维工程师平时做足功夫，包括应急响应速度、故障处理的科学性、备用方案的有效等。

III、自动化

自动化：简而言之，就是将我们日常手动进行的一些工作通过工具，系统自动来完成，解放我们的双手及枯燥的重复性劳动，例如：没有工具前，我们安装系统需要一台一台裸机安装，如2000台，可能需要10人/10天，搞烂N张光盘，人力成本更大。。。而现在通过自动化工具，只需几个简单命令 就能搞定、还有如机器人类程序，自动完成以往每天人工干预的工作，使其自动完成、汇报结果，并具备一定的专家系统能力，能做一些简单的是/非判断、优化选择等。。。这些好处非常明显不再多说。。。应该说，自动化运维是运维工程师职业化的一个追求，利已利公，虽然这是一个异常艰巨的任务：不断变更的业务、不规范化的应用设计、开发模式、网络架构变更、IDC变更、规范变动等因素，都可能会对现有自动化系统产生影响，所以需要模块化、接口化、变因参数化等因此，自动化相关工作，是运维工程师的核心重点工作之一，也是价值的体现。

2020年IT运维市场前景分析

2019年10月29日，第一财经刊发了关于《工信部：加强5G、人工智能、工业互联网、物联网等新型基础设施建设》一文，其中指出，推动新型IT基础设施建设。加强5G、人工智能、工业互联网、物联网等新型IT基础设施建设，扩大高速率、大容量、低延时网络覆盖范围，鼓励企业通过内网改造升级实现人、机、物互联，为企业提供有力的信息网络支撑，让企业IT基础设施成为企业发展之路上的护航者。由此可以看出，国家对企业IT基础设施建设的重视之深，而我们IT运维人员将是这次IT基础设施建设的主力军。

IT运维是企业项目开发后保证业务系统正常运行的必备工作之一，如何满足企业对在线业务系统高可靠、低延时、大容量、零故障等要求或在终端用户无感知情况下处理运维过程中存在的各种各样的突发性问题，是IT运维人员必会的技能，但是如此优秀的IT运维人员几乎一将难求。

既然，IT运维人员对于国家相关部门大力支持的IT基础设施建议那么重要，那么我们IT运维人员都需要拥有哪些能力或IT运维工作内容有哪些呢?

1、IT基础设施运维自动化

由于企业要求IT基础设施能够做到高可靠、低延时、大容量、零故障等，那就需要IT运维人员对底层硬件设备进行用心维护，硬件不出故障才能保证上层业务系统的稳定、高效地运行。

2、IT基础设施之上在线业务系统上线

企业在线业务系统是企业对内或对外提供服务的重要途径，IT运维人员在业务系统开发后，能够准确及时上线业务系统是对其业务能力的重要考核标准之一。

3、IT基础设施及在线业务系统监控自动化

对企业IT基础设施及在线业务系统进行有效监控，能够IT运维人员及时获知硬件或业务系统状态，以此判断硬件或业务系统有效服务能力，对硬件或业务系统故障做到即时反馈，即时处理，不影响企业对内或对外提供服务。

4、IT基础设施及在线业务系统日志处理自动化

对企业IT基础设施及IT在线业务系统进行日志处理(收集、分析、监控、趋势图展示等)，获知硬件使用或业务系统中用户行为，以此预测下一周期内硬件或业务系统资源可用情况，及时应对用户访问波峰。

5、在线业务系统发布自动化

使用业界先进工具实现在线业务系统代码发布自动化，打破传统IT运维 "领域隔离"，实现真正的一键式发布业务系统，加快系统部署速度，实现用户无感知升级或回滚操作等。

6、IT基础设施平台升级

传统的企业IT基础设施平台对企业在线业务系统需要底层硬件平台的高响应、高可靠、大容量等能力反应不及时或不彻底的情况时有发生，这就需要我们IT运维人员能够对传统的企业IT基础设施平台进行升级，把传统的企业IT基础设施平台升级为云平台，由云平台的高响应、高速度、低延时、大容量等能力为业务系统稳定运维保驾护航。

7、在线业务系统迁移至云平台

传统的企业IT基础设施平台升级为云平台后，需要IT运维人员能够把运行在传统的企业IT基础设施平台之上的业务系统迁移至云平台。

8、云平台运行维护(升级)

云平台运行过程中，需要IT运维人才时刻进行监控、对于云平台突发情况进行处理。

9、IT运维自动化系统开发

由于企业IT基础设施运维过程中，涉及多业务、多场景、多平台等，IT运维人员在运维过程中亟需一套本企业的IT运维管理系统，但是由于每家企业的IT基础设施异样性，导致市场上无法采购标准化系统进行应用，大多数情况下由本企业IT运维人员根据企业自身情况进行开发。

10、业务系统海量数据分析及展示

企业在运营过程中产生大量的业务类数据，并且此类数据对于生产、运营等有利于决策，因此IT运维人员需要对企业内部或行业内的数据进行收集、分析、展示等，最终为企业运营提供决策参考依据。

以上为我们为罗列的IT运维人员能力要求或工作内容，下面我们再来了解一下2020年IT运维市场规模，2020年有越来越多的企业开始拥抱互联网，借助互联网开展"无接触"式业务，特别是在2020年初"新冠"疫情的影响下，公司为了生存开启了全员在线办公及业务全天侯在线处理等，这也就为企业打开了企业在线常态化;让更多的工作借助互联网完成，据权威机构公布称："这一切将产生约100万相关技术开发岗位及约10万IT运维岗位，至2024年，IT运维行业市场容量将呈现出逐年增长态势，到2024年IT运维管理行业市场规模将达到3832.8亿元。"

2020年IT运维行业技术展望

企业对于IT运维人员要求越来越"T型"化，其中包含更深层次的专业化，自动化以及智能化，因此在2020年全球大多数的企业都在以行业标杆(例如：谷歌、亚马逊、阿里等)为榜样，着力发展企业自身的如下方向：

1、云计算

云服务器是由云服务厂商提供的性能卓越、稳定可靠、弹性扩展的IaaS(Infrastructure as a Service)级别云计算服务。云服务器免去了采购IT硬件的前期准备，让企业像使用水、电、天然气等公共资源一样便捷、高效地使用服务器，实现计算资源的即开即用和弹性伸缩。

2、DevOps

DevOps使企业项目开发者与企业项目开发后IT运维人员、测试人员、产品经理、客户等直接发生了连接关系，让项目各方能够进行更好地结合，把以住只关注自身业务转移到整个交付过程，甚至关注到最终服务上，DevOps已经成熟，其在2020年将成为每一位IT运维人员必备技能之一。

3、AIOps

IT运维内容没有变，但是IT运维方式在发生改变，AIOps将为我们IT运维人员"解放"双手，让我们可以花费更少的时间在IT基础设施及IT业务系统监控、日志、安全等工作上，把业务重心投放到企业IT基础设施及IT业务系统发展、运营、服务决策上。

4、SaaS

SaaS(Software-as-a-Service)是企业提供应用、开发、IT运维等全套服务的一种形式，由于其不再需要用户有任何IT基础设施的投入，可以大大降低企业IT成本，获得更优质的服务。

5、边缘计算

随着5G技术大面积应用，更多的边缘设备需要对接到云平台，并享受近十年云计算行业发展的红利，但是如果生硬地把物联网设备与云计算平台对接，将会为云计算平台带来非常大的数据量的同时，也会影响到物联网边缘设备的数据处理能力，因此我们可以考虑把云计算技术向边缘设备进行延伸，这就是我们所说的边缘计算，IT运维人员将主导边缘计算的成云能力。

6、Serverless

ServerLess，为一种无服务模式，目的让企业不再关注IT基础设施，由IT运维人员提供IT基础设施后，多企业可以共享同一IT基础设施平台，企业可以摊销更多IT基础设施成本。

数字化时代，运维行业如何乘风破浪?

2020年，随着新基建的大举布局，能源行业将催生新一轮发展的新动能，特高压投资规模大、产业链长、带动能力强，将有效带动上下游产业发展，拉动社会投资;以光伏、风电为代表的可再生能源产业将迎来机遇期。能源企业将在新业态、新产业、新服务的转型发展中，谋求新路径，促进行业本身和经济社会的双重进步。

以大数据为重要特征的新基建，将为电力行业的生产、经营、服务等领域带来一片新的“蓝海”。仅从电力市场的角度考察，新基建项目不仅会带来可观的电力新需求，还将会衍生出新的市场。

平价时代的运维管理

2020年可以说是平价的元年，取消国家补贴之后，电站投资者对于发电量的要求更为苛刻，许多业主已经把发电量作为电站评价的硬性指标。电站安全及发电量的高低，直接影响到电站资产收益。

平价上网的核心是度电成本，要做到全生命周期度电成本最优设计，需要做到“四高”，即高质量的设备、高质量的设计、高质量的施工和高质量的运维。专业科学的运维可以保证电站的安全、故障预测及追踪，确保降本增效。

全球领先的第三方资产运营管理服务商——甘肃上航电力运维有限公司认为，光伏电站专业化投资者始终是光伏行业发展的主力军。在提质增效的产业发展趋势下，业主和投资商对电站的PR和投资收益回报越来越来关注，也越来越重视光伏电站的科学运维管理。

目前市场上的运维企业以五大四小电力公司、第三方运维公司、EPC、组件与逆变器企业、输配电、电力工程企业等。从2017年开始，运维市场的竞争更激烈，有低价竞争的趋势，随着行业不断发展，业主逐渐理解运维企业的报价“内涵”，更看重他们的专业能力，价格趋于稳定与合理。

“资产安全、发电量、可靠性、专业性，敬业程度、价格合理性这几方面因素都是目前业主选择优秀运维公司所考量的标准，未来运维行业也会像组件产业一样开始经历洗牌，上航电力隶属于中国航天科技集团，作为央企，上航电力始终立足长远考虑，口碑很重要。”上航电力指出。

除了低价竞争的乱象外，组件尺寸的多样化趋势也为下游运维带来很多挑战。组件尺寸越来越多，不仅导致光伏玻璃价格上涨，在后期运维时也很难找到外形尺寸、安装孔位置统一的组件产品。上航电力呼吁，行业协会和生产企业应共同制定有关标准，在上游技术发展的同时兼顾下游应用延续性。

数字化时代电站大数据应用

随着光伏平价上网时代的日益临近，成功的数字化转型对于电站建设提质增效和提高发电量将是至关重要的。光伏大数据为电站运营企业提供解决运维管理、提产增效、资产评估、金融增信等问题所涉的数据支持。光伏大数据之“大”，一方面是指光伏数据所涉及的层面较广，另一方面是指光伏数据所涉及的数量之多。

狭义的光伏数据是指通过数据采集器所获取的光伏电站实时运行的监测数据。广义的光伏数据是指光伏电站全生命周期中相关的所有数据，不仅包括光伏电站实时运行的监测数据，还应包括包括辐射数据、气象数据和地理数据，以及一些政策信息、银行贷款利率和购电协议等。

“针对光伏电站产生的大数据，需要进行各种提炼和挖掘，赋予数据生命力。”上航电力认为，“光伏电站监测数据的价值在于对隐性故障的分析与判断，可以随时发现直流电流偏低与为零、逆变器的出力不足等情况。其次是对能耗的分析，包括方阵的夜间能耗、升压站的能耗等，通过数据分析把能耗降低。”

作为国内成立最早的第三方运维企业之一，上航电力依托自主创新研发的航天级光伏电站运维服务平台——eHorus智慧云平台，以全覆盖交流侧、直流侧的光伏系统户外检测平台为技术支撑，以O2O协同运维体系为指引，以两级检修体系和检测评估能力为技术双翼，构建了完全符合电站运维管理特点和经营需求的“航天运维”体系。

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