格力电器企业文化案例分析

格力电器的企业文化分析

一、格力电器公司的全称：

珠海格力电器股份有限公司

二、格力电器公司的简介：珠海格力电器股份有限公司成立于

1991

年，是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，2008

年前三季度实现销售收入

351.12亿元，全年预计实现净利润

19.50

亿元，连续八年上榜美国《财富》

杂志“中国上市公司

强”。

格力电器旗下的“格力”

品牌空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”

产品，业务遍及全球

多个国家和地区。

1995

年至今，格力空调连续

年产销量、市场占有率位居中国空调行业第一；

2005

年至今，家用空调产销量连续

年位居世界第一；

2008

年，格力全球用户超过

8800

万。2008

年

月

日，世界权威的品牌价值研究机构——世界品牌价值实验室举办的“

2008

世界品牌价值实验室年度大奖”

评选活动中，格力凭借良好的品牌印象和品牌活力，荣登“

中

国最具竞争力品牌榜单”

大奖，赢得广大消费者普遍赞誉。

三、格力电器公司

企业文化：

企业精神：

忠诚、友善、勤奋、进取

经营理念：

制造最好的空调奉献给广大消费者

管理理念：

创新永无止境

管理特色：

合理化、科学化、标准化、网络化

服务理念：

您的每一件小事都是格力的大事

人力资源理念：

以人为本

愿景：

缔造全球领先的空调企业，成就格力百年的世界品牌

使命：

弘扬工业精神，追求完美质量，提供专业服务，创造舒适环境

核心价值观：

少说空话、多干实事

质量第一、顾客满意

忠诚友善、勤奋进取

诚信经营、多方共赢

爱岗敬业、开拓创新

遵纪守法、廉洁奉公

【

企训】忠诚、友善、勤奋、进取

【

企魂】给消费者以精品和满意，给创业者以机会和发展，给投资者以业绩和

回报。

【

企略】运用双赢智慧寻求发展空间，实施规范管理激活创新机制，容纳多种声音构筑和谐环境，追求个人梦想创造格力奇迹。格力公司企业文化以“实、信、廉、新、礼”为核心价值观，以“忠诚、友善、勤奋、进取”为企业精神，以“少说空话、多干实事”为务实的工作态度，从而形成了外拓内敛的求实文化，又紧密结合中国改革开放的实际情况、围绕当代“以人为本”构建和谐社会和向全球化发展潮流的具有“格力”特色的企业文化，这独特的企业文化，支撑公司始终如一地坚持追求卓越、勇于创新，提高人类生活质量，促进社会进步，为社会创造最大财富。实－－是诚实、实干、实事求是、实实在在“实”体现在公司战略上是实事求是，求真务实，心无旁骛地坚持走专业化和稳健发展之路；

在市场经营上是反对不实的宣传，实实在在地通过优质产品来满足顾客需求、树立良好口碑、赢得市场；

在工作上树立脚踏实地，稳抓实干，多做实事，少说空话的务实工作作风；

在员工身上保持优良品德，“做诚实人、说老实话、干实在事”，杜绝弄虚作假。信－－是信念、信任、诚信、守信和信义精心打造优质产品，为人类提供舒适生活环境，是全体员工的坚定信念，是信仰之所在。

信任是公司用人机制的“唯才是举”；

公司领导对中层干部的信任、授权以及中层干部对基层员工和员工之间的彼此信任。诚信是我们的经营理念。

对消费者的诚信，是“不拿消费者做试验品”，以高品质的产品、服务奉献给全球客户；

对经销商、供应商的诚信，是结成战略伙伴关系，实现多方共赢的局面；

对股东的诚信，就是慎重决策，竭力所为，为股东创造最大价值；

对相关方诚信，是坚守信用和道义，依法纳税，构建和谐社会，主动承担企业公民责任，为国家、社会做出应有贡献。

廉－－是廉洁奉公、严于律己公司是员工赖以生存和发展的基础，企业的发展决定员工的前途和出路，只有企业发展，员工才有希望。

全体员工廉洁奉公、克已为人可以形成强大的动力，形成良好的企业精神风貌，所有员工凝成一股合力向目标奋进；

而全体员工爱岗敬业、无私奉献又是公司成功的有力保证。

新－－是创新、开拓、进取公司通过不断进行技术、管理和营销创新，从而不断创造辉煌。

公司鼓励创新，要求员工尊重科学但要勇于创新、遵守制度但要善于突破、脚踏实地但要努力向上，创造出更大价值。

礼－－是尊重、平等、友善、团结和协作公司以人为本，尊重员工。

建立全程式（培养、锻炼、任用、提拔）

“任人唯贤，人尽其才”的人力资源体系；

要求员工对待同事、顾客、相关方人员要以礼相待；

尊重领导；

令行禁止；

团结同事；

精诚协作；

平等处事、友好待人。

格力企业文化是以“实”为基础,衍生出

“信”“廉”“新”“礼”。同时，格力公司将社会责任感内化为企业文化。

在汶川地震及玉树地震等举国哀悼的时刻，格力分别宣布捐款

600

万、1000

万，用于支援灾区重建。

责任感是一种主人翁意识，是将相关事务纳入自身义务的思想意识。

作为公民，每个人都是我们这个社会的组成份子，当一个公民意识到这个社会里的某些事是与自己相关的，自己应该为它做些什么——思考关注、出谋划策、评析讨论、亲力亲为，意图使事务朝良性方向发展的时候，我们说这个公民已经具有了社会责任感。企业作为现代社会的基本运转单位，商业人格化以后所应具备的社会责任感，之于市场经济体制下的社会更具重要意义。

它不仅是企业对于行业外事件的义务性主动参与，同时也作为企业立足于现代社会中不可或缺的名誉和软实力资本积淀下来。

格力电器向来重视企业社会责任意识的培养和树立，并着力将其内化为格力企业文化，自上而下、自始至终地传承下来。

格力人深信企业的壮大绝不能仅靠行业内的技术领先和管理经验上的先进高效，企业文化更是企业发展的软实力基础，而这其中的社会责任感更是重中之重。

高度的社会责任感能激发企业的高尚企业人格，同时潜移默化中使企业在行业良性轨道上走稳、走远。

格力电器一直以来都把社会责任感作为企业立足的核心理念之一，从管理层到普通员工每个人都融入到饱含社会责任感的企业文化中，这也解释了格力在多次社会募捐活动中的一贯表现。

“人是企业中最重要的资源“。

格力公司领导很早就意识到这一点，一直把提高人的素质、增强企业凝聚力作为企业发展战略的重要组成部分，并写进了质量方针--“注重发挥创造精神，以人为本，敬业为先“。

经过几年的努力，我们已初步建立起独具特色的员工培训体系和企业文化体系，为公司的快速发展奠定了坚实基础。

1.发展员工管理培训，促进企业高速成长。

提供良好的学习机会是给员工最好的福利“。

在员工培训工作中，公司在人力、财力、物力上毫不吝惜，年年投入巨资并设立了大型的“员工培训中心“，各分厂也设置了“员工培训室“。

公司还设置了“技术资料阅览室“和“计算机信息中心“，并配备了电脑投影仪、幻灯、投影、录像、手提电脑、电动白板等一流电都设备，同时设有专职培训管理员，建立了独立的电脑系统，对每个员工的岗位变动及培训记录实行电脑网络管理。

2.关心员工业余生活，广泛开展丰富多彩的文体活动。

公司除了每年定期的各种劳动竞赛外，还给员工提供了丰富的竞争舞台，多姿多彩的文体生活让青年人可以比拼、在竞争中实现自我。

每年秋季，公司举行员工运动会，项目丰富，争夺激烈。

每年秋冬之交，将举办格力电器大型文艺晚会，节目精彩纷呈。

还有不定期举行的演讲比赛、摄影大奖赛、游泳比赛、卡拉好大奖赛、献计献策活动等，不仅让员工展现才华，更让员工了解企业，更关心集体、形成良好的、共同的企业价值观。

尤为值得一提的是，每年淡季（一九九四年起），公司要组织生产一线员工赴各地旅游，这项斥巨资组织大规模员工旅游的活动，在全国范围内都不多见，这一举措充分体现了

格力电器“以人为本“的发展方针，也体现了格力电器的经济实力。

3.重奖科技人员，永远提供人才上升通道。

为充分发挥技术人员、知识分子的才能，公司竭尽全力，创造了一个非常良好的工作、生活环境。

在硬件方面企业有先进的科研实验设备，在管理方面公司一向强调“以人为本“，创造了尊重知识、尊重人才的良好企业文化氛围，建立了科技进步奖励机制，对有突出贡献的科技人员予以重奖。

公司明确表态对勤奋、实干、有成就的人才将永远提供上升的通道。同时，格力也非常重视自主创新，一直强调掌握“核心科技”。

创新是一个民族的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力和精神之源。

对于一个企业来说，创新也是同样重要。

一个没有创新的企业，是一个没有灵魂的企业；

一个没有精品的企业，是一个丑陋的企业。

格力作为一个大企业，随着在世界电器界的不断崛起，在各方面的核心技术方面，是不可能跟在别人的后面亦步亦趋的。

作为专业化的空调企业，格力不仅在销量和销售额上领先于对手，更在技术研究领域里打败了对手，拥有了自主的核心技术，获得了在竞争中的主动权，增强了自己的核心竞争力。而且，格力电器有着其独特的经营思想和理念。有很多到格力来参观的人说：不走进格力不知道，走进格力就能看到独到的地方，有许多可学的东西。

格力独特的经营思想和理念就是不追求概念、表面的东西，而是追求务实的精神。

格力还有一点就是任何一件小事都要做好，试问小事都做不好怎么做大事呢？

我认为，每一件小事都要抓好，因为作为一个老总最起码要具备务实的精神。

格力的另一大特点是会总结自己，敢于面对自己，讲诚信、讲真话、做实事。

它们的作风即是坚持不懈，格力弘扬“工业精神”。

四、格力电器企业文化的作用：格力企业文化对其的影响可以概括为以下五个功能：

（l）、导向功能

企业以自己的价值观和崇高目标指引企业管理者和员工向企业生产和经营的既定目标努力奋进，它体现生产经营活动的规律和经验。

(2)、规范功能

企业文化作为一种观念性文化，赋予企业团体和员工一定的价值观、作风、习俗、和礼仪，使员工作出符合这些规范的行为选择，故可按照一定行为准则对员工行为起到规定和约束作用。

(3)、凝聚功能

企业文化是企业团结的精神基础。

没有坚实的精神基础，要把全部团体和员工长期凝聚在企业组织内是根本不可思议的。

企业文化具有共同的价值观和共同的信念，为有效解决企业内部的矛盾和冲突提供了正确的准则，同时增强企业对员工的吸引力和员工对企业的向心力。

(4)、激励功能

该功能是指企业文化对强化员工的工作动机，激发员工的工作主动性、积极性和创造性所发生的作用，包括外激励和内激励[3]。

优秀的企业文化能为员工提供一个良好的心理环境、人际交往环境和充分发挥聪明才智实现自我完善的条件.(5)、辐射功能

该功能是指当企业文化发展到一定阶段，企业文化具有向外部扩散、同化异质小文化、影响社会大文化的功能。“一个企业如果要生存，必须要有自己的技术、战略，坚持自己的诚信。”格力就是埋头做研发，一步一个脚印地在技术和生产方面积蓄力量，正是有这样的领导人和这样的企业文化、精神，使格力创造了一个又一个的神话！

五、从格力企业文化中获得的启示

1、构建企业特色文化

现代企业的竞争，归根到底是企业文化的竞争。

从这个角度看，企业不仅是一个经济组织，也是一个文化组织，企业的生产经营活动不仅是产品竞争，而且也是文化竞争。

因此企业竞争实际上也是隐含在企业形象展示、产品广告宣传及社会公关活动背后的文化竞争，建设企业文化就是要提高企业核心竞争力，追求良好的企业效益。

企业必须重视文化战略，以文化决胜于市场，以企业文化推动企业发展，这是提高企业核心竞争力的关键因素。

但建立自己的企业文化不能照抄照搬，必须根据自身特点以及借鉴优秀企业的文化精髓，建立适合本企业、有特色的企业文化。

只有这样才能真正将企业文化变成企业核心竞争力的一部分，促进企业的健康发展。

格力电器公司正是在发展过程中构建、总结、完善自身的企业文化，在精品战略的指导下凸出自身特色。

2、创新是企业长远发展的重要因素

格力一直坚信，只有有核心技术的企业，才能在强手如林的国际市场上站稳脚跟并取得突破，才可以被称为世界名牌。

作为专业化的空调生产企业，格力不仅要在销售量和销售额上领先于对手，更要在技术研发上占尽先机。

只有拥有自主的核心技术，才能在竞争中取得主动权。那对于一个企业，怎样才能建立自

己的企业文化呢？

简单地说，必须要有一个目

标，即企业文化战略。

这是因为企业文化是随企业的产生而产生的，但这种企业文化仅仅是企业自

发产生的一种文化现象，还不是现代管理

学意义上的企业文化，它只是管理过程总中的一种副产品，是一种良好的风气。

而现代管理学意义上的企业文化是一种管理理论，是在原有企业文化的基础上建立起来的。

六、结语

格力公司有今天的成就与其独有的企业文化是密不可分的，因此建立适合自己企业特色的企业文化并将其与企业管理有机地结合在一起，与时俱进开拓创新，使企业文化能为企业的发展和壮大起到积极的作用。

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END

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