企业文化板块讲稿

第一篇：企业文化板块讲稿

企业培训讲稿

破冰小游戏

建议1：大拇指在上游戏

习惯问题---容易改变

建议2：左右手转圈游戏

知道容易做到难，所以需要共同学习

建议3：活在当下

一个朋友他太太刚刚去世，他告诉我，在整理他太太的东西时，发现了一条丝质、雅致、漂亮的围巾，高昂的价格标签还挂在上面，他太太一直很舍不得用，她想等一特别的日子才用。他停住了，好一会后说：再也不要把好东西留到特别的日子用，你活着的每一天都是特别的日子。我常想和老朋友“聚一聚”可是到后面都是“再找机会”，其实现在想就计划现在，不要等将来，活好现在，活在当下就是对自己最好的报答。

建议4：开始之前问大家一个问题：我这段时间在找工作，就在想，工作和事业有什么区别？（互动）每个人有每个人不同的想法，后来我才知道关键看你以怎样的心态去对待，如果你内心认为只是打工呢，那么对你而言这叫“工作”，如果你是积极的当做是为自己而做，那么对你而言就是“事业”，当“事业者”凡事积极主动，全力以赴，做自己需要做的；相对而言后者就是只做上面安排或者检查的，全力还是全力做，那就是全力应付了，那么你是第几种呢？ 开场

你是谁？---自我介绍

为什么听你讲？---跟我有什么关系？---公司文化，工作开展，学习氛围 你讲的是真的吗？---建立信赖感---（提问）公司的全称-----湖南集方家居投资管理有限责任公司，成立于2000年，经过10年的积累，2011年通过对行业资源整合、重组成立“集方投资”，公司注册资金1000万。成为集销售网络体系、产品体系、工程体系、设计体系、融资体系，五大运营体系为核心的人居配套服务投资集团公司。我们的定位----中国唯一一家全球整体家居配套服务商 1，整体家居是什么

传统-----只有责任装好装修工程，不管也管不了配饰，样板房为什么漂亮，自家却达不到这个效果---样板房是一体化设计，而传统行业只是一个工程装修。

我们-----一体化设计---装修工程+配饰+配套的组合系统化设计 2，像做宝马一样做装修

宝马（BMW）----和奔驰一样，不追求汽车产量的扩大，只追求生产高品质、高性能、高级别的汽车。品牌战略是“精品战略”，并不趋向于目前的潮流，坚持自己的设计风格。

集方采用集方采用宝马高标准构件组装形成，通过整体家居一体化设计方案的整体规划和系统指挥，把控基础工程、安装工程、家居产品或构件、建材产品的系统结合，从而实现像造宝马一样的做装修。3，我们是质量怎样呢

双监理把控=工程监理+集方客户监理，打破传统装饰公司的监理模式，从根本上解决客户工程的监督和审查工作，集方客户监理和工程监理是甲乙方的关系。服务流程：

客户咨询---了解什么是整体家居配套服务；

了解设计水平、实力，设计方式（一体化设计）

了解质量，保障机制（双监理、模块化安装）

了解价格是否合理

选定设计师---沟通、判断设计师水准

选择合适的设计师

签订设计合同---签订《设计合同》，进入系统设计程序 完成设计方案---设计师根据客户要求完成设计方案 确认设计方案---客户确认设计方案

签订施工合同---签订《施工合同》，进入系统施工程序 基础工程施工---进入基础工程施工程序

主材选购---根据方案施工组织选购主材设备，按计划系统施工 安装工程施工---进入安装工程施工程序

配饰选购---根据方案选择合适的配饰，完成完美的整体家居系统工程

验收/移交---系统工程全面验收合格、签字验收后，结算工程尾款，进入售后程序 组织架构图：

找工作看什么？----待遇、稳定性、发展前景 发展前景和公司规划息息相关 集方集团-----家居+传媒+运营中心

家居------销售网络+产品中心+工程中心+设计中心（销售中心----八一桥、传世）传媒------品推中心+媒介中心+加油杂志+策划中心 运营中心----财务中心+人力资源中心+融资中心

八一桥（目前）：市场部、客服部、人事行政部、监理部、预算部、财务部）基本规章制度

企业制度无外乎人性化和制度化，像“阿里巴巴”人性化，“三一”制度化，但都做得很好。关键是我们自己选择工作我们喜欢一个什么样的文化？当然“有容乃大”，我们要学会包容，不要一来就只看到公司的缺点，要先学会优点，用我们的努力去弥补公司的不足，共同发展；集方的优点是很多人都认可的，而缺点正是录用你们的原因。所以也希望大家抱着空杯的心态来学习和认识我们公司。员工聘用

为尊重员工与公司双向选择的权利，公司采用考察期——试用期——转正期流程。考察期

（1）期限7天，经考核合格后才可转入试用期。转入试用期后，考察期记入试用期；

（2）若考核不合格，予以辞退且不予计算薪资；

（3）新进员工考察期合格后，到人事行政专员处办理入职手续进入试用期。试用期

新进员工的试用期为1-3个月，对于较优秀或特别稀缺的人才，可以适当缩短试用期，并报总裁批准。作息时间

1.公司实行每周六天工作制,工作时间为周二至周日，周一休息。2.工作时间：

夏令时：上午8：30-12：00

下午14：00-18：00 冬令时：上午8：30-12：00

下午13：30-17：30 考勤管理

1.公司实行上、下班指纹考勤；

2.员工忘记考勤、请假、因公外出，均须到人事行政部备案，否则按旷工处理，扣款100元；

3.员工（除总裁、市场部以外所有员工）上班时间不在公司办公、中间外出，均须在公司前台《外出登记表》详细登记，未登记或登记不详者，每次扣款50元； 4.迟到或早退视同旷工半天，每次扣款50元；

周例会

集团例会：每周二晚上6：00（逢节假日顺延）

部门例会：每周日晚上6：00（逢节假日顺延）

月例会

集团计划会：每月28日晚上6：00（逢节假日顺延）

集团总结会：每月3日晚上6：00（逢节假日顺延）

经理晨会：每天早上8:00-8:30 员工晨会：每天早上8:30-8:45 心态管理

1．有句话说得好：积极的心态像太阳，找到哪里哪里亮，消极的心态像月亮，初一、十五不一样。

2．积极的心态决定了成功的85%；故事： 有一个秀才去赶考，做一怪梦，梦到他在墙上种白菜、下雨天他戴着斗笠还打着伞、他和他心爱的女孩躺在床上，赤裸着身体但是背对着背。秀才于是请人解梦，先生说你在墙上种白菜不是白费劲么，带着斗笠还打伞那是多此一举啊，你和那女孩背对着背，那不是没戏么。秀才一听于是回去收拾东西要回家，店主说大考在即，怎么要走啊，秀才于是把此梦说给店主。店主说，我也懂点此道，我给你解解看，你在墙上种白菜那不是高中么，有斗笠还打伞那是有备无患啊，你和那女孩光着身子背对着背，那不是暗示你翻身了么。秀才一听，信心大增，于是安心付考，后得中探花。

3．有一个老奶奶，她有两个女儿，大女儿嫁给了卖雨伞的老板，小女儿嫁给了洗衣店的老板，老奶奶困惑了，下雨天小女儿洗衣店衣服洗了没哪晒，晴天大女儿雨伞卖不出去，请问怎么解决老奶奶的烦恼？下雨的时候，大女儿家可以卖伞。晴天的时候，小女儿家可以洗衣服。这样，不管晴天还是雨天，都可以赚到钱，我们都有个好心态。万事都没有绝对的完美，我们只有怀着乐观的心态，看待。

4．你用什么样的心态对待生活，生活就用什么样的心态对待你；你用什么样的态度对待别人，别人就用什么样的态度对待你。心态作为我们的心理活动却起着至关重要的作用。现在社会什么速度是最快的-----意念，在一念之间。

5．重点：心态分为2种，积极和消极

6．每日心态管理：认真、快、坚守承诺、保证完成任务；乐观、自信、爱与奉献、决不找借口。认真---第一次做就做好，快---当日事当日毕，不要拖拉；坚守承诺---说道做到，对自己负责；保证完成任务---100%完成，有困难则不要犹豫找上级协助；乐观---“每一分钟的愤怒，都会损失60秒钟的快乐”。自信---敢于接受挑战；爱与奉献---帮助别人；决不找借口---不找借口，集方文化“凡事结果说话”。

7．把积极心态的八大因素落实到每一天，每天评估心态，每天打分反省，找到差距，持续改进，训练自己永远保持积极心态。

8．有没有听说过“吸引力法则”，有时候当你正好想起某人，他就会在那时候打电话过来所以你想要什么，就不断的给自己大脑灌输什么，久而久之你会发现，你最终可以得到；当然，前提是你自己得在行动上慢慢往你想要的靠，毕竟付出决定回报。所以每天问自己：今天我认真了吗？我乐观了吗？„„

目标管理

1．问题：什么叫目标？你的目标是什么？

目标就是你的目的和方向，你到底想要什么，你的梦想，你的愿景。

我们的目标是可以很广泛的。以前我的一个朋友就告诉我。他的目标是“五子”车子、房子、票子、女子和孩子。可以知道，目标包括我们的财富目标、事业目标、家庭目标、学习成长目标、人际关系目标、健康目标；（浙江商界巨子王均瑶英年早逝，其妻携19亿存款改嫁王生前的司机。该司机幸福之时感慨道：“以前，我以为自己是在为老板打工，现在我才明白老板一直在为我打工！” 残酷的事实说明：活的更久，远比高富帅重要！请大家千万要加强锻炼，注意身体健康，不定谁给谁打工。为健康加油!）

2．一般100个人当中有90个没有目标，其中9个目标年年换，只有1个将目标坚持到底；所以是99个人为了那一个人的目标在努力着，而这个人就是老板；真正的老板就是有目标并且去全力以赴；当然我们不一定都得当老板，但是我们要有目标。回忆我们刚刚看到的公司规划图就明白。

3．各位，知道你们今天由什么决定的吗？由过去—过去三个月、半年、一年决定；那么，你们知道你们未来由什么决定吗，所以如果你还想你的未来和今天现在一个样子，那么你可以拒绝改变。当然聪明的你们肯定不会甘于永远止步不前的。

4．如何制定目标：1，寻找人生终极目标，有近期、中期目标的人不少，（比如考研究生、结婚、房子、车子）但是清晰自己人生终极目标的人却不多，现在可以想想了，60岁后你的梦想是什么？2，分析你的目标，这真的是你的目标吗？是你热切希望的吗？3，寻找支持，我已经具备了哪些知识，还需要哪些技能？不断完善自己。4，将目标视觉化，找到照片贴到墙上，立即行动。

5．重点：以终为始，从终极目标反推回来。想想自己的终极目标是什么？可能我们都有自己的近期目标结婚、买房、买车，（如60岁后）远期目标是什么？（如十年后）中期目标呢？（如5年后）近期目标（1-3年）本年目标、月目标、周目标、日目标？我们要以终为始，从我们的终极目标反推到近期可以一个个实现的计划。设定目标的五项原则：明确具体、量化衡量、具有挑战、长短结合、完成时限。

6．你会发现那些看上去很遥远的目标只会离我们越来越近。7．四条建议：具体来说呢；当天晚上要设定好明天的目标、每周日我们就设定好下周的周目标，每个月30日就设定下月目标、年目标同理；

时间管理

1．小故事

有两个人，到非洲去考察。他们突然迷路了，正当他们在想怎么办时，突然看到一只非常凶猛的狮子朝着他们跑过来，其中一人马上从自己的旅行袋里拿出运动鞋穿上。另外一人看到同伴在穿运动鞋就摇摇头说：“没用啊，你怎么跑也没有狮子跑得快。”同伴说：“嗨，你当然不知道，在这个紧要关头最重要的是我要跑得比你快。”

2．这个故事让人联想到：人们正处在一个激烈竞争的世界，你必须参与一场人生的竞赛，而这场竞赛的对手可能是你的同事，也可能是你生意场上的对手。然而，不管怎样竞争，最让你感到束手无策的一样东西——时间。时间就好比故事里的狮子一样，怎么跑也不能跑得比它快。你不断地去尝试走在时间的前面，例如平时做事要快一点，把工作时间延长一点，但是久而久之，到了极限，你就会变得心力交瘁，最后还会感叹到： 什么都做不到，甚至会说没有时间。虽然你经常抱怨没有时间，但是你确实从早晨忙到晚上，甚至废寝忘食，忙到没有家庭观念，没有休闲活动。但回头来看，你仍感到非常地沮丧、无奈甚至焦虑，感到时间还是不够用。3．每人每天都面临时间管理，一天24小时，对所有人都是公平的。而人生结果不一样来源于不一样的时间管理。

4．提问：时间对你们而言，意味着什么？

5．对我们而言：时间管理=用最快的时间达成最有价值的目标，实现均衡的人生。

6．美国有一位著名的大学教授，曾经向数百人提出这样一个问题：如果今天是你生命中的最后一天，你会做什么？结果很多人回答的是后悔没有多读点书，没有好好地约束自己，没有尝试新的事物，没有多花点时间与家人相处等等。这些结果都说明一点：受访者均后悔没有好好利用时间、争取时间，并利用这些时间做应该做的事。如果仔细分析一下，就会发现，问题不在于有没有时间，而是在分配和使用时间上出了问题。成功人士秘诀之一就是善于利用时间。

7．高效管理时间10个方法： 1)生命规划—预先规划好时间、可以以周为平衡点进行每周总结，来规划生活

2)要事第一—运用ABC法则：A是重要且紧急的事情，有重大影响的、急迫或有期限压力的事情；B是重要但不紧急的事情；C是不重要紧急的事情，如一些信件，电话等浪费时间的事情，可以交给别人去做；我们要用大块的时间集中保证A类事项优先完成

3)每日管理---纪录你每天的时间，纪录比记忆更重要

4)任务清单---纪录谁做，完成期限，明确任务

5)检查追踪---按照纪录的时间，对任务按时追踪，对承诺准时完成 6)日清日新—当日是当日毕，做到的打钩、没做到的打圈 7)杜绝拖延—凡事设定期限，不要去等待

8)条理整洁---能做到的事情马上决定，待做的事情记入日志、保留的东西立即归档、做不出决定的先扔掉 9)马上行动---立即纪录、天天反省、马上改进

10)授权—管理就是将你的事交给别人去完成，授权就是复制自己

仔细回想一下，一天里实际上做的最有意义、最有成果的事情也许只有20%，大部分的时间，即80%的时间做的都不是特别重要的事情。消耗了20%的时间可创造80%的效益，可有时往往消耗了80%的时间，只创造了20%的效益，这叫做80/20的任务价值图，也就是说当你从事最重要的任务，用最少的作为就能够达到最大的成果。

学习管理

1．学习的重要性

今天你掉一小撮头发，你会变秃顶吗？不会。明天掉一小撮，也不会，如果每天掉一小撮„„ 今天不学习，会被市场淘汰吗？不会；明天不学习，会吗？如果每天不学习„„ 学习，学—从不知道到知道的过程；习—就是从知道到做到 2．学习的目的和动力

我们的生命只有2种可能：越来越好或者越来越坏；

十年前，你的工资是1000元每月，好不好！那个年代似乎还可以哦，那现在呢，你还是拿1000元每月，好不好？以前是活到老，学到老，现在是只有学到老，你才可能活到老； 3．李嘉诚“成功没有方程式但如果一定要说成功有三原则。

第一你做那个行业一定要追求那个行业最好的知识、资讯弄清最好的技术是什么且必须处于最佳的状态。----这就要求我们不断学习。

4．李践的创业之初 我在创立自己第一家广告公司的时候，对广告一窍不通，于是我先从各种渠道去了解国内最知名的专业广告公司，学习他们的工作流程、工作方式、如何拜访客户，如何完成任务等等。这个学习的过程花了我两个多月，半年后，我才开始发展自己的广告业务，我把这个过程叫做“一抄二改三研四发”。短短8年的时间，我的广告公司资产增长1500倍，培养出77位总经理，产生56位百万富翁，我的团队也成为中国最赚钱的广告公司之一，股东投资回报率高达292倍。这一切都得益于学习。

启示：成功最重要的环境条件，就是选择成功的朋友，这样就可以直接进入成功者的经验中，在某种程度上复制成功。你为工作付出的，永远比它给你的少——工作不只是给你薪水，它更提供给你很多个人学习成长的机会。以前一个年青画家问老画家：为什么我花一天画好的画，等了整整一年也卖不掉？”充满了愤愤不平。老画家沉稳地答道：“请倒过来试试，要是你花一年的工夫去画，那么，只要一天就能卖掉他。” 学习的捷径---复制成功+聚沙成塔

5． 最有效的学习方式是“做”——“听”能吸收20%，“说”能吸收50%，“做”能吸收70% 6．每天进步1%，一年进步365%——每天学习一些新知识，每天进步一点点，日积月累，一年下来就会是很大的进步与收获。所以不要小看那一点点的学习与进步。

行动管理

1．故事：教授与文盲

有两个都想过着富裕生活的人，一位是学富五车的教授，另一位是目不识丁的文盲，两个人是邻居，为了共同的目标经常一起聊天。每次，教授都滔滔不绝的讲他的致富理论，各种办法层出不穷；那位文盲也不多说，只是认真的听，并且不停照教授的办法去行动。过了几年，文盲当真成了百万富翁，教授却还是在原地踏步，只是没忘了继续他的高谈阔论。启示：坐而言不如起而立。2．为什么不行动，你还在怕什么？

不敢从事销售工作-----没信心；不敢给客户打电话----怕不接；不敢陌拜----怕求人、不自信；不敢拜访客户---怕不见；不敢促成谈单---怕不要；不敢表达自己意思---怕触犯对方；不敢索取转介绍---怕丢面子；

3．重点：激发行动六步骤：我要得到什么样的结果；达不到有什么样的痛苦；不行动有什么坏处；假如马上行动，有什么好处；制定期限，马上行动；将行动计划告诉你的家人、朋友和领导。

4．穿上鞋子才知道哪里夹脚

追上美女，美女就是你的-------尽力而为；；；大狼狗追上你，你就是大狼狗的----全力以赴 5．你不付出最多，你又凭什么比别人拥有更多

很多人知道，王永庆卖过米，他的店生意比别人好； 价格比别人便宜？不是，价格是一样的；质量比别人好？不是，进货的地方是一样的；斤两比别人足？不是，别人也没有短斤少两；当别人关了店，都在家里喝茶看电视的时候，他却在仓库里，一个人爬在装米的大筐里，把米里的石子、沙粒等杂物一颗颗的去掉，别人买米回去，发现他家的米只淘一两遍就不嗑牙了，可是别人家的店，洗三、四遍还是嗑牙，慢慢的，客户就认准了他光顾。而这时王永庆又根据客户买米的时间来推算家里的人口，等顾客再来光顾的时候，他就告诉他们，下次你不用来了，我会把米给你送去，顾客家里的米桶可以放下十斗米，他送去了九斗，为什么？因为他算出来还有一斗没吃完，送到客户的时候，九斗米进去，刚刚装满。厉害吗？佩服吗？专业吗？ 6．李嘉诚一生的成功浓缩格言：

1，当我们梦想更大成功的时候，我们有没有做好更刻苦的准备？2，当我们梦想成为领袖的时候，我们有没有服务于更多人的谦恭？我们常常只希望改变别人，我们知道什么时候改变自己吗？3，当我们每天都在批评别人的时候，我们知道该怎样自我反省吗？

7．3每3对照制度每人----对照目标；每天----对照过程；每件事-----对照结果。

员工行为准则

协作：把自己分内的事情做好，不给其他同事的工作带来麻烦，是一种能力；（份内+协助）管理：小题要大作，大事要包容；（集方人是做小事的）【弯腰故事】犹太人与儿子远行，路上看到块铁，让儿子捡。儿子懒得弯腰，装没听见。他自己捡，路过城镇时换了3文钱，又用这钱买了18颗樱桃。两人过荒野，儿子又渴又饿。他故意丢下颗樱桃，儿子慌忙捡起来吃。他边走边丢，儿子弯了18次腰。启示：不做小事，你会在更小的事上操劳

尊严：尊严是自己挣的，面子是别人给的；自尊就是尊自，即尊重自己。

沟通：不要讲“鸟语”，不要让人猜，沟通要无障碍；什么叫鸟语，就是听不懂的话，（白痴文化）

笨蛋：成功的完成了不属于自己的工作的人；爱与奉献 服务：公司接触客户的每一个环节，每一个人给客户的感觉。

白痴文化

第一：简单化，工作流程简单化 第二：量化，工作计划分拆量化 第三：数据化，工作总结数据化

要求：简单、明了，让人一听就懂；不要太多理由，凡事看结果说话

五个凡事

凡事有准备：成功没有意外，事前无准备、失败是必然；

1．从前，有一只野狼在草地上勤奋地磨牙，狐狸看到后非常不解，周围又没有为危险，为什么要那么用劲磨牙呢？野狼回答说：平时我把牙都磨好，到时就可以保护自己了。仔细想想狼的这种行为是非常可取的。平时把牙磨好，关键时刻就可以保护自己。这不就是我们常常说的“有备无患”吗？平时就算安全的时候，也提高警惕，不断地磨练自己，到危险时，就可以毫无顾忌第迎战了。平时准备得万无一失，到危险时就可以轻松一些。

2．做任何事情，只有事先做好相关的准备工作，到时才不至于手忙脚乱。才能把事情圆满地做好做完善。

3．苏格拉底说“没有经过考验的人生是一文不值的。同样，没有做前期准备的工作是不会一帆风顺的。”

4．有了第一天的短短几分钟的准备过程，你就能对第二天的工作有充分的认识，这样就知道第二天哪件事最重要，哪件事是应该最先做的，就能知道做事的轻重缓急和先后次序。

5． 头一天晚上设定明日目标，每一天做的事都是在为将来做准备，当你做好了充分的准备，机会来临时你就会抓住，如果你没有做好准备，不管任何机会都不会是你的。

6．凡事做好准备，每一天都可以轻松地达成你的目标。所有成功的人，都是凡事有准备的人。凡事有计划：行动之前有计划，执行过程中及时灵活调整；

计划工作就是在我们现在所处的地方和我们想要去的地方之间铺路搭桥。工作计划的制定与执行的好坏往往可以决定一个工作项目的成功与失败，乃至决定整个企业的兴衰存亡。

没有计划的生活是盲目的，凡事都必须有计划，只有那样事情才可以做得得心应手，井井有条。很有必要给自己制定一个个人发展计划，以使自己能更好的适应自身角色。

凡事有结果：只问做成什么事，不需要任何结果；

只问做成什么事，不需要任何解释；

企业的强大是一个结果，而这个结果只能由企业中的每个人来实现。任何一个优秀的员工，或者任何一个希望未来有所作为的员工，都请记住一点：“企业靠员工提供的结果生存，员工靠提供结果而获得薪水。”企业中存在各种问题，无论是上级不懂管理，还是同事不配合，还是市场不景气，都不是你不提供结果，不创造价值的理由。

凡事有回复： 接到任务完成后立即回复，不分上下级。经过努力未能完成任务，立即请求下达任务者的支持，如果不能得到支持，任务取消。任务无规定回复期限的，四小时内必须回复。凡事没理由：成功者找方法，失败者找理由！解释的是弱者，强者不需要解释。

集方家居5S 整齐、清洁的工作环境，容易吸引顾客，让顾客有信心；“一目了然”的管理，良好的工作环境和工作气氛，有修养的工作伙伴，物品摆放有序，不用寻找，员工可以集中精神工作，工作兴趣高，效率自然会提高。清理：扔掉（丢掉不要的东西）丢弃时要有魄力； 清洁：干净（随时保持工作环境干净整洁）

整理：定位（物品放在该放的地方，放错地方就是垃圾）维持：保持（谁搞的不重要，谁看见了不管才重要）

素养：养成习惯（拥有良好的职业素养）

早上起来你们用哪个手漱口的，有点左手，有的右手，我一直用的是左手，当有一天我想要改变用右手的时候，我竟然不晓得在怎么动。走路先迈左脚还是先迈右脚，这都只是习惯，习惯--无意识的日常行为-往往通过某种行为的不断重复获得；这些习惯好像对我们的生活没什么影响，可是有的习惯确实能够改变人一生的。

华盛顿是美国历史上最令人尊敬的、堪称美德典范的总统，随身携带一本小册子，记录自己每天学习的东西；

每个人说一点自己工作中的好习惯，它对你有什么帮助

员工的五个层级

第一层级：独立行动例行报告的人 第二层级：立即行动并请示的人 第三层级：请示并带着建议来的人

第四层级：请示要做什么的人（企业不需要的人）第五层级：等待指示的人（企业不需要的人）二八定律也叫巴莱多定律，是１９世纪末２０世纪初意大利经济学家巴莱多发明的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约２０％，其余８０％的尽管是多数，却是次要的，因此又称二八法则。

在任何特定群体中，重要的因子通常只占少数，而不重要的因子则占多数，因此只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。这个原理经过多年的演化，已变成当今管理学界所熟知的二八法则——如80%的公司利润来自20%的重要客户，其余20%的利润则来自80%的普通客户。20%的人手里掌握着80%的财富。有这样两种人，第一种占了80%，拥有20%的财富； 第二种只占20%，却掌握80%的财富。为什么呢？原来，第一种人每天只会盯着老板的口袋,总希望老板能给他们多一点钱，而将自己的一生租给了第二种20%的人；第二种人则不同，他们除了做好手边的工作外,还会用另一只眼睛关注正在多变的世界，他们明白什么时间该做什么事，于是第一种80%的人都在替他们打工。

心理学家说，20%的人身上集中了人类80%的智慧，他们一出生就鹤立鸡群。

员工工作习惯

务

实：（务实就是讲究实际、实事求是；致力于实在的或具体的事情。）

大事拆成小事，把能不能做拆成愿不愿意做；

找方法：遇到问题要善于分析问题的症结所在（信念100，方法无穷多---去火车站）执行力：做过了，不等于做好了；就如听说和听过。

有个木匠很能干，技术很好，做事情也很用心，后来年龄大了准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。

老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以，但是大家后来都看得出来，他的心已不在工作上，他用的是软料，出的是粗活。

房子建好后，老板把大门的钥匙递给老木匠：这是你的房子，我送给你的礼物，谢谢你这么多年的辛勤工作！老木匠震惊得目瞪口呆，羞愧得无地自容，如果他早知道是在给自己建房子，他怎么会这样呢？将来他得住在一幢自己亲手粗制滥造的房子里。六大禁语

第一大禁语：我安排过了„„；要完成结果 第二大禁语：差不多了„„还行；要完成结果 第三大禁语：因为„„所以„„；没有尊严的人 第四大禁语：但是„„；不需要任何借口 第五大禁语：尽快„„；什么时候有结果 第六大禁语：领导不要讲“鸟语”；不要让人猜 对新员工的要求

第一：《五项管理》视频看一遍；不愿看的请离开 第二：《五项管理》手册抄写一遍；不愿抄的请离开 第三：在《五项管理》上写出周计划；学习公司工作模式 第四：月计划---算清楚自己能赚到多少钱； 领导必须具备的管理能力

计划力：拆分年度、季度、月度、周目标计划的能力 策划力：根据任务目标，拆分执行计划的能力

执行力：工作计划能落地，按时保证质量完成工作任务 培训力：使每一个员工说统一的话术，用统一的工作模式 领导力：标杆（你不会，我亲自做给你看）

演讲考核（10分钟准备，5分钟演讲）上午感悟、今后决定如何开展工作、自我提升养成的3个好习惯。

第二篇：企业文化宣讲稿

企业文化宣讲

企业文化宣讲稿

十七届六中全会提出了文化强国的愿景，为响应号召，咱们集团提出了文化强企的战略方针。

这次的文化宣讲活动将持续进行到明年6月份，这是有背景的，全球光伏行业开始进入冬眠期，相对的淡季，这是因为光伏第一大市场欧洲由于欧债危机影响将不能作为主战场，而美国市场又由于中国对光伏事业的扶持及中国光伏产品对美国本土产品的竞争这两方面原因，对中国光伏企业实行两反政策，抬高价钱，遏制中国光伏产品在美国的销售。从而我们的市场就要转向国内，但需求量不是很大，所以处于一个淡季！将会持续到明年6月份左右，在这段时间内，我们要反省自己，查找缺陷与不足，从文化，安全，成本三方面夯实基础，全面提升作战能力，为迎接新的挑战而准备！

从成立公司之初，咱们集团就提出了“像家庭，像学校，像军队”的企业文化理念。而且公司这么多年来，也一直是没有改变方向，不忘初心！

像家庭：一家人就是要互帮互助，团结友爱，咱们六九一直讲“分工不分家”，事无大小，只要需要！500区由于人员紧张，时间紧，任务重，各职能部室各工段的同事们没有任何怨言，与500的同事们一起奋斗在一线。累，在一起！

像学校：学校是一个教书育人的地方，与企业不同，在走上工作岗位之后，你会发现工作中的学习要靠实践！文字性的东西很抽象，实物来得更直接。前一段时间，我们组织老员

工新员工签订了师徒协议，在英利，以老带新，传帮带是老传统了。当师傅的要有责任心，做徒弟的一定要有虚心。在工作的过程中，得到的我想不仅仅是知识，操作技能，更多的应该是如何做事，如何做人，一种工作态度！

像军队：英利的半军事化管理由来已久，苗总是军人出身，对军队有着很深的情结。军队文化是令必行，禁必止，一切行动听指挥。只有是或不是，没有其他答案，一切以结果为导向！企业也一样，要有严格的纪律，要求要有像军队一样的整齐划一，像军队一样的执行力，像军队一样的高效率，对任何工作，都能漂亮的完成！

一个企业的文化是企业历史的积淀，企业的历史就是企业文化发展的显现，不同的历史时期，同一种文化会以不同的形式展现出来。当前公司在国家文化建设大背景下，对“三像”文化进一步挖掘，提炼出其精髓：勤奋、诚实、道德、忠义。

勤奋：勤劳勇敢，艰苦朴素是中华民族的传统美德，她没有随着历史的前进而消失，而是在我们一代代人的传承下更加发扬光大。还记得在六九建设初期，这只是一块长满野草的荒地，没有路，没有办公室，甚至连休息的地方都没有，咱们的六九前期建设者没有退缩，夏天，气温三十四、五度，仍然坚持着进行测量，做各种项目工程的准备工作；在四期建设过程中，由于时间紧迫，同事们和外包单位的施工者一同上阵，那时候，没有上下级，没有监督者，有的只是同事们的团结一心，朝着同一个目标向前！

诚实：在西方，商业守则第一条就是诚信；在我们中国，讲要待人以诚。诚实是一种高贵的品质，她与生俱来，只不过有些人在生存的竞争中学会了虚伪，丢掉了本真。在工作中

如果我们以诚相待，将心比心，换位思考，相互理解，就会少一些矛盾与尴尬，多一分轻松与和谐！

道德：作为一个人，就要有最起码的道德观。如果我们不能改变别人，就要改变我们自己，对于人们所不齿的行为，既然我们阻止不了别人，那就要求我们自己不要去做。有一次在会上苗总问大家如何理解咱们的企业文化，一位同事是这样说的：穿着工装走在大街上，我就感觉到一种责任感，一种自豪感，优越感，不由得就会注重公司的外界形象，不由得就变得文明了。以前不明白为什么，现在我懂了，是企业文化熏陶了我，是企业精神影响了我，和警察，和军人一样有种神圣，因为我是一名英利人！

忠义：有一个词叫忠诚，在职业素养中，有一项是说员工对职业对企业的忠诚度。每个企业都一样，都希望每位员工都能够专于企业，忠于企业，奉献于企业。但每个人的想法，阅历，职业规划等等是不同的，有人想安安稳稳的上班一辈子，有的人希望将这份工作作为一个平台以谋求更大的发展，有的人就是为了眼前既得利益。企业培养一名优秀的员工是非常不容易的，不单单指单方面的投入金钱、人力、物力。培养是为了更好地工作，同时更是为了员工将来更好地发展。忠诚应该是相对的，你对企业忠诚，企业也会忠诚于你。看看咱们集团的“黄埔一期”、“抗大一期”学员们，现在哪个不是各分子公司的顶梁柱！

今天的宣讲就到这里，感谢大家的参与！

六九硅业第二党支部

宣讲人：闫羊羊

2011年11月5日

第三篇：企业文化讲稿母稿

企业文化讲稿

21世纪是竞争的时代，商业战场硝烟弥漫，企业队伍卧虎藏龙，何以在高手如林的竞争中立于不败，是企业求生存、谋发展不可绕开的主题。有人说，70年代的竞争，是技术的竞争；80年代的竞争，是营销的竞争；90年代的竞争，是管理的竞争；21世纪的竞争，是品牌的竞争，但是又是什么铸就了企业的黄金品牌？是企业文化的文化。什么是企业文化？企业文化是能够长期为企业发展起到促进与推动的思想或事物，企业文化是指企业在实践中，逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念。它是经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和。它也是企业长时间沉淀下来的一种习惯。好的企业文化在能够促进企业发展的同时，又能够充分的体现企业的责任感，为了国家，为了社会，也为信赖公司的每一位员工的良性发展，贡献企业自身的一份力量，企业文化就是这股力量的源泉。企业文化的目的是打造一支高职业化、高素质化、高能力、高凝聚力、高执行力的团队。实现企业良性发展的同时，实现企业每一位成员价值的提升。

在我们中国，有众多的大中小型企业，具有文字型企业文化说明的公司也数目众多，包括我们在下店服务的过程中也发现过，很多美容会所在公开的宣传版面上书写相关企业经营理念和经营宗旨等等宣传，但是在我们深入了解企业之后就会发现，企业文化书面上的描述和企业中员工的实际行动与道德标准却有很多出入，由此得来，企业文化并不是流于口头的文字，再好的文化必须是切实可行的，而且是企业之中的每一个员工都能切身体会到的，它是企业不可磨灭的一种精神，深植在每个员工的心中，并让员工自觉的将其作为行为准则时刻的约束自我行为。广州天蛟生物科技有限公司的企业文化来源于它的前身吉林诚宇生物化妆品有限公司，是诚宇公司多年来奉行的行为准则，是张总在火车上有感于国家所宣传的八荣八耻，瞬间总结而出，这也就是我们天蛟所有人都非常熟悉的天蛟的八荣八耻。从这一点来看，天蛟的企业文化在中国的企业文化发展史上应该属于创新之举，这也体现了公司一直奉行创新的理念“创意，创意就是创造永恒的生意！”。由于公司的企业文化的作用，在天蛟公司工作过的员工都深有体会，那就是大家相处的工作氛围很融洽和团结，就像家人一样。这种轻松的工作氛围恰恰更能激发一个企业的创新能力和团队战斗力。

天蛟的企业宣言“一家人、一个梦、一条心、一起拼、一定赢！GOGO加油！！”无形之中加强了这种能够促进大家萌生创意的文化基础，因为它激发了全体成员的集体荣誉感和团队战斗力。天蛟即是生产研发的产品生产基地，也是品牌营销的战略阵地，所以与客户、消费者的关系维护的好坏与否对于公司的发展起着至关重要的作用。天蛟的合作理念是“口碑生存”，做企业不是打仗，不要持有跟谁比、超越谁的想法，做好客户服务才是做企业的关键，更是企业生存的真谛。对企业来说，“口碑”的重要性远远大于“品牌”，而决定口碑的关键则是客户服务质量。服务质量让客户能够满意，这样就会在行业内外形成一个良性发展的势能，一个企业就会尽快的走上健康良性的循环里，才能一步步的发展壮大。天帝引骋，蛟龙盛世。天蛟本着“育人为本、爱而奉献、精诚服务、结果至上”的价值观，不仅重视公司内部专业人才的发展，而且还视兵如子，珍惜人才，欣赏人才，给其施展才能的空间！让你的梦想在这里实现。正是这种企业文化锻造了一支具有超强凝聚力和战斗力的团队。天蛟人凭借着振兴民族品牌的强烈信念和团结一致、上下一心的凝聚力，始终能够在汹涌澎湃的商海中恒久屹立，独占鳌头！

新环境八荣八耻之一：以热爱公司为荣，以危害公司为耻

“热爱”是表现爱的一种程度，热烈的爱，说明爱的程度极深。很多人都知道爱，但是很难把自己的行为是不是爱作出一个准确的判断，其实“爱”是可以用一些特征来判断的，因为爱的真谛是美，所以爱的特质和美是相同的，判断起来也很简单。

爱的衍生物是付出、欣赏、珍惜、感动、了解、保护、让其更好的存在。热爱公司体现在你是否愿意为公司去付出，这包括体力上的付出和脑力上的付出。付出是一种快乐，懂得付出的人是最懂得爱的人，也是最幸福的人。提到付出，人们经常会联想到的词就是收获，曾经有这样一个故事，告诉了我们付出与收获之间的关系。

有一位牧民出去放牧，在回家的途中，遇到了沙尘暴，羊群受到了惊吓，拼命地跑了起来。牧人骑着马追赶羊群，不知不觉追了几十里，来到一个陌生的地方。牧人饥渴难当，正当快撑不住时，突然，他发现了一幢废弃的小屋。他拖着疲惫的身子走走进了屋内。这是一间不通风的小屋子，里面堆了一些枯朽的木材。他几近绝望走到屋角，却意外地发现了一座抽水机。他兴奋地上前汲水，却任凭他怎么抽水，也抽不出半滴来。他颓然坐地，却看见抽水机旁，有一个用软木塞堵住瓶口的小瓶子，瓶上贴了一张泛黄的纸条；纸条上写着：你必须用水灌人抽水机才能引水！不要忘了，在你离开前，请再将水装满！他拨开瓶塞，发现瓶子里，果然装满了水！他的内心，此时开始交战着……如果自私点，只要将瓶子里的水喝掉，他就不会渴死，就能活着走出这间屋子！如果照纸条做，把瓶子里惟一的水，倒人抽水机内，万一水一去不回，他就会渴死在这地方了……到底要不要冒险？最后，他决定把瓶子里惟一的水，全部灌人看起来破旧不堪的抽水机里。牧人以颤抖的手汲水，水真的大量涌了出来！牧人喝足水后，把瓶子装满水，用软木塞封好，然后在原来那张纸条后面再加上他自己的话：相信我，真的有用。在取得之前，要先学会付出。

热爱是一种欣赏，你是否欣赏自己的公司，欣赏公司的老总，欣赏公司的每一位同事。“欣赏”说白一点就是认为好，喜欢。我们看待每个人、每个同事时候都要清晰的看到他们的优点，三人行必有我师，择其善者而从之，保持一颗健康的空杯的心态去欣赏公司每个同事身上的所散发的光芒。这样公司的才能在一种和谐的小爱氛围当中诞生出对集体的大爱乃至热爱！

热爱是一种珍惜，珍惜企业给到我们的每一次机会，每一次机会的给予都是企业的一种付出，也是企业对员工的一份信赖和期冀。企业在给予

我们机会的同时也在承担我们失败所带来的风险。作为一名合格的人才，要有强烈的上进心，和敢于迎接挑战的勇气。就像当年的薛仁贵元帅一样，年轻时历经磨难，但是心中的大志并没有这些磨难所摧毁，他珍惜着每一次上级给到他的机会，一一立了大功，最后终于被皇帝发现，提拔为征西大元帅，最后战功赫赫，流芳百世！

热爱的反义词就是危害，“危害”指损害和伤害，任何损害公司利益和阻碍公司正常运营的人，都将在公司的发展中被扫清。危害公司包括损害公司形象，说不利于公司的言论，由于个人工作不能尽职尽责而给公司带来损害等等。

新环境八荣八耻之二以征服客户为荣，以挑剔客户为耻。

征服，原指用武力制服，衍生为彻底的认同和服从。在我们的日常工作中，每天都要与客户打交道，客户对我们的认同和配合度直接影响工作的结果。想要彻底的征服我们服务的客户，就要在以下几个方面做到极致

1、充满激情的为客户服务

2、以优质的服务结果超越客户的期望值

3、将企业的形象和个人形象达到完美的统一

4、帮助店家解决销售和管理中的具体问题，得到店家充分认同

5、充分展现个人魅力，博得店家的喜爱

挑剔客户实际上就是对个人能力的否定，在天蛟没有优质和非优质的客户之分，只有合格的员工和不合格的员工之分，一个合格的能够征服客户的员工，可以让普通的客户升级成为优质的客户，而一个不合格的员工可以让优质的客户变成普通的客户。

我们经常习惯于把我们的客户分类，按ABC类来划分，但是我们不难发现，客户的分类并不是一成不变的，由于服务于客户的人不同，所以客户的类型在不断的变换之中，因此我们认为真正的分类应该是以服务客户的员工做分类，你是A类的员工，你的客户就是A类的客户，你是B类的员工，你的客户就是B类的客户。挑剔客户，不如挑剔自己，当把自己身上的问题挑出来加以改正，并不断完善自己的同时，我们的客户也会因为我们的优秀而变得优秀。

新环境八荣八耻之三：以坚持学习为荣，以止而不进为耻

一个人的进步离不开持之以恒的学习，一个新的员工进入企业之初往往学习的热情是比较足的，因为对客户和业务不熟悉，所以短时间内会努力的补充自己的不足，从理论上和实践上不断的去加强，可是当业务熟悉到一定程度以后，对自己的要求就不再象进入公司之初的日子，学习的热情逐渐降低，变得懈怠、懒惰。一个人的成长必须时刻怀着空杯的心态，不断的学习进步，才能获得长远的发展。打造学习型的企业一直是新环境公司所追求的，一个人的成功和一个人的文化底蕴以及他看待事物的思维方式是密不可分的，而作为我们美容行业的人来讲，我们的竞争相对于其他行业要略小一

些，为什么这样说呢？因为进入美容行业的人普遍文化层次不够高，而其他行业则每时每刻都在充斥进大量的高文化、高学历的人。其他行业来讲，几乎每年都要有新的本科毕业、研究生毕业的高级知识分子涌入到企业当中来，而英语过6级和考过托福的大有人在，年初所学到的知识到年尾就要全部更新，因为产品进步了，技术进步了，所以脑子也要进步。而对于美容行业而言，竞争显然没有这样激烈，只要我们稍微多付出一点时间学习，稍微努力一些，就很容易在竞争之中取得一定的优势。

以前的时候，张总经常会问我们这样一个问题，为什么很多华新出来优秀导师，离开华新以后就很快在市场上销声匿迹了？答案很简单，第一，很多人才是依赖于华新这块土壤生存的，只有在这块特定的平台上，才能展现出人才的优秀。第二个原因就是，文化底蕴的薄弱使这些人才身上的硬伤，公司只注重与公司利益有关的技能与技巧的培养，而忽视员工自身文化底蕴的提高对于员工未来人生之路的影响。天蛟公司不断强调学习，所培养的员工，不是只能为天蛟创造利润的工具，而是通过不间断的学习学会一种正确的思维模式，不断提高自身文化修养和素质的同时，为自我人生发展奠定长远的基础。很难能有人跟随企业一辈子，当你离开企业的那一天，天蛟希望你能通过在公司不断的学习中，真正获得成长，从文化底蕴上获得更高的提升从而获益终生。

天蛟的学习政策的制定也是开创了企业对员工学习奖励的先河，每个月的读书笔记的奖惩的设定也是为了员工不断的利用平时工作之余的时间，通过写作的锻炼和书本知识的学习不断提高自身的文化素质，为个人的前途和顺利成长奠定基础。同时，不能完成学习任务获得自我成长的人也会受到处罚，这就是我们所奉行的以坚持学习为荣，以止而不进为耻。新环境八荣八耻之四：以勇于进取为荣，以逃避责任为耻

什么是进取？进取就是倾心努力向前，立志有所作为。进取是一种向上的精神。进取才能获得人生的辉煌；进取心意味着超越平庸；进取应该成为终身之事。天蛟公司奉行这样一句话，那就是在天蛟没有新员工和老员工的之分，只有合格的员工和不合格的员工之分，只有不断的以高要求、高标准来严格要求自己，才能不断的进步，成为一名合格的员工。新环境从不与他人比较，我们一直把昨天的自己作为成长的参照物，超越昨天的自己就意味着进步。一个优秀的企业是具有进取心的，这样才能发展。这是建立在企业中的人才大都是具有强烈的进取心的人。进取心是社会进步,也是个人进步的一大动力,更是企业成功的重要基础.现实状况中绝大多数情况是这样：当我们去做某件工作时，常常是不甘心居他人之后，而且总是要决心把这件工作做好，往往有一种顾虑和担心，怕出问题或做不好这项工作。这种顾虑和担心常会使人产生一种焦虑不安之心，从而激发人们不断进取，去实现自己的宏伟大愿，去实现自己的理想抱负，使人无法心安理得地满足于现状，不断给自己施加心理压力，促使自己不断上进，这种心理就是“进取之心”的基础和表现。比如巨人集团的缔造者史玉柱,他就是凭一颗对事业的热爱和永不枯竭的进取心获得成功的.史玉柱不是靠幸运取得成功的，巨人集团也不是建立在偶然基础上的商业帝国，史玉柱是IT天才，但更是一

个经营和管理天才，他在巨人集团的成长和壮大中付出了心血和汗水，他非凡的事业心和进取心，使他获得成功，使企业也在不断的缔造着神奇与辉煌！什么是责任感？责任感是主体对于责任所产生的主观意识，也就是责任在人的头脑中的主观反映形式。现代社会对责任感的重要性几乎无人怀疑，但对责任感的解释和说明则众说纷纭。也许正因为如此或许是难以定义，被认为是我国最具权威性的兼有字典、语文词典和百科词典功能的大型综合性辞典《辞海》，对责任感这一反映人类最基本特性的词语竟然没有收录。倒是一些中小型词典收入了“责任感”一词，但释义都只有简单的一句话，如“自觉做好分内事的心情”、“自觉地把分内的事做好的心情”和“想做好应该承担的事情的心情”等等。可能是因为《辞海》没有收入这一词语和上述释义的限制，学界其他对责任感的定义也往往词不达意，如有学者将责任感定义为：“责任感是指一个人对国家、集体和他人能自觉地承担和完成应当做好的分内之事的心情。”由于“分内事”、“分内之事”和“应该承担的事情”这类副词的限制，以及将责任感定义为一种“心情”，故目前无论相关工具书还是我国学界的其他论著对责任感这一词语的定义或解释均未反映其本质，没有说明“责任感”的内涵与外延。

那么究竟什么是责任感呢？责任感是一个人对自己、自然界和人类社会，包括国家、社会、集体、家庭和他人，主动施以积极有益作用的精神。“责任”和“责任感”有着本质的区别，责任是人分内应做之事，还需要一定的组织、制度或者机制促使人尽力做好，故“责任”有被动的属性，而责任感是一种自觉主动地做好分内分外一切有益事情的精神状态。把责任感定义为一种精神是恰当的，精神指人的意识、思维活动和一般心理状态，其范围要比表示情绪和感情状态的“心情”一词广泛得多，能够涵盖“责任感”的丰富内涵。作为心理学概念，责任感与一般的心理情感所不同的是，它属于社会道德心理的范畴，是思想道德素质的重要内容。人责任感的形成和增强除受意识形态和社会文化环境的影响外，主要靠教育，包括自我教育。

责任感从本质上讲既要求利己，又要利人。而且当自己的利益同企业的利益和他人的利益相矛盾时，要以企业和他人的利益为重。人只有有了责任感，才能具有驱动自己一生都勇往直前的不竭动力，才能感到许许多多有意义的事需要自己去做，才能感受到自我存在的价值和意义，才能真正得到人们的信赖和尊重。

而具有很强责任感的人则在自己的利益同国家、社会和他人的利益相冲突时，能够不顾甚至放弃自己的利益，他们是民族之精英，国家之脊梁。所谓很强的责任感是怎么体现的呢？以下说法尽管文学色彩浓厚但道出了事情的本质，故引用于此：“见到洪水猛兽拔腿就跑是求生的天性，但能让人站住脚跟，迎危难而上解救同伴的，是责任感中的勇气。千里长途跋涉想倒

下休息是身体的天性，但能让人咬紧牙关，俯首向前踏及目标的，是责任感中的坚忍。好逸恶劳贪图享受是懒惰的天性，但能让人勤俭劳作，努力奋斗出一片天空的，是责任感中的克己。以自我为中心为己筹谋是自私的天性，但能让人处处为他人着想，牺牲自身的，是责任感中的奉公。抢尖霸上爱出风头是虚荣的天性，但能让人自动自觉脚踏实地，心甘情愿洗尽铅华的，是责任感中的诚挚。”

天蛟是一支具备责任感的团队，这责任包括对客户的责任和对公司的责任感。能与新环境签约的每一个客户，都是出于对天蛟公司的信任，因为对我们付予了很多希望，希望新环境能够带给他们改变，作为新环境的一员，我们要对得起客户对我们的支持与信任，真正带给他们理想中的改善。对于客户的责任感衍生出我们的敬业精神，我们不达目标绝不停止的使命感和方向感，我们对于自己的要求有时候甚至于是苛刻的，为了能够超越客户对我们的期望值，在李总的带领下，我们付出了不可数记的努力，也创造了一个又一个奇迹。

拥有责任感让我们勇于面对自己的错误。带着责任上路，勇于承担自己的过错。美国总统林肯21岁那年，在一家商店里当雇员。一天，一位老妇人来买纺织品，由于一时大意，他多收了老妇人12美分。当发现后，在当晚，他赶了六英里的路，将多收的钱还给了老妇人。正是因为有强烈的责任感，林肯才敢于正视自己的过失，并设法进行补救；也正是因为林肯敢于承担责任，才得到了全国人民的爱戴与支持。在人生路上，我们难免会犯一些错误，但只要我们心怀责任，敢于面对和承担责任，就一定能做一个像林肯那样诚实而勇敢的人。一个不具备责任感的人将不被天蛟所欢迎。

新环境八荣八耻之五：以不怕吃苦为荣，以知难而退为耻

吃苦亦作“喫苦”。指遭受痛苦；经受艰苦。俗话说，吃得苦中苦，方为人上人。先贤孟子也曾有云：故天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。“梅花香自苦寒来，宝剑锋出磨砺出”、“自古寒门多奇俊，从来纨绔少伟男”，从古至今，无不昭示着这一道理。不怕“吃苦”，敢于“吃苦”，是磨练意志、砥砺品质、提高心理承受能力的良方。工作中难免遇到挫折和困难，具备吃苦精神，才能坚强意志，增强毅力，在激烈的市场竞争中立于不败之地。

著名相声演员牛群、冯巩在1998年春节晚会上的这段相声，相信许多人还记忆犹新，也值得我们去回味和反思。“要想不受苦，就得能吃苦，不能多吃苦，肯定多受苦，等明天，因为不能吃苦受了苦，你第一不能怨父母，第二不能怨政府。”吃苦耐劳是中华民族的传统美德，曾在历代仁人志士身上得到传承和发扬光大。美容行业日化线被称为吃苦的行业，经常在一线外面跑市场的市场经理都知道：美容行业日化线几乎竞争是最激烈的，一个好的业务经理要想了解一线最前沿的市场格局，就必须不停的跑市场，有时候一个月几双皮

鞋就报废了。回来后还要制定市场开拓的计划，每天工作时间基本都超过12个小时，两三天就要换一个城市，只有具备吃苦的精神才能在这个行业中立足和发展。为了能在未来的行业中有所见地，就必须忍受在这个过程中艰苦，经受过艰苦生活洗礼留下来发展的人，才能真正领略到胜利的曙光所带来的绚烂。天蛟团队以不怕吃苦为荣，并坚信艰苦的生活过后必将获得收获。

知难而退指害怕困难，萎缩不前。在工作的过程中，难免会遇到一些困难，有句话说的好，叫做方法总比困难多，任何困难都能找到解决问题的方法。天蛟是创造奇迹的地方，公司筹备了六年，蓄势了六年，我们在不熟悉市场、不熟悉环境、不熟悉市场的情况下，不断的去积极主动的了解市场，不断的总结归纳，现在我们对公司品牌所在的市场领域有了更为清晰深入的了解，并制定了一系列详尽可行的市场开拓政策。现在我们的黑龙江市场已经启动，这都是与我们天蛟每一位员工积极主动的努力是分不开的，是大家共同奋斗一同努力，坚持不懈、迎难而上的结果！

新环境八荣八耻之六：以团结互助为荣，以自私自利为耻

团结互助的基础就是团队中的成员同心同德、互相尊重，互相照顾、互相帮助。团结互助的目的，就是要把各种力量组织起来，拧成一股绳，战胜各种困难，只有团结互助才能发挥团队的最大优势。团结就是力量，没有最佳的个人，只有最佳的团队。

而团队要想拥有成功的业绩就要发挥团队精神。那么团队精神来源于哪里呢？无庸臵疑要落实到每个人的身上。也就是说首先来自于团队成员的个人成果，其次来自于集体成果。总之团队所创造的业绩依赖的是个体成员的共同贡献。这里的个人贡献不是说要求个体都牺牲自我去完成同一件事，而是要求大家都能充分发挥自我优势去作好这一件事。例如有一家知名银行，其管理者特别放权给自己的中层员工，一个月尽管去花钱营销。有人担心那些人会乱花钱，可事实上员工并没有乱花钱，反而维系了许多客户，其业绩成为业内的一面旗臶。所以说团队是离不开个体成员的。那么究竟什么是团队精神呢？我们也许都看过《西游记》吧！对里面的主人公一定都很熟悉。一个唐僧、一个孙猴子、一个猪八戒、一个沙和尚、还有一匹白龙马。他们不怕路途遥远，山高水阻，不怕严寒酷暑，风吹雨打，不怕道路上的妖魔鬼怪，虎豹豺狼，历尽艰险终于到达西天，面朝圣佛，取得真经。要是细细分析他们成功的原因不难发现：这个团队的组成成员都有自己鲜明的特点，唐僧对待事情特别认真，执着；孙悟空聪明、能干；猪八戒诙谐可笑；沙和尚、白龙马任劳任怨。作为一个团队，他们的信念、目标是一致的，能够把自己融入到团队中，把自己看作是团队的一部分，各尽职守。所以他们团结的像一个人似的，并最后获得了真经。修成了正果！三国时期各国的主要领导人也是利用了其团队开创的业绩才成功的建立了自己的政权；还有水泊梁山的好汉们，他们能树起“替天行道”的大旗也是团队精神作用的结果。说到这里大家也该明白什么是团队精神了吧！所谓团队精神简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神要求有统一的奋斗目标和价值取向。而且需要信赖，需要适度的引导和协调，需要正确

而统一的文化理念传递和灌输。团队精神强调的是组织内部人员间的合作态度，为了一个统一的目标，成员自觉地认同肩负的责任并愿意为此目标共同奉献。在团队的合作中，有时团队的利益会影响到部分个人的利益，我们始终要记得一点，没有团队的利益就没有个人的利益，牺牲个人利益，保全团队利益，才能实现长远的个人利益的实现。新环境八荣八耻之七：以坦诚知恩为荣，以背信弃义为耻

坦诚是一种做人的美德，人和人之间应该坦诚相待，在天蛟公司出现问题以后，可以把问题拿到桌面上来公开的进行商讨，求同存异，开诚布公可以消除彼此之间的误会和隔阂，使整个团队更加紧密的团结在一起。感恩是一种处世哲学，也是生活中的大智慧。一个智慧的人，不应该为自己没有的斤斤计较，也不应该一味索取和使自己的私欲膨胀。学会感恩，为自己已有的而感恩，感谢生活给你的赠予。这样你才会有一个积极的人生观，一个健康的心态。每天怀有感恩的说“谢谢”，不仅仅是使自己有积极的想法，也使别人感到快乐。在别人需要帮助时，伸出援助之手；而当别人帮助自己时，以真诚微笑的表达感谢；当你悲伤时，有人会抽出时间来安慰你等等，这些小小的细节都是一颗感恩的心。感恩天蛟同事的配合，感恩天蛟所提供的平台让我们快速的成长。1.感恩有很多种方式，比如：养成感恩的习惯。每天清晨醒来时，我都会默默地感激已有的生活、工作和所爱的人，当然还包括其他我对之感激的人和事情（读者、网站捐赠者等等）；

2.一次帮助。如果别人帮助了你，你一定会很开心吧～当你表达谢意时，一个电话、一个网上留言都能充分表达你的感激之情。3.一个小小的拥抱（在适当的时候）。对你深爱的人，与你共处很长时间了的朋友或同事，小小的拥抱时很好的礼物来表达感恩。

4.对每一天怀有感恩。你并不需要感谢特定的某人，因为你可以感谢生活！感谢今天又是新的一天。一位怀有感恩之心的朋友常常跟我说，当你每天醒来时，应该这样想：“我真是个幸运的家伙！今天又能安然地起床，而且还有崭新的完美一天。我应该好好珍惜，去扩展自己的内心，将自己对生活的热情传予他人。我要常怀善心，要积极地帮助别人，而不要对别人恶言相向。”

5.不求回报的小小善意。不要为了私利去做好事，也不要因为善小而不为。留心一下他人，看看他喜欢什么，或者需要什么，然后帮他们做点什么（倒杯咖啡，递下茶水等等）。行动强于话语，说声“谢谢”不如做一件小小善事来回报他。

6.一份小小的礼物。并不需要昂贵的礼物，小小的礼物也足够表达你的感恩了。

7.列一份你感谢别人的理由。列这样一份清单，大概十至五十几条，表达你对他的感受，为什么喜欢他，或者他帮助了你哪些地方，而你此深怀感激。然后将这份清单叫给他。

8.公开地感谢别人。在一个公开的地方表达你对他们的感谢，比方说办公室里、在与朋友和家人交谈时、在博客上、在当地新闻报纸上等待。

9.对不幸也心怀感激。就像罗斯福总统家中被盗后，他给朋友的回信一样。即便生活误解了你，使你遭遇挫折与打击，你也要怀有感恩。你不是去感

恩这些伤心的遭遇（虽然这也使你成长），而是去感恩那些一直在你身边的亲人、朋友；你仍有的工作、家庭；生活依然给予你的健康和积极的心态等等。

感恩是一个人该拥有的本性，也是一个拥有健康性格的表现。生活、工作、学习中都会遇到别人给你帮助和关心，也许你不能一一的回报，但是对他们表示感恩是必需的。新环境崇尚感恩文化，知道感恩的人，才能更好的珍惜，而珍惜才能拥有。

背信弃义：背：违背；信：信用；弃：丢弃；义：道义。违背诺言，不讲道义。信守承诺兑现自己的诺言。天蛟自创立以来，诚实守信，不仅能够将答应客户的事情做到，同时还能超越客户的期望值，在客户的心目中树立了较高的威信。

上海知青陈健，为了一句承诺，在北大荒为烈士守墓长达37年。他甘愿放弃优越的生活条件，只因心底的那个承诺，那份责任。信守诺言，肩扛责任，陈健用自己的实际行动感动了亿万个中国人。相反，那些不负责任而到处乱喊“狼来了”的人，注定会被狼吃掉。“人无信不立。”我们要心怀责任，时刻铭记自己的诺言，并努力实现自己的诺言。

新环境八荣八耻之八：以遵守纪律为荣，以违法制度为耻

没有规矩，不成方圆。无论何行何业，都将纪律、规章制度放在首要位臵，纪律面前，人人平等。工作、生活和学习过程中都需要纪律，需要约束，需要规则；在纪律的环境中，工作会更有秩序，更加高效，每一个人都需要遵守纪律，并为自己不遵守纪律的行为承担责任。春秋末期，伟大的军事家孙武离开齐国后，来到吴国，吴王为了检验他兵法的适用性，便召集了后宫美女一百八十人交给孙武操练，自己反复宣布命令：“

一、不许混乱队伍；

二、不许笑语喧哗；

三、不许故意违反军令。”然后申明训练规矩，令听从鼓声指挥。训练过程中，众后宫美女见孙武那副认真样子，觉得有些好玩，倚仗吴王对自己的宠爱，不听鼓声约束，有的索性趴在地上不动。孙武见此情景，毅然斩掉了吴王宠爱的两个后宫美女。其余众美女全都大惊失色，惊恐万分，个个都打起精神，再不像刚才那样嘻嘻哈哈，嬉笑打闹，自始至终都井然有序，寂然无声。这就是纪律。任何违反纪律的人都将承受违反纪律所带来的后果。

企业在发展到一定阶段以后，逐渐会由人性化的弹性管理过渡到制度化管理，为了企业长远的正规化发展，企业会制定相应的规章制度，万科集团的老总王石给我们树立了一个非常好的榜样：王石说过一句话：“我选择了一个行业，建立了一种制度，培养了一支队伍！”他最强调的就是企业的制度化运作，强调绝不能为了维护某个人去违反企业先进的制度，也因此而炒掉了一名优秀的销售经理。他认为企业越做大，越不能失去核心价值观。而坚守制度就意味着坚守企业的核心价值观！另一方面，制度化的结果就是最高管理者权力的弱化。王石喜爱登山，经常外出。当他回到企业的时候，竟然没有什么人向他汇报工作，企业的一切经营活动都在井然有序地进行。这就是完备的公司管理制度所发挥的效用！

大家都知道岳飞这个人，他是民族英雄，抗金名将。但是大家都知道他是被秦桧害死的，但是作为一个历史人物，岳飞本人有着他自己的性格缺陷。岳飞本人比较固执，在他人生中最后一次成功北伐后，高宗叫他班师回朝，他却偏执不听一意继续北伐，直至皇帝飞马12道金牌诏令才把他弄回来，这也给了奸人秦桧陷害他的把柄，最后岳飞及其满门忠勇都被执行了死刑。不久南宋一蹶不振，被蒙古所征服。岳飞其实死的是很冤，但是细想想，导致岳飞身首异处的最直接原因是什么，就是他在头热的时候忘了遵守了朝廷的制度！

违反制度的行为是对制度权威的蔑视和挑战，是对制度的最大伤害，对集体来说也会造成更大的危害，甚至会导致大厦瞬间的倾塌。所以天蛟善意的提醒我们的家人们，遵守制度不光是企业所希望的，不光只是对企业有利，而且对员工本身也会起到积极鞭策，不断成长的促进作用！

第四篇：抗震救灾板块

抗震救灾板块：

抗震救灾相关股票：600720；002174；600812；002314；600789；600031；000629；600321；600039；600528；600491；600106；600068；600569；600678；600801；600585；000401；重点关注：600720,600039,600106,600569,600678

首先我们要在这里为今天遇难的地震同胞默哀！沉痛悼念这些同胞们！同时我们应该为在苦难中的同胞做些具有实际意义的实事，不能在现场救援就贡献我们的一点金钱和实物。希望大家都努力向有关部门捐款捐物尽一份爱心。

北京时间4月20日8时2分在四川省雅安市芦山县(北纬30.3，东经103.0)发生7.0级地震，震源深度13公里！这是周末最大的新闻，对于这样一个非常悲痛的消息，我们只能默默的为灾区人民祈福，希望灾区人民能够坚强的挺过来！对于黄金72小时的救援时间，也希望更多的人能得以获救！而我们股民，在关注灾区救援的同时，肯定也很关注地震对于股市的影响，因为汶川地震股市首日大跌1.84%，低开更是达到3%！那么，此次地震对股市的影响有多大呢？

地震对股市的短期正面影响为：第一轮影响最大、最直接的还是会对以医药、农药、消毒、帐篷、衣被等救灾防灾方面的相关板块和个股形成利好预期，尤其救治伤员的医药、灾后第一时间的消毒防病、以及临时居所等相关个股形成利好！接着，灾后重建相关概念股会接过炒作接力棒，相关水泥、钢铁、基建、路桥、通信等板块个股也会形成阶段性利好！总之，5.12被爆炒过的股票，这次也会再次被爆炒！

抗震救灾板块：

抗震救灾相关股票：600720；002174；600812；002314；600789；600031；000629；600321；600039；600528；600491；600106；600068；600569；600678；600801；600585；000401；重点关注：600720,600039,600106,600569,600678

第五篇：向顾客介绍企业文化讲稿

向顾客介绍企业文化讲稿

各位贵宾大家好，我是鸟巢店的李芳，今天简单的给大家介绍我们红番茄中餐连锁餐饮。

1、突出装修浓厚湖北楚文化的风格和连锁餐饮企业。

红番茄建立于1998年到目前已经13年了在北京有4家分店、万寿路、三里河、鸟巢、阜成路店、每当开一家都会有档次的提高与进步，我们连锁店以湖北经典的虎座凤架鼓、编钟、有凤来翼、火凤凰等包间的名字都是非常出名的名曲和历史人物匿名的，我们阜成路店是一个高端市场基础，营业面积2500平，拥有宫廷、国宴、楚善菜品，包间19间、餐位230个、金黄金的纯铜招牌，衬托出来的宾客的贵气与品位，拼花的大理石，金色中式屏风，精雕细琢宫灯将，带我们回到了荆楚盛世，19间风格 异的包间 涵盖了荆楚文化的3000年辉煌。

2、菜品的原料与制作让顾客体现正宗经典的湖北菜品。

红番茄是以经营湖北特色经典的美食佳品，我们在原产地的，专业的挖掘原料和采购团队对食材的孜孜不倦，不及成本的追求高质量食材，我们通过所珍藏的大量鄂菜的经典烹饪技术与配方的整理整理并将其不断的完善与标准化保证传统经典的湖北口味，我们从湖北到北京有专门的列车Z11和Z12有力的保证了每天原料的新鲜，湖北的采购部我们公司专门建立了冷库以更高的保证了原料的质量。

湖北的时令菜比较多，季节性也是很强的，但我们不买反季节菜品始终以养生为核心

我们有专门的研发厨房研制新和养身菜品，公司的领导如董事长、总经理、副总经理等高层管理人员来亲自带队检查出品，每个月都对出品按严格的标准的检查，做法始终坚持以原汁原味提供给顾客。

我们为顾客提供精心的养生关怀：来自中南海中央保健办、国家中医药管理局、中国医科院用植物研究所的多名专家教授、长期担任我们的研发顾问，研发中心下设的养生研究所，以皇帝内经的调理思想为导向，对每道菜品的养生功效、适应的对象进行研究，为顾客提供养生服务。

3、深究顾客的满意为目标。

在服务中经过我们不断的努力我们红番茄企业有着一批核心的顾客，都是顾客一口杯宣传我们的企业，他们在社会上拥有较高的地位、如政府机关、事业单位、企业老总等。

每个月每个店都请神秘顾客过来检查和指点让我们更加清楚的知道不足之处来更好的改善与提升各方面的服务水平。

我们公司有专门坚持不懈进行标准化流程严格检查连锁进行评比打分，使顾客真正的体会到轻松品位、成功滋味。

公司的高管都会安排分店管理人员进行不断学习新知识一面提高店里的管理水平和提升员工的进步。

另外我们企业和其它不同知处是我们不论是预定包间、点菜、点酒水、不提供员工拿提成，店里的员工从上到下都拿所得的工资，这也是我们企业的一个亮点、一个真心为顾客想知，知着想，一个单纯真心的团队。